信息系統讓高校房產“躍然紙上”

文/吳小紅

房地產管理信息系統實現以圖管房、圖文互查、圖文表結合的管理模式，全面獲取真實數據，為學校的日常工作運行及領導的管理決策提供支持，讓職能部門進行各類信息管理、校園規劃。

浙江大學設紫金港、玉泉、西溪、華家池、之江5個校區，占地面積518公頃，校舍總建筑面積193余萬平方米，因而，學校存有大量的房地產信息，而且信息每年都處于動態的變化中，與房地產相關的還有大量的動態數據。為了存儲房地產數據，浙江大學房地產管理處建立了單機版數據庫。隨著互聯系網技術的不斷成熟，學校校園網絡硬件的不斷提升，房地產管理處信息化建設從單機版數據庫逐步向網絡工作平臺方向推進，并初步建立了“住房”和“公用房”的內部管理系統。該系統主要記錄了住房的入住信息、公用房的配置信息。同時還建成了核心業務的數據庫，實現辦公室和校區之間的協同辦公。

然而，浙大房地產處原有的信息化基礎較為薄弱，制約著管理效率和服務水平的進一步提高。該系統目前不能提供更多系統性的管理，對服務質量考慮也甚少，數據標準不夠規范，數據內容也不夠完善，已經不能滿足科學化、系統化管理和進一步提升服務水平的實際需求。加之，人員頻繁換崗后，業務交接不順，歷史數據難以掌握。但同時，學校也對我處提出了公用房、教師公寓和住房的房源公開、公平、公正的總體要求。信息化建設的內部需求和外部壓力，迫使我處必須進一步提升信息化建設的總體水平，盡快建立與學校信息化大環境相配套的、提升我處房地產管理水平和服務質量的信息化集成系統。

設計理念

建立基于GIS技術浙江大學房地產管理信息系統，適應浙江大學房地產管理的實際情況，運用當前先進的軟件技術、網絡技術，將圖形信息與日常管理工作結合在一起，直觀、簡便、高效地實現浙江大學房地產管理的要求。

該系統必須實現以圖管房、圖文互查、圖文表結合的管理模式，為學校的日常工作運行及領導的管理決策提供支持，為職能部門進行各類信息管理、校園規劃。建立健全信息化數據標準與開發規范、工作體系與管理機制。整理、整合、擴展房地產基礎數據內容，建設業務庫和空間庫。建設先進的信息化系統平臺，并在此基礎上搭建各類業務模塊。

圖文一體化

創新應用GIS管理技術，將高校房地產的管理從空間位置傳統的外圍邊界深入并細化到房間內部，按層次分戶展示房間內部空間現狀，以方便擴展各類重點應用。如基于圖文一體化的查詢，按主題分類的查詢、定位與統計；按區域的專題要素分析等。可快速了解某個使用部門或者人員的空間分布和精確定位，根據歷史發展和時間推移進行歷史回溯，讓管理者、使用者全面掌握使用的來龍去脈。

業務精細化

精細化的業務管理從業務和事件的本質出發，抽象歸類。任何事件的特質均含有如下四個要素：

1. 空間位置。任意事件都具有惟一的空間位置，在可控范圍內需要進行空間位置管理。

2. 時間點和時間區間。任意事件都具有惟一的時間點或者時間區間，都需要作為對象特征納入管理。

3. 人員對象。包括事件的管理方、服務方、參加者等。任意事件都具有特定的主體：人員或者單位都需要標準化管理；任意事件都具有對應空間特性、時間特性、事件主體和實際操作人員。

4. 事件內容。業務類型和具體辦理事項的發生、發展和結果。

“浙江大學房地產管理系統”精細化的業務管理均從這四個基本要素出發，解決了“時間-地點-人物-事件”的精細化描述、管理、分類。這不但規范了業務，提升了管理，更重要的是根據標準化進行業務數據建設。業務時間軸的引入讓管理者能掌握事情發展的來龍去脈。精細數據對象化處理能從多維度按專題建立各類服務、應用與分析。

管理動態化

管理動態化實現了歷史可追溯，實現了對數據對象的全生命周期管理。比如對于一棟樓宇的實體管理，從立項、施工、建檔、竣工、使用、維修、改造、拆除等多個重點階段進行動態管理，并且在每個不同階段均具有對應的具體業務應用，保留歷史痕跡，能清晰地再現該樓宇在整個生命周期中的所有歷史活動。

時間軸的引入加大了系統建設的難度，但是對于應用本身和服務要求來說，是值得進行深入研究和探討的。動態化管理不管在以前、現在，還是將來，都是必不可少的內容。如何進行科學、有效的管理，既能管理得簡單、方便，又能讓服務到位，是需要在系統設計和實現過程重點考慮的問題。配置靈活化

“浙江大學房地產管理系統”是一個非常靈活的生命體，只要維護管理得當，她就能發揮巨大的潛力。從深層次的子系統、模塊和功能定義、排序、啟用、禁用可管理具體業務和服務。從功能角色到空間授權，從時間授權到代理執行，只要配置執行指令，系統即能實現業務按照規則、根據授權穩定運行。

系統的運行參數可根據實際需求進行靈活配置，數據標準可根據需求調整進行管理維護，以較高的姿態來“以不變應萬變”，體現系統的良好形象。

系統安全驗證、權限分類、日志登記等功能，讓管理人員感到便捷。簡便的設置能快速地滿足現實調整需求。

智慧化應用

動態化、精細化的數據管理和業務應用，為智慧化應用和輔助分析決策提供了基礎。用戶可根據需求，進行業務多維度、智能化的分析，為管理和服務提供支持。

系統功能模塊

公用房管理子系統

金繳交、房租扣款、預約退房、網上報修等幾乎所有事情的辦理，避免了教職工在不同校區之間的奔波之苦，節省時間，簡化辦事流程，提供創新的管理和服務，深受用戶好評。

動態數據管理能隨時調閱當前教師公寓的各類專題查詢和統計分析，為服務教職工做好具體決策。

住房管理子系統

職工住房配售管理解決了浙江大學教職工住房、購房、辦證管理中的諸多事項，實現了各類協議的模版定義和系統簽訂。

住房補貼管理可根據政策進行教職工職稱升級和新進人員補貼發放的在線申請和審批、補貼計算等多項功能，將房地產管理處的住房補貼管理分解到客戶端教職工自助服務、校區管理服務等多個授權點，解決了實際操作中遇到的困難。

公積金的支取、轉賬等具體事項亦可在網上進行申報和審批。對于各類申請和審批，系統會通過內部消息機制及時通知在線業務人員，促使其在第一時間受理業務，并將最后結果通過手機短信或電子郵件的方式及時反饋給客戶。人性化的設計，現代化輔助辦公技術的引入，縮短了彼此的距離，在雙方之間建立起溝通的渠道。提高了辦事效率，提供了優質服務。

其他子系統模塊

包括行政設備家具的實體管理和資產

從定額定編角度科學分析公用房資源，實現資源的有效配置和集約利用，為學校發展、學科建設、人才引進提供基礎配置報賬。

樓盤表的引入讓樓宇現狀躍然紙上，可清晰掌握資源動態和使用情況，方便管理，提高效率，形象生動，避免枯燥。

智能表的引入讓管理人員能輕松管理各類數據，提供了單條件或多交通排序、多條件模糊或精確查詢、分組統計、分頁導航、批量操作、導入導出等日常業務操作。功能強大，對象化數據管理不再復雜，盡在日常簡便操作之中。

教師公寓管理子系統

多網點管理和服務授權讓教職工可不費周折，在網上就能實現租住教師公寓從申請、審批、選房、看房、簽訂協議、押管理、土地業務管理等。

建設展望

基于圖、文的實體和事件再現

基于圖形，“浙江大學房地產管理系統”解決了從外部輪廓到內部空間布局的功能探索和應用嘗試。在接下來的具體建設中，應更加重視用戶體驗和服務質量，能快速并全方位展現樓宇的歷史動態和現狀。根據授權，讓不同角色用戶各取所需，得到應有的應用和服務。終極目標是可以在足不出戶的情況下，在系統中全面獲取真實的數據信息。

基于屬性，“浙江大學房地產管理系統”精細化、動態化數據信息，實現專題數據價值挖掘和分析輔助決策。比如在系統中點擊一棟樓宇后，能根據角色授權獲取該樓棟的改造信息、使用信息、檔案資料、物業信息、事件變化、文化歷史等。

應用物聯網

追蹤高校房地產國內、國際的先進管理技術、逐步引入實用軟硬件物聯網成熟產品，在智慧化校園、節能校園、平安校園、安全校園建設等方面進行深入探索，利用現有的信息化建設基礎，逐步開展旨在加強規范化業務管理和提升為全校師生服務質量的信息化建設。