獲得高層支持的變革才能持久

謝斌峰

機頂盒產(chǎn)品的構(gòu)架和功能都由廣電制定，如果企業(yè)沒有在通信和媒體處理功能上有自主的研發(fā)部件，那么不同企業(yè)的產(chǎn)品就是大同小異；競爭激烈，利潤不高，交期很短，這就是所處行業(yè)的現(xiàn)狀；脫離行業(yè)去談?wù)摴芾韮?yōu)化，照搬其他行業(yè)的成功做法，是不會有效果的。

目前很多企業(yè)還在生存線上掙扎，企業(yè)資源的投入以及領(lǐng)導者的關(guān)注點自然多在企業(yè)的生存問題上；相對而言，領(lǐng)導者對研發(fā)管理關(guān)注要少一些；另外先要生存才能談發(fā)展，研發(fā)管理變革不能太劇烈，以至于影響到企業(yè)的生存而無法獲得高層的支持。

規(guī)范化肯定是有好處的，有助于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，有助于項目管控的有序。但規(guī)范化是有成本的，包括經(jīng)濟和時間成本；C公司的產(chǎn)品的毛利是否能支撐這個成本？客戶是否愿意為更高的質(zhì)量支付更多的錢？是否能滿足交貨期的要求？如果說這些問題的回答是“肯定”時，你才可以去規(guī)范化；或者說不能為規(guī)范而規(guī)范，要適度規(guī)范化。不是越規(guī)范越好，合適的才是最好的。

變革規(guī)劃要長短結(jié)合，既有長遠目標又有近期改善計劃。日拱一卒，不期速成，承認現(xiàn)狀有一定的合理性，針對企業(yè)經(jīng)常發(fā)生而迫切需要解決的問題，對現(xiàn)在的流程進行逐步完善；關(guān)鍵是要堅持持續(xù)改進，對變革團隊而言要耐得住寂寞和壓力。

期望高層對變革無條件地長期支持很難，不如用心去幫助各部門去解決他們面臨的實際問題，讓中層看到變革的價值，產(chǎn)生好的效果，用效果來獲得高層的支持才能持久。

（本案例及點評由找同行網(wǎng)提供）