華中科技大學(xué)學(xué)生宿舍居住滿(mǎn)意度研究

虞 愿

(華中科技大學(xué)，湖北 武漢 430074)

1 概述

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生宿舍也在經(jīng)歷著不斷的發(fā)展。居住條件也越來(lái)越完善，從集體的宿舍到學(xué)生公寓，再到家庭套房式的宿舍。從硬件條件上看，居住質(zhì)量是越來(lái)越高的。但是，同時(shí)批判學(xué)生居住條件差的聲音也是從未間斷過(guò)。究竟是我們宿舍的發(fā)展速度趕不上時(shí)代的需求，還是現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)居住的要求過(guò)于苛刻。

2 文獻(xiàn)綜述

當(dāng)前，研究學(xué)生宿舍的論文大多集中在室內(nèi)優(yōu)化，生態(tài)節(jié)能等方面，對(duì)于居住滿(mǎn)意度的研究較少。國(guó)外的學(xué)生宿舍發(fā)展比我國(guó)起步要早，研究也很深入。從各個(gè)方面研究的很多，比如從學(xué)生的性別，年齡，專(zhuān)業(yè)出發(fā)的研究，從經(jīng)濟(jì)條件出發(fā)的研究，從生態(tài)技術(shù)研究的角度等等。因此，從學(xué)生居住滿(mǎn)意度出發(fā)對(duì)學(xué)生宿舍的研究是很有必要的，對(duì)以后學(xué)生宿舍的發(fā)展也有著積極的作用。

3 研究假設(shè)及界定

3.1 研究因素

根據(jù)文獻(xiàn)資料及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，擬定可能影響居住滿(mǎn)意度的因素有:在使用者方面有:性別差異，家庭條件，學(xué)歷;宿舍狀況有:人均面積，朝向，空間組合及硬件設(shè)施;心理需求有:對(duì)交往空間的需求以及學(xué)生關(guān)系。

3.2 研究假設(shè)

上述因素主要從使用者，宿舍現(xiàn)狀，心理需求出發(fā)來(lái)探討是否隨著宿舍的發(fā)展，學(xué)生的滿(mǎn)意度也在發(fā)展。提出以下假設(shè):隨著宿舍的不斷發(fā)展，硬件水平的不斷提高，學(xué)生的居住滿(mǎn)意度也隨之增加。硬件水平的發(fā)展，在影響學(xué)生居住滿(mǎn)意度的各影響因素中占了主導(dǎo)地位。

4 研究方法與說(shuō)明

研究方法:主要采用實(shí)地觀察、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談。

對(duì)學(xué)校內(nèi)的每個(gè)學(xué)生宿舍區(qū)進(jìn)行一次實(shí)地觀察，并記錄觀察結(jié)果。

在實(shí)地觀察的同時(shí)，向?qū)W生發(fā)放問(wèn)卷，針對(duì)各個(gè)學(xué)生宿舍區(qū)進(jìn)行:

1)每個(gè)觀察點(diǎn)選取10名左右學(xué)生，按男女比例6∶1確定(華中科技大學(xué)男女比例大概6∶1)。2)將發(fā)放的問(wèn)卷編號(hào)，回收后及時(shí)查看填寫(xiě)情況，如發(fā)現(xiàn)未填寫(xiě)的情況及時(shí)返回給被問(wèn)者補(bǔ)充完整，從而保證有效的問(wèn)卷數(shù)量。

對(duì)于一些年代久遠(yuǎn)的宿舍，當(dāng)時(shí)的使用者已經(jīng)離校很久，進(jìn)行大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查可能性較小，對(duì)于個(gè)別使用者的深度訪談能夠較好的反映當(dāng)時(shí)的使用情況。個(gè)別訪談，采用電話，網(wǎng)絡(luò)，電子郵件等方式進(jìn)行。

5 調(diào)查結(jié)果說(shuō)明及分析

5.1 實(shí)地觀察結(jié)果分析

將每次實(shí)地調(diào)查的結(jié)果繪制成表格進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)果如表1所示。

表1 宿舍基本狀況

從表1可以看出，學(xué)生宿舍的硬件水平是在不斷地提高。

5.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果說(shuō)明及分析

研究共發(fā)放問(wèn)卷48份，回收45份，回收率93.8%，回收的問(wèn)卷全部有效。回收的問(wèn)卷中男生有38名，女生7名。其中學(xué)歷比例如下:研究生40%，本科高年級(jí)33%，本科低年級(jí)27%。

現(xiàn)狀，紫松和韻苑公寓是本科生居住，其他的都是研究生宿舍。從表1可以看出紫松和韻苑公寓的硬件水平是明顯高于其他宿舍的。總結(jié)問(wèn)卷中的滿(mǎn)意度得出圖1。

同時(shí)，本科生中，高年級(jí)60%滿(mǎn)意目前居住情況，25%感覺(jué)一般，15%感覺(jué)不滿(mǎn)意。

從圖1中看出新修的宿舍滿(mǎn)意度較高，但是同時(shí)也有較大的不滿(mǎn)在其中。其他宿舍(居住學(xué)生為研究生)普遍存在對(duì)居住現(xiàn)狀不滿(mǎn)的情況，客觀上確實(shí)硬件條件較差，同時(shí)對(duì)于居住滿(mǎn)意度感覺(jué)一般的也有大量，說(shuō)明學(xué)歷越高對(duì)居住的要求反而一般。

學(xué)生家庭情況對(duì)居住滿(mǎn)意度的影響如圖2所示。

從圖2中可以看出，家庭居住條件越好的地方的學(xué)生對(duì)宿舍的居住要求越高。

對(duì)于宿舍的硬件需求情況如下:總體上43%覺(jué)得目前居住空間較寬敞，38%覺(jué)得勉強(qiáng)合適，19%覺(jué)得擁擠;同時(shí)研究生對(duì)于室內(nèi)空間寬敞性的滿(mǎn)意度要高于本科生，可能存在先天原因(本科生宿舍的人均面積大于研究生)。在朝向，陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)浴方面基本達(dá)成共識(shí)，80%以上的學(xué)生選擇南向，需要有獨(dú)立衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)。對(duì)于目前的設(shè)施也相同，70%以上覺(jué)得急需補(bǔ)充，其中對(duì)空調(diào)的需求是90%，對(duì)于熱水器需求75%，對(duì)于洗衣機(jī)的需求73%等。

圖1 居住滿(mǎn)意度

圖2 學(xué)生家庭情況對(duì)居住滿(mǎn)意度的影響

對(duì)于客廳的需求，65%的學(xué)生覺(jué)得需要，其中55%的研究生覺(jué)得需要，70%的本科生覺(jué)得需要。對(duì)于更多的私密空間，76%的研究生覺(jué)得需要加強(qiáng)，37%的本科生覺(jué)得需要，43%的本科生覺(jué)得不需要。串門(mén)頻率上，本科生經(jīng)常串門(mén)，占66%，研究生串門(mén)較少，75%的研究生只是偶爾串門(mén)。同時(shí)本科生大部分時(shí)間是待在宿舍中的，45%的本科生經(jīng)常待在宿舍里，而只有27%的研究生經(jīng)常待在宿舍里。

因此，研究生由于待在宿舍的時(shí)間少于本科生，而且交往較本科生要少，宿舍大部分時(shí)間對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是個(gè)休息的場(chǎng)所，因此他們對(duì)于私密性的要求較高，同時(shí)對(duì)于宿舍的硬件條件要求要低于本科生。

5.3 個(gè)別訪談結(jié)果及分析

對(duì)于20世紀(jì)80年代的學(xué)生訪談。采用網(wǎng)絡(luò)聊天的方式:張某，男，機(jī)械專(zhuān)業(yè)，1988級(jí)本科生，曾居住南一舍。從聊天中得知，當(dāng)時(shí)普遍的經(jīng)濟(jì)條件較差，學(xué)校的宿舍條件在當(dāng)時(shí)屬于較好的水平，90%以上的同學(xué)對(duì)于居住條件十分的滿(mǎn)意，學(xué)生的交往很頻繁。同時(shí)待在宿舍的時(shí)間并不是很多，對(duì)居住的條件關(guān)注也很少，居住的滿(mǎn)意度很高。

對(duì)于20世紀(jì)90年代的學(xué)生訪談。采用電話聊天的方式進(jìn)行。采訪者一:李某，女，土木工程系，1996級(jí)本科生，曾居住西五舍。采訪者二:姚某，男，化學(xué)院，1998級(jí)本科生，曾居住西八舍。從聊天中得知，當(dāng)時(shí)為6人間上下鋪，樓層共用衛(wèi)生間，無(wú)陽(yáng)臺(tái)。當(dāng)時(shí)對(duì)于宿舍的條件，大多數(shù)還是比較滿(mǎn)意的，當(dāng)然也有一些不滿(mǎn)意的聲音，不同的家庭背景影響了居住的滿(mǎn)意度，中小城市及農(nóng)村的學(xué)生的滿(mǎn)意度較高，大城市的學(xué)生有一些不滿(mǎn)意居住的現(xiàn)狀。學(xué)生的整體素質(zhì)也很高，對(duì)于學(xué)習(xí)的關(guān)注遠(yuǎn)高于對(duì)生活條件的關(guān)注。居住滿(mǎn)意度較高。

分析得出，20世紀(jì)80年代學(xué)生素質(zhì)很高，以學(xué)為主，對(duì)于宿舍滿(mǎn)意度很高。90年代的學(xué)生中開(kāi)始出現(xiàn)很多個(gè)性化思想，對(duì)居住條件也有了更高的要求。影響宿舍居住滿(mǎn)意度的因素開(kāi)始逐漸出現(xiàn)。總體上，對(duì)于居住的現(xiàn)狀還是很滿(mǎn)足的。

由此可以看出，影響居住滿(mǎn)意度的不利因素是隨著時(shí)間的推進(jìn)而不斷的增加的。

6 歸納結(jié)論

由實(shí)地觀察，問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)別訪談綜合分析得出:1)在宿舍的發(fā)展變遷中，學(xué)生的居住滿(mǎn)意度是在降低的。2)學(xué)歷越高，學(xué)生素質(zhì)越高對(duì)于居住條件更加的包容。3)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，學(xué)生在不斷的個(gè)性化發(fā)展中，影響居住滿(mǎn)意度的因素在不斷的增加。4)宿舍自身硬件狀況不是影響居住滿(mǎn)意度的主導(dǎo)因素，學(xué)生自身的心理需求是影響居住滿(mǎn)意度的主導(dǎo)因素。5)學(xué)生對(duì)于居住的要求是呈個(gè)性化，多元化發(fā)展的，單一的宿舍產(chǎn)品很難滿(mǎn)足不同學(xué)生的需求。

由上述結(jié)論得出以后宿舍建設(shè)的意見(jiàn)，同時(shí)也給當(dāng)代的學(xué)生一些建議:1)當(dāng)代學(xué)生自身素質(zhì)的提高，要能夠更加的包容居住條件。我們應(yīng)當(dāng)像前輩一樣學(xué)習(xí)，苦中作樂(lè)。2)單一類(lèi)型的學(xué)生公寓已經(jīng)不能滿(mǎn)足不同學(xué)生的需要，應(yīng)該設(shè)計(jì)出多種宿舍功能空間，并嘗試空間的擴(kuò)張性，以滿(mǎn)足不同學(xué)生的需求。3)對(duì)于一些基本的硬件設(shè)施應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。

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