淺析績效考核在企業人力資源管理中的應用

陳金愛 福建拓普檢測技術有限公司

市場經濟下，優化資源配置、提升生產效率是企業創新發展的內在要求。人力資源是企業資源的重要組成，其直接關系著企業的生產能力、創新能力和競爭能力。在人力資源管理中，績效考核是極為重要的管理手段；科學規范地開展人力資源的績效考核，能實現人才有效約束，發揮人才優勢，促進企業創新發展。與其他行業相比，檢測行業對于人才專業性和綜合素養的要求更高，在人力資源管理中，更要注重績效考核工作開展，確保人才優勢的有效發揮。

一、檢測行業人力資源管理的要求

檢測行業的業務活動主要是針對委托因子進行實驗室分析，得出分析數據，根據相關標準判定得出結論。這些工作的開展對于檢測行業從業者的專業技術能力、專業素養要求較高，檢測行業企業應重視人力資源的系統管理，不斷提升技術人員的專業素養，加強培訓，熟練掌握相關技術規范與技術要求。

檢測行業人力資源管理的要求體現在以下層面：

一方面，檢測行業人力資源管理具有綜合化和規模化的要求。綜合化要求是由市場需求決定的，現階段市場上需要檢測的內容不斷增多，細分領域，除材料可靠性分析、環境可靠性分析外，還有理化分析等，細分檢測領域更多，有環境、職業衛生、放射、電磁輻射、公衛、特檢、醫療衛生等不同方向領域，檢測因子成千上萬，且這些具體因子的檢測質量控制具有差異性；檢測技術人員只有具備綜合化的檢測技術能力，才能滿足實際的檢測需要。值得注意的是，檢測行業機構在提升自身檢測服務能力的同時，還需要通過提升檢測人員專業性，進行增員、擴項管理，實現檢測行業人力資源管理的規模化發展。另一方面，新時期的檢測行業人力資源管理還提出了制度化和標準化的要求。制度化是標準化的基礎，標準化是人力資源制度化管理的最終走向和目標。即在人力資源管理及實際檢測項目中，檢測機構應在相關政策、法律規范的指導下，積極探索創新檢測技術和檢測方法，維護正常的行業規則，促進整個檢測行業的穩定、優質及高效發展[1]。

二、人力資源管理中開展績效考核的價值

(一)提升人才聘用質量

因事用人、用人所長、容人所短是企業人才招聘的基本要求[2]。在激烈的市場競爭中，各家企業均注重人才招聘工作的開展，且希望能招聘到具有較高專業技術能力與綜合素養的人才。在這一過程中，積極開展人力資源的初次應聘考核，不僅能了解應聘人員的思想覺悟、專業技術能力，而且能實現對應聘人員工作態度、做事風格的有效分析；在此基礎上開展人才系統評價，能準確了解每個新進員工的個人優勢和工作能力，判斷其能否適應本企業的崗位工作需要，提升人才的聘用質量。

(二)落實薪酬公平分配

按勞分配的基本原則要求在人力資源薪酬管理中凸顯公平性原則。當企業薪酬分配不均衡、不公平時，會對員工的積極性造成較大影響，降低企業發展潛力。基于此，應通過績效考核的方式來評價員工的實際工作情況，然后將評價結果作為薪酬分配的重要依據，提升分配的科學性。譬如在當前企業薪酬管理中，有較多檢測機構采用了崗位浮動工資的薪酬計算方式，將企業員工的浮動工資與績效考核聯系起來，能實現浮動工資的精準發放，繼而起到薪酬與績效杠桿平衡的作用。由此可見，績效考核是企業公平分配薪酬的內在要求，其對于提升人力資源管理質量，發揮人才優勢具有積極作用。

(三)促進員工公平競爭

現代企業管理中，若忽視績效考核工作，則容易出現低崗高能和高崗低能等諸多問題，影響企業的發展潛力。績效考核與企業的激勵獎懲關系緊密，若依托績效考核的結果，開展員工獎罰和激勵工作，能提升獎罰的公正性。并且在一定程度上創造了一個公平公正的競爭環境，有助于企業員工自身價值的實現，提升企業的整體競爭能力和創新發展能力。

三、績效考核在企業人力資源管理中的應用策略

(一)創新企業人力資源管理制度

績效管理是人力資源管理的有效手段，其直接關系著人力資源管理的質量和企業發展效益。新時期，檢測行業要深化績效考核在人力資源管理中的應用，還應注重企業人力資源管理方法的創新和優化。一方面，在人力資源管理中，企業管理者應積極地學習和采用現代管理方法，采用較為先進的管理手段，實現人力資源管理與崗位管理的銜接，確保人力資源管理制度符合本企業的發展現狀和管理要求。另一方面，在人力資源管理制度創新中，應重點突出績效考核制度的優化，在人力資源績效考核中，應結合崗位工作的性質、屬性和特征，系統制定具體崗位的考核指標和執行方案評價的量化指標，繼而讓績效考核更加標準、規范。此外，在企業人力資源管理及績效考核中，還應注重管理策略的戰略性轉變，即企業應制定人力資源管理和績效考核的中長期目標，不斷提升人力資源管理的指向性和目的性，實現人才優勢的充分發揮。

(二)完善人力資源考核的內容

傳統管理模式下，檢測機構雖然會開展人力資源的績效考核，但其考核的內容存在一定的局限性，即人力資源績效考核的內容不夠全面，影響最終的考核效果。針對這一問題，在當下的績效考核中，首先應重視員工的業績情況。通常基本業績考核是員工績效考核的核心內容，其不僅包含業務完成情況、業務質量達標情況的考核，而且涉及對業務完成效率的考核，此外對意外事件處理情況的考核也應列入企業業績考核的重要內容之一。通過這些內容的考核，能實現對員工價值的基本判斷，其對于員工發展潛力分析和發展價值評價具有積極作用。其次，在績效考核中還應突出員工的基本素質考核，除本職工作外，員工的綜合素質表現在生活的各個方面。在員工綜合素質考核中，應重點關注員工對于突發事件的處理反應情況，以此來分析員工協調能力；同時應考慮在團隊合作項目中員工的表現情況，這展示了員工的溝通交際能力；此外還應分析員工的遇到挫折及抗壓能力情況，評價員工自我調節能力和發展潛力，為人才調配方案的制定提供參考。最后，檢測行業應開展員工崗位適應性的考核，崗位適應性考核旨在體現員工在具體崗位上的工作效率、能力發揮情況，能實現檢測行業人力資源的最優配置，提升企業人才優勢，并將人才優勢轉化為效益優勢，促進企業長遠發展[3]。

(三)注重企業人力資源考核機制建設

現代企業人力資源管理中，要開展較高質量的績效管理工作，還應注重人力資源考核機制的系統創新。從企業人員管理過程來看，高水準、高技能、高級職稱人員的人力資源考核機制，不僅能確保企業績效考核工作的順利開展，而且能增強企業員工的向心力、凝聚了和戰斗力，提升企業人力資源管理實際效益。在企業人力資源考核機制完善中，應注重以下要點：其一，檢測行業人力資源考核機制建設中，應注重發展階段的現狀的有效分析，深入了解企業階段性的經營狀況，同時應分析企業員工的利益需要，結合實際情況建立科學的考核體系，以此來保證考核內容的針對性、全面性。其二，在考核內容上，應注重考核指標的規范及量化指標設定，檢測行業所涉及的考核指標應符合本行業崗位的工作性質和特征，并且這些指標應具有一定的代表性、科學性，借助于這些指標，應能完成企業員工的公平、公正考核，并實現員工的有效激勵。

(四)重視人力資源績效考核結果評價

在完成人力資源績效考核后，企業管理者還應注重具體考核結果有效評價[4]。在企業人力資源管理中，績效考核本身具有較強專業性，這一特征在考核結構評價中的表現尤為明顯。一方面，為確保企業績效考核結果評價工作的有效開展，在真實評價的基礎上，實現企業員工實際績效的真實反饋。另一方面，在績效考核績效評價中，還應注重具體評價方法的創新，如設置具有挑戰性的評價指標，激發員工的斗志，促進員工努力上進。此外，新時期的員工績效考核評價應立足長遠，即整個評價工作應以促進企業發展為前提，通過評價，應能有效地激發員工的主觀能動性，增強員工創新能力、戰斗力、團隊精神，促進企業的長遠發展。

(五)做好績效評價結果的及時反饋

以往人力資源管理中，有較多企業在完成員工績效考核、評價后，未能及時進行人力資源考核結果的反饋，這使得企業員工不知道自己最終的考核結果，不利于人才的自我激勵和反饋。新時期，為徹底改變這一問題，在完成企業員工績效考核后，還應注重實績考核結果的有效反饋。一方面，檢測行業應建立績效考核結果的反饋機制，在現代信息技術的支撐下，將實際的考核結果反饋給每個部門和員工，促使企業員工積極地進行自我學習和提升。另一方面，在績效考核結果反饋中，檢測行業還應做好部門之間的溝通， 結合人才資源的個性特征，合理匹配工作崗位，最大限度發揮人才優勢。此外，結合績效考核結果，企業管理者應有針對性地開展員工的培訓學習和提升，以此來激發員工的自主性、積極性、創造性，為企業的發展提供智力支撐。

四、結語

績效考核在企業人力資源管理中發揮著至關重要的作用。新時期，檢測行業管理者還要充分認識到新時期人力資源管理的要求，掌握績效考核對人力資源管理效果的影響，然后深化績效考核在人員管理中的應用，這樣才能提升人力資源管理效果，發揮人才優勢，進而提高企業的經濟效益和社會效益，促進企業良性發展。