基于虛擬旅游的網站功能探析

趙文龍，馬新春

（新疆電子研究所有限公司 新疆 烏魯木齊 830049）

隨著虛擬旅游技術的廣泛應用，國內外不斷涌現出了不少虛擬旅游網站，縱觀國內旅游網站建設形勢：虛擬旅游網站的功能普遍過于單一，內容基本以圖片展示和部分的虛擬場景為主，沒有完整的虛擬旅游解決方案。理論研究沒有跟上技術革新的步伐，不能充分發揮通過網絡形式推動旅游業發展的效果，加強虛擬旅游網站的整體規劃和充分挖掘虛擬旅游的潛力將成為以后虛擬旅游研究的主要方向。

1 虛擬旅游網站介紹

虛擬旅游[1]是借助虛擬現實等技術和設備對真實場景的三維模擬或實景展示，從而構建一個虛擬旅游和互動體驗的環境，讓體驗者在電腦顯示器、大屏幕前或特定的環境中實現旅游體驗，達到身臨其境的感受。虛擬旅游網站就是將虛擬旅游體檢應用到旅游網站的建設之中，使游客通過點擊鼠標或觸摸操作，實現虛擬旅游操作，提高旅游網站的表現力和互動性，同時也是用戶能獲得更加真是的信息和旅游體驗。

2 旅游信息的層次結構

旅游信息包括4個層次[2]：

1）信息的層次 旅游者接收經過加工的信息后產生的旅游體驗。例如，媒體的宣傳、企業的廣告、親朋好友或網友的口碑、網絡評價、導游講解等都屬于這類信息。這類信息導致旅游者期望的形成，并影響旅游活動中的體驗質量。

2）數據的層次 旅游者接收原始數據后產生的旅游體驗。例如，對某一景觀的歷史狀況和自然狀況（海拔、經度、緯度、氣候、地質狀況、動植物資源等）的客觀記載。這類數據是對旅游景區的客觀反映，代表了原始（即未經加工）的事實。數據本身并沒有什么價值，可以以文字、數字、聲音和圖像等形式出現。數據相當于原料，經過加工后變成產品——對旅游者有用的信息。這類數據也會導致旅游者期望的形成，并影響旅游活動中的體驗質量。

3）旅游體驗的層次 旅游者完全憑借自身感官或借助信息技術支持獲得的直接旅游體驗，這個層次實質是通過觀察、傾聽、記錄等方式直接獲取相關旅游數據與信息，來完成旅游體驗。例如，探險、科學考察等活動都能獲得這種體驗，個人的游歷體驗也屬于這個層次。

4）旅游回憶的層次 旅游者通過直接旅游體驗，經過長時間的沉淀，對旅游體驗進行整理，回憶，并對整個旅游體驗進行評價。例如，個人的游記，旅游網站的游客留言就屬于這個層次。

旅游信息層級結構如圖1所示。

3 我國虛擬旅游現狀

隨著互聯網的應用普及，更多城市居民和受教育程度較高的網民喜歡通過網絡來了解社會和獲得知識，網絡已經成為人們獲取信息的基本工具。對于旅游業，虛擬旅游網站正在大力的發展，已經有一部分相當不錯的虛擬旅游網站投入使用[3]如：谷歌地球（Google Earth），全景攝影網（www.chinavr.net）等。但從總體看，我國虛擬旅游網站還存在很大的不足：

圖1 旅游信息層次結構圖Fig.1 Structure diagram of the travel information hierarchy

1）我國虛擬旅游產品的內容單一，互動性很差，文化層次較低。我國虛擬旅游產品的內容幾乎都流于形式，內容較膚淺，僅為簡單的旅游廣告、圖片。風景圖片靜態單調，這種宣傳方式所產生的效果非常有限，游客對景點的了解非常模糊，既無身臨其境的感覺，又毫無互動性可言。

2）沒有形成區域、國家的旅游產品的整合和品牌效應。我國虛擬旅游產品主要集中在孤立的介紹個別著名景點上，如：故宮、紫禁城、頤和園等，景點間缺乏聯系，地區旅游景點、國家旅游景點沒有整合，虛擬旅游很難形成品牌和規模。

3）產品更新速度嚴重滯后。很多虛擬旅游網站的資料陳舊，景點介紹、新增路線、餐飲、住宿、交通、購物、娛樂等相關信息沒有根據變化適時更新。

4）新產品的開發力度缺乏。目前我國虛擬旅游產品的載體仍主要為旅游廣告、部分三維全景圖、景點視頻等，總體看來已經落后，而且內容單一，缺乏新意[4]。

虛擬旅游網站架構分析：通過對信息旅游層次的分析和我國旅游現狀的研究，在旅游的推廣過程中，我們應該立足于現有的現狀，結合旅游信息的流動過程，將我們的旅游推廣延伸進旅游信息的各個層次，并深入擴展推廣的模式和內容。經過長時間的研究和實踐，我們總結了在虛擬旅游網站的建設中，應該有以下幾大功能模塊：

①虛擬網上商城 利用電子商務的各種手段，將景區的各種特色農副產品，工藝品對外銷售。以新疆地區為例:可以通過虛擬旅游網站的網上商城 ，將新疆地區的瓜果，各種干堅果，民族特色服飾，工藝品，特色農副產品進行網絡銷售。這中銷售模式不僅可以增加景區的銷售收入，減少景區單純的依靠門票收入的單一模式，而且可以增加景區的知名度，推動旅游景區向著多元化的模式發展。網絡銷售同時也減少了物流成本和中間商的利益，更符合廣大消費者的消費心理，從而減少了游客對消費信息的懷疑和對導游等旅游鏈條上各利益方的不滿，增加了價格的透明度，也使旅游消費品能朝著健康的道路發展。

②新聞，景區介紹 作為傳統網站內容的主要發布形式，其強大的功能已成為人們獲取信息的主要形式，在網絡時代有其不可替代的作用。在虛擬旅游網站中，可以用于發布更新較為快速的新聞信息，及時更新信息內容，使之與現實同步，也可用于介紹景區文化，民俗特色，風俗習慣等一系列依靠文字和圖片為載體的介紹信息，使游客在文化層次加深對旅游景區的了解。

③通知公告 在普通的網站中，都會設立通知公告這樣一個模塊用于發布網管理部門一些最新的通知和信息內容，因為其信息具有權威性，能很快的被人們所接受，所以，將此功能加入虛擬旅游網站的建設中，能使景區需要及時發布的旅游信息很快為人們所知曉，其快速，簡便的特性在信息發布方面具有重要作用。

④咨詢服務 區別于傳統的旅游形式，咨詢服務在現代旅游業中的作用逐漸變的愈加重要，人們對旅游信息的需要也越來越多，及時的獲得想要的信息已成為游客迫切的需求，咨詢服務平臺就是基于這樣的需求形成，通過建立旅游信息咨詢服務平臺，將旅游景區的天氣情況，乘車狀況，酒店預訂情況等景區信息整合起來，通過網上在線解答，服務電話，短信等通訊手段結合起來，形成全方位的立體咨詢服務平臺，使旅游咨詢服務上升到一個新的高度。

⑤價格公示 旅游景區的門票價格，乘車費用，住宿費用等必須消費的價格是每一位旅游者最關心的問題。然而，通過我們的統計，在參與統計的旅游網站內，有價格公示或服務業消費價格參考指南的網站不足50%，這些費用的不透明，對于游客旅游造成了很大的困擾。所以，為提高景區的信息透明度，信譽度，將景區的門票價格，乘車價格，住宿價格等一系列關系到游客消費的費用價格進行公示是旅游業今后發展必須要做的內容，只有良好旅游環境，透明的價格體系才能促進旅游業健康發展。

⑥酒店，餐飲預訂 作為一個成熟的旅游景區，其在游客的就餐，住宿，出行，購物等方面的硬件建設上基本都趨于的完善，但其在信息的共享和發布方面還存在明顯的不足。景區的消費群體絕大部分為游客，而游客的流動性大，獲取信息的來源比較單一，在這樣的環境下，對于這些服務行業怎么樣才能將這些行業的信息在游客來臨之前在能夠被游客獲取將成為一個難題。酒店，餐飲預訂就是將這個功能通過網絡的形式發布出來，使游客在旅游之前就能對景區的住宿，餐飲價格有所了解，并且使價格透明化，便于游客的選擇和防止欺詐游客的現象發生，提高景區的信譽度，從另一方面來說，同時也對旅游景區服務行業進行了廣泛推廣。

⑦線路導航 在虛擬旅游網站的架構中，地理信息系統（Geographic Information System，簡稱 GIS）已成為不可或缺的部分，其作為獲取、處理、管理和分析地理空間數據的重要工具、技術和學科，近年來得到了廣泛關注和迅猛發展。當前的GIS技術主要有2種形式：一是通過現有地圖的API來進行地圖操作。如：Google map API，百度地圖API，搜狗地圖API等一些開放式地圖服務平臺接口。另一種是通過地圖開發平臺來構建地圖服務，應用比較廣泛的地圖服務平臺有：Mapinfo，ArcGIS，MapGIS等。將GIS技術應用于線路導航，通過對旅游線路的整合，進行線路導航，轉乘車地點推薦，并且可以對餐飲，住宿等功能集成，沿線信息發布。對于自駕游，組團游，個人游的用戶將提供很大的方便，也使得旅游服務更加的完善，使游客具有無論身處何地都能清晰的知道所處周圍的基本狀況和吃，住，行信息，提高旅游服務的質量和信息的完整性，及時性。

⑧游客互動中心 游客互動中心[5]的作用在于促進游客之間相互交流，互相交流旅游經驗和分享旅游樂趣。網絡交流平臺作為一種非常成熟的網絡技術，但將其應用于虛擬旅游網站平臺的網站還相當少，游客信息交流比困難，信息共享不足，對于旅游景區在游客之間的推廣也存在嚴重的信息阻遏。而互動交流中心就是根據這種需求設立的，將游客的旅游信息通過互動平臺整合起來，使信息能過互動共享，并為景區的管理和建設提供必要的意見。

⑨電子售票 通過我們的調查分析，在搜索工具中輸入“虛擬旅游”或者“旅游”這兩個關鍵字，其調查結果98%的旅游網站都沒有含電子售票功能。電子售票作為當今社會發展比較快的領域，已經廣泛的應用于鐵路，航空等交通領域和一些旅游景點。其在旅游業的信息化發展中具有相當重要的作用和優勢。電子售票普遍采用條碼門票，在信息化管理中具有相當大的優勢：

（a）鍵盤操作使用戶操作起來更加簡單、快捷，用戶只需要簡單的培訓即可完成所有售票操作。

（b）碼門票打印模版設置靈活，方便用戶為不同票種設置不同打印內容。

（c）員可以實時查詢自己的門票銷售狀況，可以實時核對收款是否正確。

（d）金額及找零信息由系統自動計算，杜絕了售票員自己計算可能出現的錯誤。

其巨大的優勢不僅可以減少工作人員的工作量，而且對業務變更的適應度相當高，對于提高景區的業務量和游客的友好度方面具有重大的作用。

⑩虛擬場景漫游 按照虛擬場景的構造方法來區分，目前國內外研究的虛擬旅游可分為2種[6]:

（a）基于幾何建模的虛擬現實技術。基于幾何建模的方法結合了幾何與圖像繪制及建模技術優點,真實場景用基于圖像繪制的方法建模實現,虛擬物體用幾何的方法建模,然后再把虛擬物體和真實場景的全景圖相結合構建虛擬現實環境,實現了虛擬現實系統的高逼真度、高繪制速度及良好交互性的有效融合，具有較強的互動性和浸沉感。

（b）基于實景圖像的虛擬現實技術。基于圖像的方法（Image—Based Modeling and Rendering）， 即圖像法（IBMR），不依賴于三維幾何建模，而是利用照相機采集的離散圖像或攝像采集的連續視頻作為基礎數據，經過圖像處理生成真實的全景圖像，然后通過合適的空間模型把多幅全景圖像組織為虛擬實景空間，用戶在這個空間中可以前進、后退、環視、仰視、俯視、近看、遠看，從而實現全方位三維場景漫游的效果[7]它與幾何建模法相比，具有真實感強、生成方便、開發成本低、硬件要求低和易于網絡傳播等優勢。

虛擬漫游功能可以使游客身歷其境的體驗景區自然風光，人文風光，其良好的浸沉感和真實感，對于推廣旅游景區的知名度具有重要作用。

圖2 系統總體架構圖Fig.2 Structure diagram of the system

綜合上述功能，我們在虛擬旅游網站的建設中通過長時間的研討和實踐，對于虛擬旅游網站功能和未來發展的展望，結合現實情況，充分挖掘可能出現的狀況和環境，總結出了虛擬旅游網站建設的基本架構功能模塊，如圖2所示，其基本的框架結構已基本滿足現代旅游業的需求，符合旅游景區的發展方向和促進旅游景區的推廣，提高景區的綜合管理能力和知名度。

4 關鍵技術分析

根據本系統的架構分析，由于存在GIS，電子商務，互動中心，虛擬漫游等數據量非常龐大的模塊，所以在數據的存儲管理方面存在技術難點，根據互聯網的特性和現有計算機網絡的發展水平，為了創造良好的應用環境和方便快捷的用戶體驗，我們系統數據采用分布式的管理和并發控制模式。

在分布式管理方面，我們采用分布式數據庫管理系統。分布式數據庫是把邏輯上作為一個整體的數據庫，通過網絡連接，分散存儲在不同地理位置的多個計算機上，并有分布式數據管理系統（DDBMS）管理整個數據庫的建立，插入，查詢，刪除等工作。該定義在數據的邏輯相關和分布等概念的基礎上強調集中管理。系統服務架構如圖3所示。

圖3 系統服務架構圖Fig.3 Structure diagram of the system services

在應用程序管理方面采用Web Service技術，Web Service是基于網絡的、分布式的模塊化組件，它執行特定的任務，遵守具體的技術規范，這些規范使得Web Service能與其他兼容的組件進行互操作。

Web Service客戶端調用Web Service的基本過程。

--＞構造SOAP請求消息 （將本地數據對象轉換為SOAP消息）

--＞發送SOAP消息到Web Service服務器的指定端口

--＞接收SOAP響應消息

--＞將SOAP響應消息轉換為本地數據對象

系統采用Web Service和分布式數據庫系統，在很大程度上提高了系統的運行速度，降低單個服務器或數據庫的負載量，但隨著分布式數據庫庫和Web Service的應用，對于模塊和數據的并發控制將成為整個系統的難點，經過長時間的研究，我們采用分布式并發控制技術兩端封鎖協議（2PL）預防多個事務并發過程中可能產生的操作沖突，保證事務并發執行的可串行性，其操作思想是要求事務在對一數據進行操作之前必須申請對該數據項進行加鎖，申請成功后才能對其操作，如果該數據行已被其它事務加鎖，則出現操作沖突，該事務必須等待，知道該數據項被解鎖為止。其操作規則：

1）事務T在對數據項A進行讀/寫操作之前，必須對數據項A施加讀/寫鎖，訪問后立即釋放已申請的鎖；

2）如果事務T申請不到希望的鎖，事務T需等待，直到申請到的所需要的鎖，之后方可繼續執行；

設有事務T1和T2，T1和T2完成的操作為：

T1：R（1），R（3）； T2：R（1），R（2）；

存在歷程為：R2（1），R1（1），R2（2），R1（3）；

歷程并發控制如圖4所示。

圖4 并發事務處理流程圖Fig.4 Structure diagram of the affairs concurrent processes

從上圖可見，黨事務T1，T2申請寫鎖時，均申請不到，必須等待，直到另一事務釋放對數據項X的鎖為止。如：T2廢棄，釋放讀鎖；則T1得到寫鎖，完成操作。

5 結束語

本系統從旅游者和管理者的角度出發，綜合電子商務，虛擬旅游等一些廣泛應用于網絡的前沿技術，經過長時間的研討和實踐，總結出了適用于虛擬旅游網站建設的基本網站架構，各模塊之間相互交融，形成統一整體，并在數據處理和存儲方面引入了分布式數據庫管理系統和Web Service，并對數據并發中的問題提出了完整的解決方案和技術研究，解決了虛擬旅游網站普遍的大數據量無法處理，造成系統瀏覽延遲，用戶體驗不友好等問題，充分體現了旅游景區推廣，經營等方面需求，強大的功能特性對于推動旅游及其附屬產業的發展具有廣泛的應用前景。

[1]謝彥君.基礎旅游學[M].2版.北京：中國旅游出版社，2004.

[2]刁志波.基于信息技術的旅游體驗研究[D].大連：東北財經大學，2011.

[3]楊莉.國內虛擬旅游研究綜述 [D].浙江:浙江旅游職業學院，2010.

[4]熊偉，葉淋瑋.我國虛擬旅游的網站功能評價與研究[D].廣州：華南師范大學，2011.

[5]陳麗娟.基于VR的景點漫游系統研究[D].長春：長春理工大學，2007.

[6]劉思鳳，賈金原.基于Web的虛擬旅游環境的開發及其關鍵技術[J].計算機應用研究，2008，25（5）:122.

LIU Si-feng，JIA Jin-yuan.Based on the development of the virtual tour of the Web environment and its key technology[J].Computer Science，2008，25（5）:122.

[7]徐素寧.虛擬現實技術在虛擬旅游中的應用[J].地理學與國土研究，2010， 27（3）:58-59.

XU Su-ning.Virtual reality technology in the virtual tour[J].Geography and Territorial Research，2010，27（3）:58-59.