狠招

一凡

我曾經在一家大型超市擔任過收銀員，在接觸了無數各種各樣的人后，就什么樣的顧客好交流，什么樣的顧客難應付，我還真發現了一個規律。你看一家三口，男的推著滿載物品的推車，女的牽著小孩的手，其樂融融，這樣的顧客最有耐心排隊，就是收銀上出了什么小差錯，女主人也格外寬容。

但如果是女人一個人來超市購物，那就不一樣了。她會把一大堆洗衣粉、清潔劑扔到收銀臺上，一會兒抱怨價格貴，一會兒嘀咕東西重怎么拎回家。這時我一定要速度快，且萬分小心，因為說不定什么時候這女人就會暴跳如雷，糾纏你半天。

一次在世界杯足球賽期間，一位少婦來到我的收銀臺前，打扮光鮮，一看就知道是位白領。不出所料，她哭喪著臉，把商品一樣樣砸到收銀臺上。我快速掃完碼，告訴她：“二百五?！彼琢宋乙谎郏瑔枺骸翱刹豢梢杂眯庞每?？”我點點頭，她便拿下背著的包，在里面翻找信用卡。好一會兒沒找到，她不耐煩了，把包里的東西都倒在臺上。唇膏、眼影、鏡子……都是些女人的用品，但奇怪的是，我看到其中有一個像電視遙控器的東西。忍不住好奇，我問了一句：“是電視遙控器嗎？”“是的！”“你總帶著它嗎？”我又唐突地問。

她抬頭看了看我，然后一字一頓地說：“老公不陪我來超市，就知道看電視，我把家里的電視遙控器拿來了！”

（小菲摘自《小小說月刊》2012年1月上，〔德〕亨利·比特納圖）