全媒體家庭類SNS的營銷進化

崔文花 孫珺

作為目前中國獨具創新的全媒體家庭類SNS交流平臺，寶寶樹于2007年3月8日正式上線，以其國際化的設計和垂直理念，一經上線便受到廣泛的歡迎。寶寶樹不僅被美國CNN.com財經頻道評為“十大最震撼商業模式”之一，還曾入選硅谷著名科技商業媒體《紅鯡魚》2008年全球百強高科技公司榜單。

經過將近六年迅速而健康的成長，寶寶樹的注冊用戶達到1000萬，月獨立訪問用戶數量已達2700萬，覆蓋近一半孕期到6歲的中國互聯網媽媽，家庭日記上傳量達到2000萬并以每天1萬篇增長，家庭照片日上傳高達20萬張，累積存儲達到2.2億，每天都有近10萬條育兒問題與互動解答。寶寶樹上所匯聚活躍的年輕媽媽群體多數為80后乃至85后，日益凸顯出對互聯網從知識、交流到記錄乃至電子商務的巨大依賴和需求。

據寶寶樹和奧美聯合發布的《中國家庭第三屆育兒方式研究報告》顯示，在“80后媽媽”全面主導的時代，除了關愛孩子，年輕媽媽們更多開始注重對自身的關愛。同時，家庭的人群結構更為龐大，而“媽媽”這個身份還意味著女性、妻子、晚輩、家庭主婦等多重角色，在“大家庭”消費決策中的影響力日益凸顯。數據顯示，在家庭消費中，除家居建材、房產和汽車外，媽媽們的購買決策權都是在50%以上；其中日用快消品的決策權高達80%以上；而近70%的媽媽在購買產品時更相信“網絡點評+親朋好友”的推薦，社會化電商因而成為垂直媒體的發展必然趨勢。

基于龐大的用戶數量和高度的用戶黏性，寶寶樹瞄準6000萬中國上網父母，以及由此輻射到的價值3000億美元（至2015年）的中國孕嬰童經濟規模。2012年5月12日，寶寶樹正式攜手中國母嬰電商鼻祖紅孩子，以“關愛家庭，關愛生活”為宗旨，將社會化媒體與電子商務的雙線實現無縫銜接，開始對一種全新電子商務模式的探索。

未來社會化媒體的營銷技術挑戰將集中在判斷人的屬性上。在這個“大數據”營銷時代，數據所代表的用戶行為開拓了營銷觀念，這促使寶寶樹更加有深度的挖掘和分析用戶行為數據，由母嬰需求的淺層匹配，過渡到家庭需求的深度挖掘。依托1000萬用戶群體以及憑借自主研發的人群分析工具MumTracker，寶寶樹新近成立的家庭數據營銷中心，就是專注中國家庭用戶群體，集數據收集、分析、追蹤于一體的數據營銷機構，將在未來進一步為眾多家庭提供貼心、精準、及時的呵護與服務。

而致力于搭建獨一無二的全方位平臺，僅僅作為中國領先的家庭類SNS媒體是不夠的，寶寶樹還將努力把優秀的早教帶進千家萬戶。“米卡成長天地”家庭早教產品的推出，宣布寶寶樹以母嬰網站領軍者的身份，正式踏足家庭早教領域。此舉使得寶寶樹在為中國的年輕父母搭建溫馨的交流平臺的基礎上，更加接近了其從創辦之初就確定的“培養中國的下一代成為健康、友愛、智慧、勇敢的一代人”的夢想，也出色地完成了互聯網與教育產業的雙劍合璧。而米卡早教產品在內容上的精耕細作，標志著寶寶樹具備了為品牌量身定制相關產品的能力，這將在為更多中國家庭帶來貼心服務的同時，進一步實現寶寶樹對于家庭消費類客戶整體營銷能力的提升。