試析高職商務英語實訓教學

曾英雄

試析高職商務英語實訓教學

曾英雄

在高職院校商務英語教學中，實訓教學作為該課程教學的重要組成部分，對于培養(yǎng)技能型、應用型人才具有重要的意義。但從當前我國一些高職院校的商務英語實訓教學現(xiàn)狀可以看出，其存在一些亟待解決的問題。分析高職院校商務英語實訓教學現(xiàn)狀，重點論述如何改革創(chuàng)新高職商務英語實訓教學，可以為培養(yǎng)更多社會需要的實用人才提供一些有效的策略。

高職商務英語；實訓教學；教學策略

知識經(jīng)濟的持續(xù)升溫以及全球化經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，為我國經(jīng)濟和社會在新階段的快速發(fā)展提供了良好的機遇。自我國加入WTO以后，國家之間、企業(yè)之間貿(mào)易來往日益頻繁，特別是我國已經(jīng)連續(xù)三年居于世界第三大貿(mào)易國位置。此大背景在一定程度上對商務英語人才提出了新的要求，不僅要求他們熟知經(jīng)貿(mào)知識，更要求其知曉國際間的貿(mào)易慣例、原則以及具備進行國際間貿(mào)易應當具備的一些語言能力、業(yè)務操作能力等。因此，必須改革傳統(tǒng)商務英語教學模式，注重商務英語實訓教學的創(chuàng)新，以培養(yǎng)技能型、復合型和應用型的商務英語人才為目標，且注重人才培養(yǎng)過程中實踐性、實效性的把握，進而培養(yǎng)符合國家和社會發(fā)展需要的人才。

一、實訓教學現(xiàn)狀

商務英語實訓教學作為商務英語專業(yè)建設的重要組成部分，對于培養(yǎng)復合應用型商務英語人才具有重要的現(xiàn)實意義。筆者結(jié)合自身教學實踐，對當前商務英語實訓教學現(xiàn)狀進行分析，認為主要存在如下幾個方面的問題。

（一）缺乏明確的實訓目標

目前，高職院校商務英語教學工作者已普遍認識到實訓教學的重要性，并逐漸增加了實踐訓練所占的比例，并將教學重點側(cè)重于培養(yǎng)學生的實際操作能力。但是許多教師由于自身對于外貿(mào)行業(yè)及其對商務應用人才職業(yè)能力方面的要求等尚未形成一個正確的認識，故在設定實訓目標時存在一定的盲目性，致使實訓教學缺乏明確的目標和任務，整個實訓過程明顯缺乏目的性。

（二）尚未形成科學完善的實訓教學體系

在當前的商務英語實訓教學過程中我們可以看出，其實訓教學內(nèi)容的安排上缺乏相關(guān)性，致使各個教學模塊實踐相互分割，難以有效結(jié)合。表現(xiàn)尤為突出的是，由不同的任課老師而擬定的不同教學內(nèi)容，雖然能夠在一定程度上提高學生的各個單項實踐模塊的訓練，但存在著較大的局限性，導致學生難以將所學知識進行有效的結(jié)合并做到融會貫通，綜合應用，這是與商務英語教學目標相背離的，往往會導致學生因綜合職業(yè)能力較弱而被企業(yè)拒之門外。

（三）尚未形成科學合理實訓考核評價標準

科學合理的實訓考核標準，有利于教師對于實訓質(zhì)量以及在學生身上所達到的效果有一個較為明確的認識。同時，其對于教學具有良好的檢查、管理、導向和促進作用。但從目前一些高職商務英語的實訓教學考核來看，形式較為單一，普遍以作業(yè)、報告等形式完成，這不利于全面反映學生通過實訓所獲的職業(yè)能力，不利于發(fā)揮其對教學導向和促進作用，因此，在一定程度上缺乏科學性和合理性。

（四）缺乏穩(wěn)定的校外實訓基地

隨著課改理念的不斷深入，許多高職院校爭相建立校外實習平臺，努力建立校企合作的教學模式，以提高本校各專業(yè)學生的實際操作能力，商務英語專業(yè)也不例外。我們必須認識到當前各高職院校雖然通過建立校外實訓、實習基地形成校企合作教學模式，但這種模式在實踐中尚處于初級階段，院校與企業(yè)之間的合作深度不夠，許多高職院校缺乏自主尋找校外實訓基地的能力，而現(xiàn)有的實訓基地也僅限于項目支持和實習場所等硬件條件的提供上。筆者認為，應該在平時的教學中強調(diào)學生主動性，把課堂教學模擬成校外實訓基地。課堂上的學生不是單純的學生，而是在實踐中的踐行者。

商務英語的校外實訓基地也是如此。這在一定程度上主要是由于企業(yè)處于自身客戶維護、商業(yè)機密安全以及自身承受能力等方面的考慮。它們不敢、甚至不愿意使用業(yè)務能力、實際操作能力相對處于劣勢的學生，僅僅將實習生安排到一些與本專業(yè)實訓關(guān)系不大的職位上，而缺乏對學生進行實質(zhì)的技能培訓，導致實訓效果不理想。

二、改革高職商務英語實訓教學的策略

改革商務英語實訓教學中的問題，要構(gòu)建實訓教學改革的策略，有針對性的對癥下藥，以提高學生的綜合職業(yè)能力，從而培養(yǎng)社會和企業(yè)發(fā)展所需的實用性、技能型人才。筆者認為主要應從以下幾個方面進行努力∶

（一）教學目標明確化，實訓過程規(guī)范化

在商務英語實訓教學中，高職院校教育工作者應在充分分析該行業(yè)具體特點以及對商務英語人才的職業(yè)能力要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校的教育資源，建立明確的教學目標。而外貿(mào)行業(yè)的主要業(yè)務范圍包括，商品流通、交換、售后各類服務等。這就要求學生不僅要具備扎實的商務知識、熟練的商務操作技能，還要具備良好的商務英語表達和應用能力。

筆者對海南和廣東地區(qū)的一些外貿(mào)企業(yè)進行了調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)他們其實并不注重學生的學歷，往往對學生的綜合職業(yè)能力有較高的要求，特別是外貿(mào)業(yè)務的實際操作能力以及英語的應用能力等。他們更加青睞能夠直接上崗的畢業(yè)生。由此，筆者認為在確定教學目標時應主要注意以下兩個方面：其一，要注重學生應用能力的培養(yǎng)和提高；其二，要將培養(yǎng)和提高商務英語學生實際操作能力作為實訓教學目標中的重點內(nèi)容。只有將商務英語實訓放在相對突出的位置，培養(yǎng)學生多方面的實踐能力，進而提高學生的綜合職業(yè)能力。

（二）完善實訓教學體系，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力

如何構(gòu)建完善的實訓教學體系？首要的問題是應正視當前商務英語實訓教學中的條塊分割、實訓項目互不聯(lián)系的問題。根據(jù)企業(yè)對人才職業(yè)能力的需求，筆者認為主要從以下幾個方面著力構(gòu)建科學完善的實訓教學體系：

第一，完善課堂實訓。課堂實訓應當與課堂教學同步進行。特別是商務聽力、口語、寫作、口譯、筆譯等課程，必須適時有針對性地進行課堂實訓，鞏固學生所學習的課程內(nèi)容，培養(yǎng)學生的應用能力。而對于一些技能型的課程，如國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、商務談判等課程應以商務技能為重點。教師在進行課程設置時，要綜合考慮各個課程模塊之間的相互聯(lián)系，在學習課堂知識的同時，循序漸進的安排實訓，通過這種組合關(guān)聯(lián)式的教學與實訓可以有效地提高學生的商務操作能力，加深其對課堂所學理論知識的記憶和理解，使學生在完成學習任務、實訓任務的同時，能夠獲得商務工作所應具備的各項技能。

第二，注重各個技能之間的綜合實訓。商務英語專業(yè)實訓目的在于使學生通過參加一些綜合類的實訓使自身各項商務技能緊密的聯(lián)系起來，并恰當運用于實踐，以培養(yǎng)和提高學生的綜合職業(yè)能力，樹立學生的團隊合作精神。在具體的綜合實訓過程中，可采取構(gòu)建模擬的公司情景，由教師擔任這個虛擬公司的主要負責人，為學生設立一定的任務。而學生擔任不同的職位，并選用競爭上崗的制度，使學生在訓練的過程中能夠?qū)⑺鶎W的知識、進出口貿(mào)易流程以及其他方面的知識與技能得到訓練，并可適時進行輪崗實訓。

通過這種方式的綜合實訓，不僅可以培養(yǎng)學生的工作積極性和責任感，更能夠?qū)W生所學的不同的知識點和技能點進行較為全面訓練，提高學生溝通、團隊合作等綜合職業(yè)能力。

第三，完善頂崗實訓體系。在完善課堂實訓和綜合實訓的基礎(chǔ)上，高職院校應當有計劃的安排學生到校外實訓基地，特別是外貿(mào)企業(yè)中的相關(guān)職位進行頂崗實習訓練。此時需注意的是在學生遇到問題的時候，無論是企業(yè)導師還是專業(yè)教師都應當適時予以指導。此外，應注意安排具有相關(guān)專業(yè)特長的教師到企業(yè)中去，以保證校企合作教學模式的進一步深入和有效的開展，從而實現(xiàn)理論與實際、學校與社會的良好對接。

（三）構(gòu)建多元化考核制度，全面考核學生職業(yè)能力

利用多元化的考核制度，可以更為全面地反映學生實訓學習的效果以及商務英語教學的質(zhì)量和效果。對于進一步提高本專業(yè)實踐教學質(zhì)量具有良好的導向和促進作用。

首先，在考核形式上。我們應創(chuàng)新考核形式，除傳統(tǒng)的作業(yè)、報告等形式外，可采取話劇編排、情景模擬、技能演示，實際業(yè)務流程操作以及利用計算機軟件模擬進行考試等多元化的考核形式，這不僅可以有效的調(diào)動起學生的積極性，更能夠綜合的對學生的其他能力，如分析能力、思考能力以及團隊合作能力等進行考核，反映學生通過參與實訓所達到的實際效果。

其次，在內(nèi)容上，除對課堂所學的理論知識進行嚴格考核和把關(guān)外，還應對學生的一些實踐技能，如外貿(mào)業(yè)務實際的操作能力，外貿(mào)所用到的商務英語實際應用能力以及貿(mào)易過程中遇到問題的分析和解決的能力、團隊合作能力等內(nèi)容進行考核。在考核的過程中，不單純拘泥于過程性評價和終結(jié)性評價，應當將二者相結(jié)合，在給予學生成績評定時，按照一定的比例，如“60%的形成性評價+40%的終結(jié)性評價”。只有這樣，才能夠幫助學生發(fā)現(xiàn)其學習中存在的問題，不斷激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情和團隊合作熱情，同時更有利于教師發(fā)現(xiàn)教學過程中的問題，進而發(fā)揮考核評價對于教學的導向和促進作用，更好地進行實踐教學，從而培養(yǎng)符合企業(yè)和社會需求的實用性人才。

（四）校企雙方積極努力，穩(wěn)定校外實訓基地

實訓環(huán)節(jié)是課堂教學的必要延伸，有利于學生將所學的知識付諸于實踐，并在實踐中發(fā)現(xiàn)自身的不足，進而獲得改進，從而提升自身綜合職業(yè)能力。實訓基地則為商務英語專業(yè)課程實訓提供了一個良好的平臺。構(gòu)建穩(wěn)定的校外實訓基地，需要高職院校與企業(yè)雙方共同努力，將校內(nèi)外有效的教育資源結(jié)合利用起來。在校內(nèi)，教師要盡可能多的向?qū)W生傳遞更多的理論知識和實踐技巧及注意事項等，而校外實訓基地則為學生在校外進行課堂知識的實踐提供了良好的外部環(huán)境，在提升學生學習興趣的同時，使學生積累更多的實踐經(jīng)驗，以使其今后更好地融入到實際工作中去。此外，高職院校應積極主動地去尋找更多穩(wěn)定、安全的企業(yè)，構(gòu)建商務英語專業(yè)校外實訓基地，為商務英語專業(yè)學生的實訓提供更多的機會。筆者認為，在此過程中，應注意與本地的企業(yè)事業(yè)單位簽訂長期有效的構(gòu)建商務英語專業(yè)校外實訓基地的合同，循序漸進地構(gòu)建“協(xié)作型”與“合作型”校外實訓基地，使校內(nèi)外有效的教學資源很好的結(jié)合起來。

三、結(jié)語

通過以上分析，筆者認為，高職商務英語實訓教學存在著目標不明確、缺乏完善科學的實訓教學體系、尚未形成科學合理的實訓考核評價標準、缺乏穩(wěn)定的校外實訓基地等問題。盡管我們也相應地提出了對策，但在實際的操作過程中難于真正地解決相關(guān)的問題。總之，高職院校要想培養(yǎng)出符合市場、行業(yè)要求的高素質(zhì)、強技能型商務英語人才，就必須緊密關(guān)注行業(yè)特點及發(fā)展態(tài)勢，并針對企業(yè)的實際需求，提高商務英語實訓教學質(zhì)量，并從中探索出科學的規(guī)律和方法，對現(xiàn)有實訓教學模式中的不足進行創(chuàng)新性的改革，在循序漸進嘗試的過程中，構(gòu)建完善的實訓教學體系，進而培養(yǎng)出符合區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展需要的商務英語人才。

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[3]侯松,曾美芬.高職商務英語專業(yè)發(fā)展及其實踐教學模式研究[J].河北師范大學學報(教育科學版)，2008，(04).

[4]楊繪榮.構(gòu)建高職商務英語專業(yè)實踐教學體系的嘗試與思考[J].南京廣播電視大學學報,2009,(02).

責任編輯：郭一鶴

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1671-6531（2012）04-0133-02

曾英雄/海南外國語職業(yè)學院商務英語系負責人，講師(海南文昌 571321)。