傻瓜式智慧

李大偉

瑞士盛產的鐘表為世界提供了最精確的時間，但時間的標準卻在英國倫敦的格林威治；巴西、德國屢獲足球冠軍，但足球最初的規(guī)則卻產生于英國。沒錯，英國人善于做規(guī)矩。

規(guī)矩能夠實行，必須簡單。英國的戶外垃圾箱總是并列3個，箱體外沒有文字說明，只有圖案標志：一個是玻璃瓶，一個是紙袋，一個是細細碎碎的點兒。投擲者哪怕不識字，也能一目了然。

英國地鐵開通于100多年前，線路四通八達，下了地鐵就像進了迷宮，但不用慌，哪怕不識英文的外國人也不會迷失方向。墻上有色帶導向線，與眼睛平行，躲都躲不了。一種顏色代表一條線路，循著墻角轉，很容易就能找到月臺。

在英國，大多數道路都能泊車，哪怕單行道或者窄路都可以，但收費泊車位的道旁，都只有收費器，沒有收費人。車主交完費后，收費器會吐出憑證，你將憑證貼在車窗前，巡檢者半小時巡視一趟，遠遠一瞄，就知道誰沒有交費，效率極高。

英國的出租車有兩類，一類是mini，只能電話預約；一類是taxi，可以在馬路上停車載客。mini車款式各異，屬于私家車攬客，車主必須申請，經專管部門批準，繳一筆稅費，然后在車窗前貼上統一標志，只限電話預約，不得在半路上載客。taxi款式統一，如果非此款式的車停在路邊載客，任何人發(fā)現都會舉報。

為了降低監(jiān)管成本先把事情簡單化、傻瓜化，這就是英國人的管理思路。規(guī)則越簡單，執(zhí)行越容易，監(jiān)督也就越便利。英國的傻瓜式管理，便于全民執(zhí)行、監(jiān)督，也許這就是這個老牌國家的高妙之處。

（云菲摘自《新民晚報》）