企業轉型的9種執行工具

在轉型過程中我們需要有很好的執行力，但在執行的過程中一定要強調簡化性。

全球社會正在不斷轉型，而且接下來的十年里會看到經濟力量的改變，還有一些行業轉型，可能有一些行業會從地球上消失，有的行業會從地球上興起。轉型的時間和周期應該會越來越短，每一個企業都應該考慮外部環境，如何來適應這樣一個環境，怎樣保證資源的持續性？在轉型的過程中光有一些想法和設想是不夠的，在轉型過程中我們需要有很好的執行力，執行是今后你和競爭對手不同的東西，也就是你的競爭優勢。在執行的過程中有四樣東西非常重要：速度、敏捷性、創新和生產力。任何一個公司如果能抓好這四個方面，就能夠在全球化轉型過程中成為一個贏家。無論是一個中國企業，還是一個在印度、美國、歐洲或是世界任何地方的企業，只要能抓好這四樣東西，就會成為全球化轉型的成功者。

我們在執行的過程中一定要強調簡化性，即我們所做的是可以做的，并且要符合常識。我介紹9種執行工具，看看這9種工具中有哪些適合你的企業，哪些適合中國的國情、適合中國的文化，通過應用這些工具可以幫助進行轉型，在全球化的轉型過程中成為贏家。

第一種工具：有合適的人做合適的工作。企業中非常重要的工作和決策，需要有合適的人來完成這樣的任務，包括幫助這些人不斷成長，適應工作中不斷出現的新的需求。我們說的合適的人和工作，都不僅僅是靜態的。

在這方面，合適的人做合適的工作在中國有很多例子，比如聯想和宏碁都是非常成功的例子；在國際上也有這樣的例子，比如過去蘋果公司曾出了問題，后來有新的人進來，新的人做合適的工作公司就發生了巨大的變化。IBM在1993年也同樣遇到了這樣的事情，也是有了合適的人做合適的工作最后幫助企業邁過了難關。歐洲、巴西、印度、美國都有這樣非常成功的例子，關鍵就是合適的人做合適的工作。

任何一個系統都不可能在有效性上超過這一點，合適的人做合適的工作確實能給我們帶來非常大的效率。一些中小企業尤其有這樣的問題，企業成長非常快，但是企業中的一些人可能沒有隨著企業的成長而一同成長。如果不能幫助這樣的人和企業一起成長，未來就可能成為企業成長的絆腳石，所以一定要幫助人和企業一起成長。

第二種工具：要對不同的人做不同的區分。看看哪些人在完成任務的過程中，能夠把工作授權給其他人，讓別人來完成工作，也就是懂得領導力的人。有些人非常聰明可以做很多事情，但是不懂得怎樣領導人，不懂得用人，所以在企業中有聰明的員工非常重要，但關鍵還是要挖掘有領導力的人，把企業的決策交給這些有領導力的人來做。

這個工具就是需要有很好的領導繼續發現那些有領導力的人，非常聰明但領導力不強的人可以給他們別的成長道路，但是企業轉型過程中關鍵是要發現那些有領導力的人。

第三種工具：要有非常清楚和具體的責任體制。有時候領導人在做決策時非常猶豫，執行的速度、創新、生產力跟不上，這可能是與我們的工作崗位有沒有一個非常清楚的描述和預期，也就是我們的責任體制、考核體系有關。一些公司在這方面做得不是很好，導致公司也不成功。有一些企業在這方面做得非常好，有非常清楚的責任體制和考核體系，這點是非常重要的。

領導人在執行過程中一定要花一點兒時間和員工溝通：到底有什么樣的工作預期，到底有什么樣的責任體制，到底有什么樣的考核標準。由此引出來的下一個工具就是“里程碑”。

第四種工具：“里程碑”。我們一定要有耐心、有決心把“里程碑”做好。在企業中，“里程碑”一定要清楚透明，這樣才能夠了解一個企業到底應該做什么事情，由誰負責何事，在什么時候做好事情，這些節點對企業的成功轉型也非常重要。

第五種工具：監控。在執行過程中非常重要的一點就是監控，當前監控的頻率到底是怎樣的，我們的監控是不是可以被別人輕易看到？每個小的目標都要有監控體系放在里邊，而且每個小的目標要透明化，把這些小目標、小的里程碑都講清楚之后，公司里的你爭我斗就會減少，大家就會把心思放在怎么樣把工作做好上面。我們的監控不僅僅是內部的監督和觀察，還包括外部的監督和觀察——客戶的流向和需求趨勢怎樣？現在到底有哪些新技術？這對我們的執行和轉型非常重要。

第六種工具：發現人才、培養人才。每一個人都是有才能的，領導人必須要知道我們的員工當中哪些人有才能，具有什么樣的才能，關鍵的一點就是人才的培養和開發。任何一個企業如果不懂得培養人才，不懂得發掘人才就不可能獲得成功。人才的培養是長期的過程，也是我們日常工作中每天都要做的事情。

在美國、加拿大、印度都出現過這樣的問題——領導人非常關心數字！數字只是一個結果，要看實現數字的背后，員工做了哪些事情去實現這些數字，這點非常重要。比如，印度有這樣的文化，領導人會對一些員工具體提出目標，然后幫助他們實現這個數字目標，在這個過程中不僅實現了目標，還培養了人才。

進行人才培養的時候，如果能夠從小的方面做起，比如給一個員工設定一個小的、可以實現的目標，并且幫助他實現目標，在這個過程中你會發現收益是非常大的，這樣會吸引更多的員工投入到你的工作之中。

第七種工具：獎勵機制。公司里成績出色的人我們一般都會在公司層面上對他們進行垂直的提升，比如說成為業務的市場總監、財務總監、技術總監，或者首席執行官這樣的高層職務。我們還需要注意那些在工作中非常擅長強調協作的人，有這方面的特質和喜歡做這些工作的人，我們也要對他們進行獎勵和表彰。協作對企業的轉型非常重要，任何一個企業產品的開發沒有協作是不可能實現的，速度、創新、敏捷性、生產力都非常重要，但這些都需要協作，不僅包括內部協作還包括外部協作，我們的獎勵機制不僅僅要獎勵個體技能比較好的人，而且包括協作方面做得好的人，這些人也需要獎勵。

第八種工具：以人為本。一個企業是由人組成的，企業本身沒有參與競爭，參與競爭的是企業的人。我們招聘后，員工入職一年就要對員工進行分析，看看他們的文化是怎樣的，他們的思維是怎樣的，他們的工作態度是怎樣的，他們有哪些想法，善于做什么工作，然后給他們創造相應的工作，把他們放到合適的崗位上。比如有些人非常適合區域經理、營銷經理，要給他們更好的發展道路，這樣我們才能留住人，在轉型的過程中又好又快。

第九種工具：后續的跟蹤。很多工作都是由團隊一起完成的，怎樣對每個人的工作進行跟蹤，有了這樣的體系之后才能成為成功的企業。我們發現讓有些人耐心地、仔細地聽一點兒東西非常困難，耐心和細心是非常重要的，是轉型過程中非常重要的因素。開完會后要有非常清楚的總結，由誰做什么事情，做到什么程度，一定要有這樣的總結和后續的跟蹤，這樣才能在公司里把事情做得更好。

大家可以思考一下哪些工具特別適合你們，不一定說要創造歷史，轉型給我們帶來很多機會，我們需要有思想創新，而且要有很好的執行力，這樣才能成為成功的轉型企業。

（本文根據作者在2011中國管理模式杰出獎頒獎典禮的演講摘編）

拉姆·查蘭（Ram Charan）

拉姆·查蘭出生于印度北部的一個小鎮，在哈佛大學商學院獲得MBA之后，留校執教數年。之后他專注于自己的咨詢和企業訓導工作，是聞名世界的管理顧問之一。拉姆·查蘭的客戶包括通用電氣的杰克·韋爾奇在內的眾多《財富》百強公司的CEO。不同于大多數的顧問，他沒有自己的網站，沒有自我宣傳的包裝，他的業務和聲望都來自口碑，他的著作行銷四海，獲獎無數。

拉姆·查蘭是杰克·韋爾奇最推崇的管理咨詢大師之一，在為GE、杜邦等世界500強企業cEO提供咨詢和教練輔導的近40年中，他穿越時空的哲學理念、卓越的商業洞察力和深邃的管理思想，總是將復雜的商業問題化繁為簡，剝離出最基本的元素，幫助企業家們聚焦重點、突破自我、與時俱進，贏得了商業界廣泛的贊譽和推崇。正如杰克·韋爾奇所說：“查蘭有一種從無用信息中提煉出有用信息，并以溫和有效的方式將信息傳遞給他人的罕見能力。”更重要的是，他還善于把長期積累的咨詢經驗和商業思想轉化為企業界渴望的暢銷書，指導企業“做正確的事情”和“用正確的方法做事”，其《執行》、《高效的董事會》、《持續增長》、《CEO說》、《卓越領導者的8項技能》、《轉型》、《逆轉力》等每一部著作都成為企業家必讀的商業暢銷書，也廣為中國企業家們所熟知。