企業文化是促進企業發展的核心問題

□文/劉純野 張曉芹

（呼倫貝爾紅花爾基水電公司 內蒙古·呼倫貝爾）

一、優秀企業文化是企業管理的核心內容

管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力、財力和信息等資源，以期更好地達到組織目標的過程。企業文化的根本任務，是重視人、相信人、理解人、發動人、引導人、教育人、培養人和塑造人。企業文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業的經營管理起著重要的引導作用。簡言之，企業文化是一種氛圍，就是形成一種積極向上的正氣，形成一種嶄新的精神面貌。

企業文化較量的實體是企業高素質的員工隊伍，高素質的企業員工隊伍來自于比較完善的企業用人機制和良好的企業用人環境。一個國家的發展離不開這個國家的文化，一個企業的發展，同樣離不開這個企業的文化。建立新世紀企業文化，是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境，使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。海爾、聯想等優秀企業堅持。“以人為本”的管理，形成了良好的企業文化，依靠優秀的員工隊伍在市場競爭中獲得了顯著的優勢，這首先歸結于他們具有優秀的企業文化作為指導。

二、建立優秀的企業文化是新世紀的必然要求

知識經濟已敲開21世紀的大門，并將以迅猛之勢，給人類的思維方式、工作方式和生活方式帶來一場深刻的革命。知識經濟的巨大威力只有在既有優秀企業文化，又能夠與社會融為一體的企業中才能夠得到充分的發揮。

企業的核心競爭力中明確指出：不同的時期有著不同的認識。“先進科技”、“員工素質”、“人才”、“技術力量”都被人所重視、認可。慢慢的人們發現擁有這些要素的公司卻不一定發展起來，先進的科技也會落伍，技術會被淘汰，人才會流動，企業的優勢最終可能會失去。一個企業的客觀存在優勢再多，卻難以發揮出來，最終還是避免不了被淘汰的命運。優秀的企業文化克服了企業存在的困難與不足，使企業自身具備的優勢發揮作用。國有企業要迎接經濟全球化的挑戰，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強“硬件”建設的基礎上，大力加強企業的“軟件”——企業文化建設，才能全面提升企業核心競爭力。

三、怎樣建立優秀的企業文化

（一）真正做到“以人為本”。發展企業文化的核心是真正做到“以人為本”。文化管理認為，在人、財、物諸因素中，人是首要因素，人應該成為企業管理的出發點和歸宿點。企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業文化的基礎。摩托羅拉公司的企業價值觀是，“尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓和獲得發展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質鼓勵對員工的勞動做出相應的回報；以能力為依據；貫徹普遍公認的——向員工提供均等發展機會的政策”。

（二）企業制度與共同價值觀協調一致。企業的內部管理制度，對員工來講是外加的行為規范，它與內在的行為和道德規范——群體價值觀是否一致，是衡量一個企業是否真正確立了文化管理的觀念。不同的制度強化了不同的價值觀。平均主義的分配制度強化“平庸”和“懶漢”的價值觀，按勞報酬的分配企業文化不只在企業內部起作用，作為一種亞文化，企業文化在社會文化中扮演的角色越來越重要，它通過各種渠道對社會產生影響。如農行形象廣告：金行銀行，選擇農行；七卡八卡，還是金穗卡；選擇農業銀行，未來充滿希望；選擇農業銀行，生活充滿陽光；選擇農業銀行，夢想不再遙遠；為您聚財、理財、養財、生財，農業銀行的全部奉獻；與農行握手，同財富結盟；伴你成長，農業銀行；大行德廣，農業銀行等。

（三）優秀企業文化在建設發展中要有自己的特色。“特色”就是一個企業的文化個性，是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。它只為這個企業所有，只適用這個企業，是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。假如把企業看作是一個生命體，那企業文化就是它的思維方式和行為舉止。建設企業文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現不出來，企業文化必須突出重點，對不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適應本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。

企業文化建設就是企業在具體的歷史環境及條件下，將人性化的理念與商業的操作成功地融為一體轉化成具體的奮斗目標和行為準則，形成企業員工的精神支柱和精神動力，為企業的目標而努力。建設企業文化的實質就是建立企業內部的動力機制，這一機制的建立，使廣大員工自覺地把個人目標融入到企業目標中來。

在市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一目標，就不能形成強大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發展。傳統的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導員工去實現企業的預定目標，而合適的企業文化會使員工在潛移默化中接受共同的價值觀，由此形成的競爭力也會更持久，員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會自覺樹立對企業強烈的主人翁責任感，有了這種責任感，員工就會發出無窮的創造力，為企業發展獻計獻策、不斷創新。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使人產生自尊感、成就感，從而調動人的精神力量。

（四）企業領導者在企業文化中發揮重要作用。由于領導者在企業中所處的特殊地位，他們對企業承擔了更多的責任，對企業的經營哲學、企業精神、企業價值觀等也都能施加較大的影響。因此，企業文化要形成體系，更離不開企業領導者的總結、歸納和加工，離不開企業領導者的聰明才智以及對企業文化建設的高度重視。企業領導者的價值趨向、理想追求、文化品位，對企業文化的影響是決定性的。企業領導者是企業文化的活水源頭。企業領導者對企業文化的管理，貫穿在企業的發展過程中。企業領導者所做的一切，就是在企業中形成預期的文化。為此，企業領導者要對一些行動做出示范，自身表現要言行合一，才能上行下效。

企業文化建設并不是終身不變的，它要與企業的發展狀況，外部環境聯系起來，不斷地建設和改進，只有這樣，才能充分發揮企業精神在企業發展進程中的積極促進作用。建設適應時代和企業自身發展的，富有特色、個性鮮明的優秀企業文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發展和完善，揚棄舊的企業文化，創造新的企業文化，只有這樣，才能促進企業的不斷發展進步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

建設優秀企業文化是一項永無止境的系統工程，它要有高瞻遠矚的設計者，還要有廣大員工的積極參與和普遍認同，要具有制定的合理性、理解的廣泛性并結合現實才能建設一個優秀的企業文化，只有企業文化更加完善才能夠使企業在競爭中立于不敗之地。

[1]曾仕強.中國式管理[M].中國社會科學出版社，2005.

[2][德]沃爾夫岡.辛茨.管理5要素-SELIK企業管理中人的要素.中國城市出版社，1999.6.