從TRIZ的技術成熟度預測理論看柯達的成敗

河南省科技信息研究院 段 煉

從TRIZ的技術成熟度預測理論看柯達的成敗

河南省科技信息研究院 段 煉

隨著經濟全球化進程的加快，企業之間的競爭也日益激烈。如果能夠有效預測并開發下一代產品（或者掌握核心技術），企業就能搶得先機，立于不敗。但是，如何科學正確地進行技術成熟度的預測，進而制訂有效的技術戰略，成為企業家們關心的話題。前蘇聯人Altshuller提出的TRIZ理論中有關技術系統生命周期表現形式——S曲線以及產品技術成熟度預測等理論，成為進行技術預測的一種有效方法，從而為決策者制訂公司戰略決策提供幫助。

一、技術系統的S曲線

通過分析大量專利文獻，Altshuller發現技術系統的進化和發展并不是隨機的，而是遵循著一定的客觀規律，產品及其技術的發展也遵循著一定的客觀規律，同一條規律往往在不同產品或技術領域被反復應用。即任何技術系統的進化都會經歷嬰兒期、成長期、成熟期和衰退期4個階段。技術系統生命周期曲線如圖1所示，由于其形狀類似S形，又被稱為S曲線。

二、產品技術成熟度預測

產品技術成熟度預測是指把產品作為一個技術系統進行研究，通過對當前產品技術的評價，預測當前產品處于技術生命周期的哪個階段。確定產品在S曲線上位置是TRIZ技術進化理論研究的重要內容，稱為產品技術成熟度預測。處于嬰兒期及成長期的產品應對其結構、參數等進行優化，使其盡快成熟。處于成熟期與退出期的產品，企業在賺取利潤的同時，應開發新的核心技術并替代己有的核心技術，以便推出新一代產品，使企業在未來市場競爭中取勝。

TRIZ技術進化理論采用時間與產品性能、時間與產品利潤、時間與產品專利數、時間與專利級別四組曲線綜合評價產品，從而為產品的發展方向決策提供依據。

三、柯達公司的興衰實例分析

柯達公司由發明家喬治·伊士曼創建于1880年，總部設于美國紐約州羅切斯特市。至今有132年的歷史。主要經營影像產品，是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商。1930年，柯達占世界攝影器材市場75%的份額，利潤占這一市場的90%。1964年立即自動相機上市，當年銷售750萬架，創下照相機銷售的世界紀錄。1966年，柯達公司的海外銷售額達到21.5億美元，在《財富》雜志中排名第34位，純利居第10位；1975年，柯達壟斷了美國90%的膠卷市場以及85%的相機市場份額。1990年、1996年，在品牌顧問公司排名的10大品牌中位居第四，是感光領域當之無愧的霸主，2002年，柯達全球營業額一度高達128億美元，員工總數約7萬人。

然而就在2012年1月19號，柯達宣布破產，分析其破產原因，首推柯達長期依賴相對落后的傳統膠片部門，而對于數字科技給予傳統影像部門的沖擊，反應遲鈍，通俗點說就是“跟不上時代。”下面筆者就結合TRIZ理論中技術系統的S曲線以及技術成熟度深入剖析其失敗的內在因素。

膠卷技術作為柯達公司的核心技術，從誕生到其最后的退出影像世界的舞臺，符合了技術系統的S曲線的發展規律。膠卷的誕生期即是此技術系統的嬰兒期，此時的技術性能級別比較低，相關專利的數量少，但專利的級別卻是很高，產品剛推出市場，沒有任何利潤可言；隨著技術系統進一步進化到成長期，性能有所提高，專利數量依然不是很多，專利級別有所下滑，但產品得到認可，利潤開始顯現；技術進化到成熟期，產品性能成熟，專利數量驟增，產品利潤最大化，但專利的級別進一步降低，產品的核心技術已經到了要更新換代的時期了。2003年，因為膠卷銷售開始萎縮，柯達傳統影像部門當年銷售利潤就從2000年的143億美元銳減至41.8億美元，跌幅達71%。這個階段就是技術系統進入到了最后一個階段衰退期，專利數量開始減少，專利的級別達到歷史最低，性能已經無法提高，甚至面臨淘汰，產品利潤開始縮減，并最終破產。

四、經驗教訓

柯達曾在1997年、2001年、2006年都嘗試過轉型，但是1997年的轉型失敗是因亞洲金融危機后，柯達失去了抓住數碼時代來臨的機遇；2001年的轉型失利是因為柯達沉浸在互聯網泡沫破滅的僥幸中，沒有把握市場需求變化；2005年后，柯達在中國市場投放了大量數碼產品，如數碼相機、大型數碼噴墨打印機等，在奠定中國的膠片霸主后，柯達繼續錯誤地低估了尼康、佳能等競爭對手，也低估了市場形勢的發展和變化，在延長膠卷生命周期、繼續壟斷賺取豐厚利潤的異想天開中喪失了機會。反觀富士早在20世紀80年代就預見到數碼時代的崛起，并制定了三管齊下的戰略：盡可能多地從膠片業務中抽離資金，為數碼時代的轉型做好準備，并開發新的業務。也許這兩家公司都能感受到，數碼攝像本身無法給企業帶來太大的利潤，數碼業務的利潤率的確比膠片低得多，所以產業轉型似乎并非必要。但無論如何，在這場新的競賽中，柯達顯然慢人一步。

產品的核心技術對于一個企業就是生命之本，正確認識它的發展規律，了解它在各個時期的外在表現，最大化的利用為企業贏得利益。另一方面對核心技術成熟度預測的工作一刻都不能停止，大膽革新，只有核心技術的不斷創新，產品才能不斷更新換代，企業才能真正屹立于行業之中，永遠年輕。