抓機遇 樹品牌 促發展
——訪山東省人大代表、青島極地海洋世界總經理隋旭光

本刊記者/邵慧力 吳浪

抓機遇 樹品牌 促發展
——訪山東省人大代表、青島極地海洋世界總經理隋旭光

本刊記者/邵慧力 吳浪

青島是座依山傍水，以海洋文化為特色的海濱旅游城市。2010年，青島市委市政府出臺《關于加快發展旅游產業若干政策的意見》，確立了建設國際海濱旅游度假中心、打造中國最佳旅游目的地、把旅游產業培育成為青島市國民經濟的戰略性支柱產業和擴大居民消費先導產業的發展目標，并提出“十二五”時期確立“大旅游產業”發展的戰略定位。隨著城市知名度的不斷攀升，各級政府創造了適宜旅游業發展的良好環境，加大了對旅游企業的扶持力度，青島不僅吸引了眾多游客前來旅游度假，更吸引了眾多企業前來投資，使得青島的旅游產業步入了一個良性發展的戰略機遇期。那么，青島旅游業該如何抓住機遇，培育旅游品牌企業，凈化旅游市場環境，加快旅游產業發展呢？

2012年山東省“兩會”召開之際，本刊記者就相關問題采訪了山東省人大代表、青島市旅游景點協會副會長、青島極地海洋世界總經理隋旭光。

隋旭光，祖籍山東海陽，香港公開大學工商管理碩士，第十一屆山東省人大代表，現任職青島市嶗山區政協常委，青島市旅游協會副會長，青島市旅游景點協會副會長，青島海昌極地海洋世界總經理。

2010年，在中國青島首屆大型公益評選活動中榮獲“青島最優秀青年企業家”稱號；2 011年，榮獲“青島旅游行業領軍人物”、“2010投資山東十大風云人物”、“青島十大經濟風云人物”等榮譽稱號。

思考——加速青島旅游業發展

采訪中，隋旭光向記者介紹道，就目前情況來看，青島旅游業處于一個飛速發展階段，伴隨著一批旅游大項目的陸續開工建設、完工，青島旅游產品體系結構和交通狀況正在不斷完善，旅游發展空間也進一步拓展，逐步緩解了青島市旅游業“夏熱冬冷”、“南熱北冷”、“晝熱夜冷”的現狀。

作為青島市旅游景點協會副會長，隋旭光對青島旅游行業的現狀和發展趨勢有很多自己的思考。他認為，隨著青島旅游業的高速發展，面對戰略機遇，首先要保持理性發展，堅持穩中求進的發展策略，在同一城市內，應減少同類型旅游景區的重復開發。特別是在旅游新項目開發之初，應堅持以政府導向為基礎，嚴格加強新項目的審批審核力度，保證投資項目的科學性和合理性；其次，政府機關應加大對旅游企業的扶持力度，幫助企業建立完善的交通、停車場及周邊配套服務設施，并提供必要的資金支持，為旅游企業創建更為良好的發展空間和環境；第三，旅游企業自身必須要有主人翁意識，通過不斷完善自身機制、加快硬件設備翻新跟進、提升服務質量等多方面因素來促進企業的完善升級。只有政府、企業雙方攜手，才能保證旅游產業抓住機遇，深入發展。

近年來，我國旅游開發和管理取得了重大進展，但也存在一些新的問題。針對“近期部分旅游景點曝出‘宰客’黑幕，使得游客對景點的信任度大打折扣”這一現象，隋旭光也談到了他自己的一些看法。他認為，“宰客”現象基本發生在景區周邊的一些不規范的小商小販，或是一些不正規、規模較小的旅游景區和某些不正規的旅行社身上，由于他們自身發展的不規范，導致“宰客”現象時有發生，使得游客對景區、景點的信任度降低。正規旅游景區、景點應積極配合政府相關部門，嚴厲打擊這些違法行為，并加強對旅游景點周邊的監控與管理，盡最大努力消除這種不良之風，讓游客玩得舒心、放心，使中國旅游業真正走向一個良性發展的道路。

行動——青島極地海洋世界

青島擁有眾多著名品牌，被冠以“品牌之都”稱號。在這個品牌林立的城市里，隋旭光用短短五年的時間成功塑造了一個嶄新的旅游品牌——青島極地海洋世界。

1989年，隋旭光大學畢業后分配到大連市計委接待處工作，這份工作一做就是10年。1999年，一個偶然的機會，他到了海昌集團，從行政工作轉而涉足旅游業。使他完成了從旅游“門外漢”到“專業行家”的華麗轉型，不僅是他人生的蛻變，更成就了如今的事業。

青島極地海洋世界景區于2006年7月22日正式開業，它首次將南北兩極的幾十種，百余只珍稀動物遷往青島，把海洋文化、海洋科普和海洋生態升華并融合，通過“海洋動物表演場”和“歡樂劇場”兩個展館，以不同的風格展示給游客豐富的海洋生物和震撼激情、詼諧幽默的動物表演。經過五年多的發展歷程，景點已經從單純的旅游勝地轉變成集吃、住、游、娛、購為一體的旅游綜合景區。在發展景區硬件設施的同時，極地海洋世界也在不斷豐富企業文化，提出了“愛在極地”的服務理念，力圖通過“用愛回報愛，構建和諧”的理念，營造“對游客真誠的愛、對企業真摯的愛、對同事親情的愛、對動物平等的愛”這樣一個充滿愛的和諧氛圍。如今的青島極地海洋世界已經成為青島的一大標志性景區，來青島旅游的游客大都會來到這里參觀。

對于景區的發展和規劃，隋旭光有自己的想法：“我們的景區景點都是以極地的概念來延伸發展的，所以下一步在動物的展示方式上、在科技含量上、在表演形式上、在互動內容上、在科普知識的提升和傳播上，我們都要一個館比一個館有個性化的創新和投入，未來景區要在以上基礎上不斷豐富，并且創新地走文化演繹發展道路，把每年的文化主題年與多姿多彩的極地海洋動物結合起來。通過海洋文化、海洋科普和海洋生態繼續升華與融合，將動漫等現代時尚元素與豐富多彩的主題策劃活動融入景區，讓游客來到景區感受一場真正的旅游嘉年華盛宴。在品牌文化做大做強的同時，希望能夠對青島的發展，對旅游大環境的發展，起到更好的、積極的作用。”

心動不如行動，行動必有心得。多年的工作實踐帶給了隋旭光很多體會，那就是：不管從事何種職業、何種專業，最重要的是要有愛心和決心；無論你是普通員工，還是企業管理者，只有熱愛本職工作、并有決心把事情做好，才能樂于接受挑戰，不斷地學習、接觸和積累，使自己從“不懂”到“駕馭”，完成從“門外漢”到“專業行家”的蛻變。

履職——積極建言獻策

2008年，隋旭光當選為山東省第十一屆人大代表。隋旭光說，這是選民對他的肯定和鼓勵，這份肯定也讓他對自己提出了更嚴格的要求。幾年來，他盡職盡責地開展了大量調研工作，并提出了許多合理化建議。

今年山東省“兩會”期間，隋旭光根據一些企業的實際情況帶來了兩方面的建議。一個是關于“修正勞動合同法，有效保障勞動者權益，合理保護企業主的利益”的建議。他說，近幾年，勞動合同法更加注重保護勞動者的合法權益，這對促進建立長期的就業關系和民生都起到了非常重要作用，但在保護勞動者合法權益的同時，也應該具體問題具體分析，及時關注用人單位的某些利益。比如在勞動者嚴重違反和嚴重失職的界定上，法律應該有更加明確的規定，便于產生糾紛后的法律舉證，這樣在維護勞動者合法權益的同時，也兼顧到了企業的利益，更好地體現法律的公平公正。

此外，他還提出了“關于有效保障老年人在公共場所如何保護自身利益”的建議。隨著經濟的發展，旅游已經平民化，老年游客也占據了一定的比重。關于老年人游覽收費問題，在法律法規上規定得比較籠統，因此他建議政府部門可以本著優待老年人與保護企業合法利益相兼顧、相一致的原則，盡早針對70周歲以上老年人收費問題，研究制定出一個合情合理的明確規定，使各種性質的旅游企業有章可循。

“金戈鐵馬”是隋旭光辦公室掛著一幅字畫，它見證著青島極地海洋世界從一片荒地到品牌企業的發展歷程。如今，隋旭光正以一種“氣吞萬里如虎”的自信和氣勢打造著他的事業王國及其豪邁人生。