福建省 福安市民政局 何麗萍
婚姻數字檔案的實施是我國服務型政府建設的一部分,在一定程度上反映了我國婚姻檔案“管理”向婚姻檔案“服務”的轉變。本文,筆者從實際出發,分析了婚姻檔案數字化整合過程中存在的問題,并提出了新時期婚姻數字檔案整合工作的完善措施。
數字化時代檔案管理的來臨,使得傳統檔案向數字檔案轉變的問題得到了突顯。在目前的實際應用中,婚姻檔案數字化整合過程中出現了以下問題。
1.傳統婚姻檔案資料保存不完整,立檔資料不齊全。近年來,我國的婚姻檔案管理正進行著重要的變革,由最初的在鄉鎮進行婚姻登記轉變為在縣一級單位進行婚姻登記。在這一移交的過程中,出現了許多婚姻檔案丟失及不完整的現象。如,筆者所在民政局婚姻登記中心成立于2002年5月,之前從各鄉鎮移交來的紙質檔案中的結婚檔案及離婚檔案部分遺失,有的個別鄉鎮紙質檔案未經整理,甚至沒有目錄。另外,由于長期在紙制檔案管理時期,民政部門缺乏對檔案管理的重視程度。將工作的重點放在能夠突出自己政績的低保面擴大、社會弱勢群體資金的爭取等方面,這為數字檔案的實施也帶來了巨大的困難。
2.婚姻數字化檔案的錄入容易存在紕漏。當前數字化婚姻檔案是采取完全的手工錄入,避免不了錄入錯誤這種情況的出現。而婚姻數字檔案對準確性的要求又非常高,有時即使錄錯一個字,也會影響到整個系統,也為檔案使用者進行檔案利用帶來了巨大的困難。
3.婚姻數字化檔案銜接不暢。我國自2004年開始在各省市、自治區逐步實現婚姻檔案的數字化管理,但是多以省級為單位組織信息系統的獨立開發,導致檔案間的兼容性不強,出現了“信息孤島”,為全國性的婚姻檔案聯網工程的建設帶來了困難。為了解決這一問題,民政部于2006年出臺了《婚姻登記系統數據規范和標準》,對各省的婚姻檔案數據格式、排序和存儲方式進行了規定,使數字檔案系統擁有統一標準的接口。但新的問題又接踵而至。如,除了民政部門在管理我國公民的婚姻檔案外,公安戶籍部門也從社會公共管理的角度進行著管理,而由于民政婚姻檔案與公安婚姻檔案系統不同,兩者之間的銜接不暢,數據無法兼容,移植性差。
4.制度不健全,檔案利用管理不規范。數字化婚姻檔案是近幾年興起的一項新事物,沒有傳統工作經驗可以借鑒,加上目前各地民政部門對婚姻數字檔案管理中各種制度層面的原因,還存在崗位責任未落實、數據保密制度不嚴格等問題,從而損害了婚姻登記當事人的權益,給檔案的利用造成了很大的困難。
1.轉變婚姻檔案管理理念,樹立正確的政績觀。在建設建設“服務型”政府的背景下,民政部門應摒棄不科學的傳統政績觀,改變婚姻檔案管理中的“缺位”現象,將數字化婚姻檔案的保存、立檔、利用等方面納入政績考核體系;領導人員應充分認識到婚姻數字檔案管理的重要性,安排專職人員進行婚姻數字檔案的管理工作;提高檔案管理人員業務水平,加強業務培訓,改善婚姻檔案管理的軟硬件條件,保證將數字化檔案管理工作的穩定性。
2.發展婚姻數字檔案的新技術,實現數字檔案的銜接。一方面,在錄入過程中,應增強婚姻數字檔案管理系統的智能化程度,積極探索人工語音錄入與電子掃描錄入等方式,逐漸取代傳統的“手工”錄入方式,在保證準確性的前提下提高檔案的錄入效率。另一方面,針對當前民政系統與公安系統婚姻數字檔案銜接不暢的問題,應加快新系統及“補丁”軟件的開發,大力發展“云計算”技術,實現查詢、交換和共享同步,建設“全國公民婚姻狀況云計算數據庫”,使任何組織和個人都可以通過訪問網絡服務器對檔案進行合法使用。
3.落實崗位責任制,增強數字檔案管理的規范性。為對應婚姻數字檔案管理過程中出現的新狀況、新問題,一方面,國家民政部應建立相應的管理“標準”,對數字婚姻檔案管理的流程、事項進行詳細規定,使下級民政部門在管理過程中能夠有規可依。另一方面,應將檔案管理過程中的工作細化為相應的“目標責任”,并下發到檔案管理人員,其績效考核聯系起來,從制度上增強規范數字化檔案管理的約束力。同時將檔案的利用與便民納入考核體系中,體現新時期婚姻數字檔案的“以人為本”、人性化和個性化管理,為檔案使用者提供便利。
4.創新婚姻數字檔案管理機制,增強檔案管理活力。為對婚姻數字檔案管理機制進行創新,民政部門可借鑒美國、日本等發達國家經驗,積極探索引入“第三方”社會組織參與民政婚姻檔案的管理。從技術服務、咨詢、數字錄入、檔案利用平臺建設等方面對婚姻檔案管理進行支持,不斷弱化婚姻檔案的“管理功能”,突顯婚姻檔案管理的“服務功能”。使民政部門能夠從檔案管理這一“非核心業務”中脫離出來,將主要精力投入到“核心業務”建設上,更好地提高工作效能。
當前婚姻檔案數字化過程整合中存在著資料保存不完整、立檔資料不齊全、錄入存在紕漏、銜接不暢、制度不健全等問題,只有轉變婚姻檔案的管理理念、樹立正確的政績觀,發展婚姻數字檔案的新技術,實現數字檔案的銜接,落實崗位責任制,增強數字檔案管理的規范性,創新婚姻數字檔案管理機制、增強檔案管理活力,才能夠更好的實現婚姻數字檔案的整合。