在職護士英語水平及培訓需求的調查與分析

禹繼敏

在職護士英語水平及培訓需求的調查與分析

禹繼敏①

由于醫院所處經濟技術開發區，合資及外資的企業入住較多，為了提高英語服務水平，加強對在職護士英語培訓勢在必行。整體護士的英語水平參差不齊，在開始培訓之前對全體護理人員進行了水平及培訓需求的調查，可以使培訓工作有針對性，提高學習的效率。

在職護士； 英語水平； 培訓需求

隨著全球經濟一體化的發展，世界的交流變得越來越密切，英語成為國家之間溝通橋梁，已經成為全球語言（global language）[1]，隨著越來越多的外資入住中原地區，護理人員接觸到不同國家的人的機會也在日益增多。本院2010年12月搬遷到鄭州市經濟技術開發區以后，成為開發區唯一的一所公立醫院，區內的外資及合資企業較多，為方便外國人到本院就醫，提高醫院護士的英語水平是做為服務的一項必備技能。在進行英語培訓之前，對全院的在職護士進行了英語水平的問卷調查[2]。

1 資料與方法

資料來源于對鄭州市第七人民醫院在職護士英語水平及培訓的問卷調查。共發放調查表470份，回收460份。回收率97.87%，有效問卷460份，有效率為97.87%；資料處理運用SPSS 16.0統計學軟件進行統計學處理。

2 結果

2.1 一般情況 被調查護士平均年齡為24.3歲，詳見表1；平均工作年限為2.1年；學歷分類中專占8.6%，大專占71.7%，本科占20.6%；職稱分類護士占78.8%，護師占16.8%，主管護師（含以上）占4.3%，見表2。

表1 調查對象年齡

表2 調查對象職稱

2.2 在被調查者中，以通過公共英語考試者較多（20.4%），職稱英語考試43人，四級考試16人，六級考試2人。被訪者工作后接受過英語培訓的人（64.6%），其中2人（35.5%）參加新東方英語培訓，5人（1.6%）參加過市衛生局組織培訓。學習動機以應付考試為主，見表3。

2.3 被告調查者中認為在職護士需要學習英語中，64人認為非常需要，占13.9%，270認為需要，占58.6%，190人認為不需要，占41.3%；在調查工作中使用英語的情況時，經常使用者14人，占3%，很少使用285人，占61.9%，從未使用者261人占56.7%。

表3 學習動機

2.4 在個人英語學習方法一項調查中（多選），161人以自學為主，占34.7%，參加培訓與自學結合者267人，占58%，參加培訓為173人，占37.6%。是否背過經典句型中，背過很多的97人，背過的為203人，占65.2%，背得很少的為102人，從未背過的58人，占34.7%

2.5 被調查者在對參加英語培訓的信心、培訓方法、需要提高的方面中，有信心的為283人，占61.5%，信心不足者190人，占41.3%；培訓方法中（多選），23人選擇以講授為主，78人選擇以練習為主，占16.9%，講練結合互動形式453人，占98.4%；需要提高方面，32人選擇了專業詞匯，占6.9%，21人為專業原文閱讀，占4.5%，僅有2人選擇了公共英語，占0.04%，451選擇與實際工作相關的景對話，占98%

3 討論

3.1 人員學習的精力充沛，堅持學習提高效率 調查結果表明，醫院現在職護士人員普遍存在年輕、工作年限較短，大專以上的學歷居多。針對這個群體的護士而言，剛走出校門，理論基礎比工作時間長的臨床護士要好，學習精力旺盛、接受能力強也是優勢，大多數護士都認識到學習英語的重要性，并且參加英語培訓的信心較高[3]。建議醫院在進行英語培訓時，針對青年人的特點，增加學習興趣，滿足年輕人學習的精力 。以后隨著工作時間的增加，各種英語的考試也會遇到，堅持不懈地學習可以使護士在面對考試時從容應對。

3.2 在較強的閱讀能力的基礎上，通過加強培訓中適合方法可以使口語及聽力有質的飛躍。調查結果顯示，護士在對個人英語水平的自我綜合評價中，閱讀是多數人的強項，這種現象證明了，中國人的啞巴英語使許多護士也與其他長期學英語的人一樣，閱讀能力及寫作能力較強，口語與聽力較差，隨著世界經濟的發展與來自各個國家人交流的機會也在日益增多，口語與聽力差會極大地阻礙溝通的進程，使廣大的英語學習者失去信心[4]。在進行醫院內護士英語培訓時根據實際將中心放在聽力與口語的提高上，由簡單到復雜，由易到難，護士可以由最初的稍有信心漸漸地變為有信心開口說日常工作用語，經過一段時間可以過渡到護理英語查房[5]。

3.3 在進行英語培訓時要探索形式多樣的有效途徑和手段 從調查結果可以看出，護士都希望學習能與自己的工作結合起來，講授為主的方式不為廣大在職護士接受，講練結合與學習的互動形式是學習者所喜歡的方式。因此，要根據臨床護士工作需要，結合護理臨床實際，如工作場境中的對話及情節設計，制訂相應的培訓計劃和內容，充分利用現代信息技術，開展形式多樣的英語學習活動[3]，如專項培訓、專題講座、學術交流，利用網絡教學進行自學等等。要做到教學內容和形式的多樣性、生動性，時間安排的靈活性，處理好臨床工作與在職英語學習的矛盾，保證臨床士能完成計劃內容的培訓，使英語學習能在一定時期內取得應有的成效。

[1]劉萍，康英.結合臨床需求提高護士英語口語能力的實踐[J].中華護理教育，2007，4（6）：278-279.

[2]牛筱婷，王惠，劉玉強.護士英語水平及護理專業英語教學現狀的分析與對策[J].護士進修雜志，2010，9（25）：1651-1653.

[3]紀代多，楊晶.對在職護士應用模塊化英語教學的探索[J].護理研究，2010，12（24）：3376-3378.

[4]洪津.在職護士英語教學經驗談[J].天津護理，2002，12（6）：299-300.

[5]章雪玲.在職護理人員專業英語口語能力評估分析[J].全科護理，2009，8（7）：2223-2225.

2012-07-03）（本文編輯：王曼）

10.3969/j.issn.1674-4985.2012.31.096

①鄭州市第七人民醫院 河南 鄭州 450016

禹繼敏