淺談航天型號(hào)項(xiàng)目差異化管理策略研究

◎王衛(wèi)東 李繼偉 杜剛 夏曉春 王愛武 劉珩

近年來，隨著我國航天型號(hào)任務(wù)的日益繁重，型號(hào)研制日趨復(fù)雜，多任務(wù)并舉、高密度發(fā)射的特點(diǎn)更加突出。型號(hào)任務(wù)的快速發(fā)展使各項(xiàng)目在新技術(shù)運(yùn)用、系統(tǒng)的復(fù)雜程度等方面的區(qū)別變得越來越明顯，在管理組織的設(shè)置、研制階段的劃分等方面的要求差異化也日益顯著。傳統(tǒng)的單一航天型號(hào)項(xiàng)目管理方式已不能適應(yīng)不同型號(hào)項(xiàng)目差異化管理的要求，體現(xiàn)在項(xiàng)目管理策略與項(xiàng)目特點(diǎn)不匹配等方面，使得型號(hào)項(xiàng)目取得成功的難度加大，工作效率降低。為了更好地指導(dǎo)航天型號(hào)的項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目管理的針對性和有效性，筆者認(rèn)為有必要對不同航天型號(hào)的差異化管理策略進(jìn)行深入研究。

一、影響項(xiàng)目管理策略的要素

型號(hào)項(xiàng)目管理策略包括組織對某一航天型號(hào)的管理策略和對型號(hào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理的策略，其影響要素主要包括：

“兩總”人員的配置，根據(jù)型號(hào)項(xiàng)目特點(diǎn)配置相應(yīng)類型和數(shù)量的“兩總”人員；

管理組織的設(shè)置，根據(jù)項(xiàng)目類型組建項(xiàng)目組織和專家組織；

高層的支持，國家、主管部門、集團(tuán)公司等高層對不同特點(diǎn)的項(xiàng)目關(guān)注的程度與資源使用的優(yōu)先級(jí)；

研制階段的劃分，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定研制階段劃分及時(shí)間比例分配；

項(xiàng)目控制參數(shù)的余量，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定進(jìn)度余量和不可預(yù)見費(fèi)（或超概算）的比例；

項(xiàng)目過程的規(guī)范性，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定管理過程中規(guī)章制度的完備程度和規(guī)范性；

計(jì)劃安排的顆粒度，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定進(jìn)度管理上的精細(xì)化程度。

二、航天型號(hào)項(xiàng)目鉆石模型的建立

1.國外表征項(xiàng)目特征的鉆石模型

為了應(yīng)對項(xiàng)目之間的不同之處，美國的阿倫·J·申哈和以色列的達(dá)夫·德維爾在2010年提出了有關(guān)項(xiàng)目特征的鉆石模型，即根據(jù)新穎度、技術(shù)成熟度、復(fù)雜度和速度4個(gè)維度對項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)分，如圖1所示。

2.我國航天型號(hào)項(xiàng)目鉆石模型的設(shè)計(jì)

圖1 國外項(xiàng)目特征鉆石模型圖

圖2 我國航天型號(hào)項(xiàng)目的鉆石模型圖

根據(jù)我國國情和航天型號(hào)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對國外項(xiàng)目特征鉆石模型的4個(gè)維度進(jìn)行適應(yīng)性的改造，得出適合我國航天型號(hào)項(xiàng)目特征的鉆石模型，即根據(jù)技術(shù)不確定度、系統(tǒng)復(fù)雜度、業(yè)務(wù)新穎度和任務(wù)重要度4個(gè)新的維度對型號(hào)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，如圖2所示。

3.新模型中每個(gè)維度的定義和分級(jí)

技術(shù)不確定度代表型號(hào)項(xiàng)目技術(shù)不確定性的等級(jí)，等級(jí)由項(xiàng)目使用新技術(shù)或成熟技術(shù)的程度而決定，可用高、中、低3個(gè)等級(jí)表示，每個(gè)等級(jí)的劃分見表1。

系統(tǒng)復(fù)雜度是衡量項(xiàng)目系統(tǒng)組成的復(fù)雜程度，可以分為高、中、低3個(gè)等級(jí)，見表2。

業(yè)務(wù)新穎度表征的是項(xiàng)目目標(biāo)的不確定性和市場中的不確定性因素。總的來說，它衡量的是項(xiàng)目產(chǎn)品對客戶、用戶和市場是否新穎，并以此來衡量最初的產(chǎn)品要求是否清晰、完整。業(yè)務(wù)新穎度可以分為高、中、低3個(gè)等級(jí)，見表3。

表1 技術(shù)不確定度的分級(jí)表

表2 系統(tǒng)復(fù)雜度的分級(jí)表

表3 業(yè)務(wù)新穎度的分級(jí)表

任務(wù)重要度主要衡量型號(hào)任務(wù)在政治影響、軍事影響、社會(huì)影響、國際影響以及對組織的影響等方面的重要程度，可分為高、中、低3個(gè)級(jí)別，見表4。

三、不同項(xiàng)目特征的管理策略

我國航天型號(hào)項(xiàng)目在管理過程中會(huì)涉及到大量的不確定性和復(fù)雜因素，所以必須用一種靈活的適應(yīng)性方法進(jìn)行管理。管理策略不應(yīng)死板、固定，應(yīng)是可以調(diào)整、變化的，能根據(jù)具體的項(xiàng)目特征及要求作出相應(yīng)調(diào)整。型號(hào)項(xiàng)目鉆石模型的設(shè)計(jì)目的是為了分析每一個(gè)項(xiàng)目的具體特征，并借此為每一種項(xiàng)目類型制定一套與之相匹配的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)結(jié)合影響型號(hào)項(xiàng)目管理策略的主要要素，對鉆石模型中每個(gè)維度對應(yīng)的具體管理策略進(jìn)行說明。

1.對技術(shù)不確定度的管理策略

不同等級(jí)的技術(shù)不確定度對項(xiàng)目產(chǎn)品具體參數(shù)和規(guī)格的技術(shù)活動(dòng)會(huì)造成重要影響，進(jìn)而影響到項(xiàng)目管理過程中管理團(tuán)隊(duì)和組織的設(shè)置、高層管理者對項(xiàng)目的支持程度、研制階段的劃分、過程規(guī)范性、余量控制、計(jì)劃安排的精細(xì)程度等管理要素，見表5。

2.對系統(tǒng)復(fù)雜度的管理策略

表4 任務(wù)重要度的分級(jí)表

表5 不同技術(shù)不確定度的管理策略表

不同復(fù)雜度等級(jí)的項(xiàng)目對設(shè)計(jì)和管理會(huì)有不同的意義，主要影響在于各自的組織方式。項(xiàng)目復(fù)雜度越高，各部分之間的互動(dòng)程度越高，項(xiàng)目管理中的正式程度也就越高，見表6。

3.對業(yè)務(wù)新穎度的管理策略

不同等級(jí)的業(yè)務(wù)新穎度將影響確定型號(hào)產(chǎn)品要求的過程，也將影響到與市場相關(guān)的活動(dòng)。具體而言，業(yè)務(wù)的新穎度影響到管理團(tuán)隊(duì)對市場的敏感程度、管理組織的設(shè)置、高層人員的支持程度、過程規(guī)范性以及計(jì)劃安排的精細(xì)程度，見表7。

4.對任務(wù)重要度的管理策略

我國航天事業(yè)具有的戰(zhàn)略支撐性地位，使型號(hào)項(xiàng)目的任務(wù)重要度成為管理過程中重要的衡量因素。任務(wù)重要度主要影響高層人員的支持程度和資源的優(yōu)先使用級(jí)別。此外，對管理團(tuán)隊(duì)的設(shè)置和項(xiàng)目參數(shù)余量的控制也有一定影響，見表8。

表6 不同系統(tǒng)復(fù)雜度的管理策略表

表7 不同業(yè)務(wù)新穎度的管理策略表

四、后續(xù)研究的重點(diǎn)內(nèi)容

表8 不同任務(wù)重要度的管理策略表

為研究我國航天不同型號(hào)項(xiàng)目差異化管理策略而設(shè)計(jì)的鉆石模型，是一種新方法、一種新的形式化模型，目前的研究還處于初步階段，后續(xù)還需進(jìn)行進(jìn)一步的深入研究，重點(diǎn)內(nèi)容包括：

一是應(yīng)繼續(xù)深化研究并不斷完善項(xiàng)目管理策略表中每類項(xiàng)目特征對應(yīng)的具體管理策略。

二是要對“十二五”期間每個(gè)航天型號(hào)建立項(xiàng)目特征鉆石模型，分析不同項(xiàng)目的管理特征，按項(xiàng)目特征設(shè)計(jì)管理策略，從而進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。

三是根據(jù)應(yīng)用情況修訂完善項(xiàng)目特征對應(yīng)的管理策略，建立項(xiàng)目管理策略指南，指導(dǎo)不同項(xiàng)目特征的航天型號(hào)進(jìn)行有針對性的項(xiàng)目管理。