微博健康信息傳播效果研究

孫仕穎

【摘要】 本文基于微博健康信息傳播效果的現狀以及出現的問題，找出科學合理的解決對策，最終希望能夠加強微博健康信息的傳播力度，向“健康中國”這一目標不斷邁進。

【關鍵詞】 微博；健康信息；傳播效果

【中圖分類號】R365 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）05-118-01

隨著微博3.0的時代的到來，越來越多的網絡用戶傾向于在微博上獲取信息的資源。與此同時，生活質量的日益上升也提高人們對于自身健康的關注，因此借助微博這一社交平臺來傳播健康信息也成為一種普遍的方式。如何加強微博健康信息的傳播力效果，提高網絡用戶的自我健康管理水平是一個需要深思的問題。

1 微博健康信息的傳播現狀

健康傳播是一個社會組織或群體或個體運用傳播手段，針對目標人群或個人的健康行為問題進行適宜的健康信息傳播。其性質和作用在于幫助人們獲得在健康問題上作出決定所需要的事實、意見或態度，以利于解決健康問題和改善生存質量。[1]在傳統媒體時代，主要有報刊雜志、廣播、電視等傳播信息的媒介，而在新媒體時代，以微博為代表的的新媒介以其集成性和開放性使之成為現有社會化媒體中最適合傳播公益信息的媒介平臺。[2]

如今醫療資源緊缺，微博健康信息傳播的存在能夠對此局面起到一定的緩解作用。一方面，對于信息不對稱的城鄉居民來說，鄉村居民可以通過微博這個平臺了解一些較為普遍的健康醫療信息。這在一定程度上能彌補醫療資源分配不均帶來的問題。另一方面，微博打破了人們對健康信息傳播的傳統思維。微博平臺使大眾群體能夠主動發表言論，積極地參與討論并得到反饋。[3]這讓大眾群體實現了表達自我的需求，由此微博使健康信息的傳播不再只是官方特有的活動，普通民眾也可以參與到傳播過程中來。

2 微博健康信息傳播的過程中出現的問題

2.1 微博商業性使健康營銷有機可趁

微博這個社交媒體平臺的商業性特征，在商業主體得到利益的同時也恰恰損害了微博平臺用戶的切身利益。商業產品的推廣離不開廣告的大肆宣傳，這不僅讓微博上發表的健康文章看起來不規范，不靠譜，而且嚴重阻礙了受眾閱讀健康類文章的流利度，使受眾內心產生反感以及不信任，最終導致對微博上健康類信息的負面宣判。另外，一些不法分子利用微博信息的包裝，偽裝成專業教授和醫生對受眾進行錯誤引導；而受眾因無法判斷消息的真偽和意見主體的真假性，無法清晰地分析局勢，可能盲目地淪為不法分子傳播虛假信息的工具，最終受到精神上或者身體上的損害。

2.2 微博的匿名性和受眾的廣泛性給監管部門增加阻礙

由于微博的性質是公開地給予網絡用戶發表各色言論的一個社交平臺，其匿名性和開放性等功能無法使其像傳統媒體那樣易于監管。這時候，由于受眾范圍分布較廣，不同網絡用戶的素質高低則會無形中擴大負面信息的影響力度。縱然有監管部門的實時監督，他們的涉及范圍不可能做到面面俱到，即使是小到幾分鐘的信息發布過程在一定的環境條件下也可能會對成百上千個網絡用戶產生影響。

2.3 意見領袖的非專業性和科學家交流的延遲性使受眾訴求無法解決

在微博中關于健康的意見領袖不僅僅是醫生、教授或者相關的醫療機構人員，還有很多民間的非醫學專業人士。他們在遇到健康事件的風波時，總會第一時間“挺身而出”發表言論，而受眾往往會根據言論的正反兩面進行站隊，并且還有可能把怒火灑在有關事件的政府部門身上。權威性科學家們對此類事件負有解決的責任和義務，所以對于問題的解決、討論，需要時間來研究，回復的內容往往具有延遲性，導致網絡用戶的興趣減弱，對結果產生影響。

3 提高微博健康信息的傳播效果的對策

3.1 政府：提高網絡用戶基本素質，培養專業的監督人才

對于微博的健康信息監管和廣告的鑒別清理需要各個方面的政府部門出動，例如：網絡監管部門、衛生管理監管部門、網絡信息宣傳部門等。在考慮分工輕重的同時，各個部門還要加強聯系，互相協調獲取資源信息。當地部門政府應加強與群眾的交流活動，甚至應該在各個學校和單位普及微博的規范使用方法，從源頭上加強網絡用戶的素質，減輕其他政府部門的工作負擔。與此同時，由于微博營銷手段的不斷更新，花樣層出不窮，這就需要與時俱進且具備專業素養的“高精尖”人才的加入。[4]

3.2 專家：加強與網絡用戶的互動以及對實時事件的權威性解說

在我國，專家這個群體并不會過多的投入到充滿現代化氛圍的微博平臺的互動、討論中。但是對于在微博平臺有需求的受眾群體而言，及時的溝通、互動又是在解決健康問題中國必不可少的一個環節，由此就造成了供不應求的一個矛盾沖突。這不僅需要政府在教育培養上相當重視，也需要社會大環境的號召。

科學家交流的延遲性和新聞輿論的時效性，事后對事件加以解說的效果意義會大大減弱。所以在輿論熱點發生之前，相關的網絡媒體對于事件要有一定的導向預測，專家得知預測之后要積極地采取一系列行動，爭取跟上網絡輿論消散之前的步伐，給廣大網絡群眾一個明朗的專業的解釋。這樣的舉措不僅會有效抑制輿論的惡化，還會加強專家的權威性和政府的威懾力，有利于網絡社會的穩定。

3.3 網絡用戶：提升自身的健康素養，自我監督

網絡素養教育，指的是網絡使用者應具備的網絡素質及道德規范，未成年人及成年人應具備的網絡信息辨別能力，網絡規范、道德修養、網絡素養教育的整體規劃和知識，理性地運用網絡信息為自身和社會的發展服務。[5]網絡用戶作為微博健康信息傳播的主體，其言論、文章和意見等都會多多少少地給周圍的人群造成一定的影響，所以如何提升自己的網絡科學素養，加強自我監督，為自己在微博上所發的一字一句負責，仍然是一個需要長期經歷和改善的過程。

參考文獻：

[1] 宋凱，劉葉子，李政道.艾滋病機構類新浪微博信息傳播研究[J].中國廣播電視學刊，2018（02）：75-78+116.

[2] 李杰. 媒體健康傳播對提升全民健康素養的意義[C]// 亞太地區媒體與科技和社會發展研討會. 2006.

[3] 崔敏鈿. 新浪微博健康傳播研究[D].湖南大學，2014

[4] 屈宏偉.探析新媒體環境下健康傳播發展機遇與挑戰[J].傳播力研究，2018，2（02）：58-60.

[5] 武楠.社交媒體環境下健康傳播發展機遇與挑戰——以微博為代表展開討論[J].今傳媒，2015，23（08）：13-15.