會計電算化程序性知識教學改革探討

（湖南文理學院經濟與管理學院 湖南常德415000）

一、會計電算化教學的特點

（一）操作性

會計電算化是一門操作性很強的課程，它的最終目的就是要讓學生能用軟件處理各企業事業單位的會計事務。教師如果在教學中講述會計電算化系統的分析、設計、開發、實施、維護與操作的基本原理或是軟件方面的架構性的內容太多，勢必減少教師的操作演示課時與學生的操作時間，讓學生在純理論的講述中對該課程產生厭倦心理，但應特別注意“操作性”安排的適時、適量。

（二）遷移性

會計本科專業學生畢業后，到所在單位使用的軟件不一定與學校所學的軟件一樣，這就需要學生在校學完會計電算化課程后，具備“遷移性”，要由此及彼、推陳出新，通過已學會的財務軟件基本操作原理能輕而易舉地操作其他的軟件。

（三）靈活性

考核的“靈活性”在會計電算化教學中尤其要注意，不能固化在原有的閉卷考試上，也不能簡單化的選擇用上機軟件做會計分錄處理，除應注重學生的平常操作和綜合實訓能力的測量外，還需要考核會計電算化系統的基本原理和原則，做到既與社會考證相結合，又與考核學生實際應用能力相結合。

（四）趣味性

“趣味性”是教學中的最高層次，就是將游戲的趣味融入到教學中，使學生的專業學習像在游戲中那樣專注，在游戲中體會到學習的快樂。只有這樣學生才會主動地探討財務軟件的架構原理，提高軟件操作和遷移能力。

二、會計電算化程序性知識課程教學的設計

（一）程序性知識的內涵及其學習階段

1.程序性知識的內涵。陳述性知識、程序性知識是認知心理學家J.R.安德森于1976年提出的一組概念，后來得到了很多心理學家的響應。所謂陳述性知識，就是用來描述世界，回答“世界是什么”問題的知識，包括對事實、規則、事件等信息的表達，也常被稱為言語信息。所謂程序性知識是一套辦事的操作步驟，用于回答 “怎么辦”或“如何做”的問題，也稱為步驟性或過程性知識。顯然，會計電算化課程是典型的程序性知識的學習，其學習前提是必須擁有基礎會計與財務會計的陳述性知識、基礎會計與財務會計手工處理會計業務的程序性知識、計算機的基本操作的程序性知識。

2.程序性知識的學習階段。第一階段，認知階段。新信息進入短時間記憶階段，與以前長久以來記憶的相關知識建立聯系，從而出現新知識的重新建構。第二階段，轉化階段。通過應用規則的變式聯系，使規則的陳述性向程序性形式轉化。第三階段，自動階段。它是程序性知識發展的最高階段，規則完全支配人的行為，技能達到相對自動化。基于程序性知識獲得的三階段理論，在教學過程中可相應地從三個方面展開對程序性知識的教學：幫助學生實現子技能或前提技能的自動化；幫助學生將一些小的程序合并成一些大的程序；幫助學生將這些技能程序化，使學生可以對程序本身無須多作考慮，就能使用程序的目標與子目標結構。

（二）會計電算化程序性知識的范圍及教學內容設計

1.會計電算化程序性知識的范圍。會計電算化實質是指會計電算化信息系統，在通常的財務軟件中所表現出來的模塊包括了11個，具體為總賬系統、應收系統、應付系統、固定資產系統、存貨核算系統、工資系統、成本系統、資金管理系統、財務報表系統、財務分析系統、其他管理系統等。但是在教學中有限的教學課時教師不可能將財務系統的所有的子系統都一一演示操作，所以根據財務系統各子系統的信息傳遞關系（如圖1）來確定具體的教學內容。

圖1 財務系統之間子系統之間的關系圖

2.教學內容的分層設計。會計電算化選擇的教學軟件主要是采用用友ERP。這是因為該軟件不僅具有財務系統，還具備其他的管理模塊（如供應鏈和銷售等模塊），能提高學生的職業拓展能力。教學軟件中各個子系統模塊較多，教學中需注重先易后難，循序漸進，對教學內容實行分層設計：（1）初級教學內容，啟用單一的總賬系統生成會計報表 （總賬系統→余額表→會計報表如圖1）。（2）中級教學內容，啟用固定資產、工資、總賬系統生成會計報表。（3）高級教學內容，利用已編好的會計報表資料啟用用友ERP財務分析模塊進行財務分析；金蝶財務軟件的操作。

3.教學內容的分時設計。我校會計電算化安排的教學課時是50課時和為期一周的實訓課時。對于會計電算化的初級教學內容教學課時是22課時，中級教學內容是18課時，高級教學內容是10課時，最后一周的實訓課時由學生融合初、中、高的教學內容獨立地進行操作，著重培養其會計電算化程序性知識的遷移能力。

（三）參照程序性知識的學習階段對課程進行教學步驟設計

第一步，教師“邊說邊做，及時總結”。教師精選實務工作中某一個企業的一個月的較為簡單的業務數據進行演示操作，并將用友軟件各系統模塊分解成子系統，每一個子系統分解成幾個操作步驟進行陳述性解釋。如對總賬系統進行演示操作時，將總賬系統分解成總賬初始化、總賬日常操作、記賬、查賬、期末處理等幾個子系統來講；對期末處理又分自動轉賬、對賬、結賬、取消結賬等幾個步驟演示講述。教師在講解演示完一個系統模塊后還必須及時總結各模塊之間的聯系，容易存在的問題，如何解決，以利于學生進一步的學習。

第二步，學生“課堂畫舊瓢，課后畫新瓢”。為學生準備兩個不同企業的業務數據，一個與教師教學內容相同，另一個是課后練習所用；課堂上聽了、看了教師的演示操作后就 “依葫蘆畫瓢”，初步了解軟件的操作過程；課后有時間仍然可以利用學校的機房或是自己的電腦進行新的實例操作，檢驗自己在獨立操作的情況下是否掌握了所學的操作內容并寫出實驗報告，深刻理解軟件的各系統的架構規則。

第三步，學生“扮演角色，合作操作”。由于財務工作的機密性、嚴謹性的特點，在會計電算化的系統管理教學中通常需要對操作人員的角色 （即相應的崗位或職務）進行分工，不同角色、不同操作人員的權限設置不同，在財務軟件上的操作權力是不同的。因學生要學會整個軟件的操作，所以在前兩步教學中，所有的業務處理都由學生完成，只是通過更換操作員和登錄密碼來解決角色的更替問題，學生仍存在角色意識模糊不清的狀況。因此在第三步，初、中級課程內容完結時，讓學生四至六人組成一組，分別任系統管理員、賬套主管、會計、出納、資產管理員、工資管理員，利用綜合性的較簡單的企業資料進行軟件的業務處理，最后報出會計報表。這樣不但有利于學生對角色與軟件的理解，明確角色的權限，而且能提高學生的學習興趣和軟件操作的熟練度，活躍課堂氣氛，并能提高學生對軟件的程序性知識的遷移，為操作其他軟件打下基礎。

三、會計電算化程序性知識教學方法改革

（一）交互式教學法

交互式教學法是由美國教育心理學家Brown和Palincsar于1989年提出的一種旨在提高學生閱讀能力和自我監控技能的教學策略，倡導在閱讀教學中由學生不時地互換角色，教師和學生之間、學生和學生之間互教互學，友愛互助，資源共享，共同完成閱讀任務的有效閱讀策略。將交互式教學法應用于會計電算化的教學中也不失為一種有益的探討，這種交互式教學的內容是指在教師與學生之間，學生與學生之間通過頻繁的信息交流達到傳輸程序性知識的目的。

具體的交互式教學過程如下：首先，教師教授的程序性知識要與實際財務工作緊密結合，讓學生在心理上有想學的需求。第二，上課時在計算機房可以利用先進的教學輔助軟件控制所有學生的電腦，將操作財務軟件的操作過程演示給學生看，同時也要陳述并解釋相關操作步驟。第三，教師演示完教學內容后馬上就解除對學生電腦的控制，讓學生在聽完、看完后馬上動手實踐，增強操作能力。第四，學生操作中有問題的，先讓其與同學討論。學生在互教的過程中鞏固自己所學的知識，而且也有成就感，激發他們學習的興趣。學生之間不能解決的操作問題，教師出面解決。在這個互相教互相討論學習的過程中，學生忘卻了操作軟件的枯燥，課堂氣氛比較活躍。最后，確定學生基本會操作后，再進行軟件知識的理論規則學習，并將操作過程中出現的問題進行總結。

交互式教學過程中，學生主動思考為主，教師解答為輔，教師的解說主要是在于學生反饋來的弄不懂的地方，減少了教師的冗余解說，充分發揮學生的主觀能動性，培養學生積極思考能力和獨立解決問題的能力。

（二）拋錨式教學法

拋錨式教學法是以建構主義為基礎發展起來的一種科學的教學方法，是以真實事例或問題為基礎 （作為“錨”）的教學。它是由溫特比爾特認知與技術小組在約翰·布朗斯福特的領導下開發的。其主要特點是使學生在一個完整、真實的問題背景中，產生學習的需要，并通過鑲嵌式教學模式以及學習共同體中成員間的互動、交流，即合作學習，憑借自己的主動學習、生成學習親身體驗從識別目標到提出并達到目標的全過程。

拋錨式教學法具體的實施過程通常是讓學生在已做過的操作內容中來設定一個最容易出現的問題或者是錯誤操作，讓學生來思考如何解決該問題，不僅要讓學生能夠解決“錨”中的問題，而且能自主地解決實際工作中的真實問題，培養與他人合作、交流、相互評價和自我反思的能力。例如，設定總賬期末處理中出現的操作問題是“無法結賬”，根據學生掌握的可能出現的不結賬的情況，教師可提示學生仔細查看結賬的四步驟的內容，使學生清楚明白其規律，查找學生自己的操作正誤并加以強化，從而對軟件中的結賬功能有更加深刻的理解。在會計電算化教學中像這樣的“拋錨”問題經常出現，學生通過自我解決問題，相互解決問題，教師提示解決問題，為后期自學其他系統模塊的探索性學習無疑是打下了伏筆。當然為了讓學生對自己存在的“拋錨問題”和教師設定的“拋錨操作”有更為深刻的印象和理解，教師應鼓勵學生大膽的操作財務軟件，要學會解決問題。同時要求學生將自己在操作中出現的“拋錨問題”寫到實驗報告上，并寫出自己解決問題的步驟。

（三）嘗試教學法

嘗試教學法的基本觀點是 “學生能嘗試，嘗試能成功，成功能創新”，特征是“先試后導、先練后講”，即充分發揮學生在課堂教學活動中的主體作用，一開始就要求學生進行嘗試練習，把學生推到主動的地位；嘗試練習中遇到困難，學生便會主動地自學課本或尋求教師的幫助，學習成為學生自身的需要。這種教法符合辯證唯物主義的認識論要求——重視學生在教學中的實踐活動，使學生獲得知識，發展思維，培養能力。

嘗試教學法主要應用于會計電算化高級教學內容的學習，這是對程序性知識遷移能力的一種驗證。主要是學生已經具備了操作軟件的基本能力，解決軟件操作問題的基本思路，如果還采取會計電算化初、中級的先演示后說明的教學方法，勢必會讓學生覺得厭煩。具體操作步驟是：第一步，學生已充分掌握理解用友財務軟件的基本操作，發揮“舊知識”的遷移作用，準備以舊引新，為軟件的嘗試操作鋪路架橋。第二步，教師發放給學生操作金蝶軟件的企業實務數據資料。第三步，學生自學課本上的金蝶軟件程序操作知識并進行嘗試性操作練習，對個別操作困難的學生，教師可提示操作，同時學生之間可以互相幫助。第四步，學生討論存在的操作問題，教師總結并比較不同軟件的差異。第五步，學生再進行第二次軟件的嘗試練習，以形成其他財務軟件的遷移操作能力。

（四）項目教學法

項目教學法是德國職業教育在20世紀80年代開始大力推行的一種“行為引導式”的教學形式，是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動，其目的是在課堂教學中把理論與實踐教學有機地結合起來，由實踐來引導理論，充分發掘學生的創造潛能，提高學生解決實際問題的綜合能力，其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”的一種新型教學模式。

顯然在會計電算化的為期一周的綜合實訓中采用項目教學法是最佳選擇。首先，學生已經具備了獨立且較熟練操作ERP財務軟件的能力，而且有欲望想去做實際企業的會計工作。其次，將學生每三至四人編成一組成立一個財務室，將實際企業的背景資料和一個月涉及會計業務的所有原始憑證分發給每個小組 （資料數據比教學課時中給學生的資料要多），并提出相關要求，如按規定格式報出企業的月報和有關明細賬和日記賬等。再次，學生明確項目要求和目的后，自行分工，明確各自的分項目的任務和操作員的權利后，利用軟件進行業務處理。最后，教師與學生對各組的財務工作進行評分。先由第一財務室檢查第二財務室的報表資料，第二財務室檢查第三財務室的報表資料，按此順序進行，并將存在的問題一一記錄在案，評分不僅在準確度上有所體現，而且還在合作程度、速度方面也要體現。如果在前面教學中還有個別同學軟件操作或是會計業務處理存在問題的，在最后綜合實訓中也會有很大的提高。

總之，不論是何種課程的教學改革，它的宗旨是讓學生易學、易懂、易用，會計電算化的程序性知識教學改革也應同樣基于此。