一點相連 幫助無限
——中國IT服務首創(chuàng)品牌“連邦IT服務平臺”

文/吳衛(wèi)剛 何輝

一點相連 幫助無限
——中國IT服務首創(chuàng)品牌“連邦IT服務平臺”

文/吳衛(wèi)剛 何輝

發(fā)布會

連邦呼叫中心基地透視圖

網絡帶來便捷、高效的同時也夾雜著諸多安全因素，木馬、蠕蟲、熊貓燒香等讓人聞之色變的病毒層出不窮，電腦死機、文件丟失或者賬戶被盜等讓人防不勝防。出現(xiàn)這些問題，我們最常想的辦法是找殺毒軟件，但目前市場上正版殺毒軟件費用較高，而其他各類型的殺毒軟件魚龍混雜，怎么辦呢？如果有那么一個平臺，提供免費的安全服務、專業(yè)的安全工程師遠程協(xié)助，持續(xù)的跟蹤服務，是否讓您心動呢？沒錯，這就是IT界的第一服務平臺——連邦IT服務平臺。

連邦IT服務平臺不僅有免費的安全殺毒，更提供了便捷先進的技術服務支持。2011年6月，連邦在北京人民大會堂舉行新聞發(fā)布會，標志著連邦IT服務平臺正式上線運營。

北京連邦軟件股份有限公司于1994年成立，是綜藝股份(上證代碼600770)旗下的高新技術企業(yè)。在90年代中期的IT產業(yè)浪潮中，連邦軟件憑借良好的正版軟件連鎖銷售商業(yè)模式，迅速在中國大地開拓運營，建立起分布全國的500多家連邦軟件連鎖專賣店，樹立了中國正版軟件流通領域的第一品牌形象。“買軟件，到連邦”也深入每個消費者的心中。

個人通用型軟件的零售和分銷一度是連邦的業(yè)務核心，但在軟件市場環(huán)境的轉變下，連邦將方向調整為技術、服務與立體的渠道緊密結合，將業(yè)務重心成功轉向中小企業(yè)級應用軟件的直銷和方案解決。

“IT太專業(yè)，服務太玄，價格更懸。”這是一般用戶對IT行業(yè)的第一感覺。連邦軟件推出“連邦IT服務平臺”徹底顛覆了公眾對IT行業(yè)的初印象。專業(yè)、高效的服務真正做到了“一點相連，幫助無限”，使享受IT服務就像訂餐一樣便捷簡單。

連邦遠程服務，由連邦IT遠程服務中心承擔，擁有數(shù)百人的遠程服務工程師團隊，現(xiàn)已投入使用。用戶撥打全國統(tǒng)一的連邦IT服務熱線，或安裝“連邦IT遠程服務客戶端”，或直接登錄門戶網站，即可直接連線工程師，享受包括系統(tǒng)崩潰救援、文件恢復、數(shù)據(jù)備份等多項計算機服務。

連邦實景圖

連邦IT服務平臺由網上服務(www.8844.com)、客戶端、語音(400 882 8844)三大系統(tǒng)服務核心構成；中小型企業(yè)IT解決方案平臺為企業(yè)提供微軟產品解決方案、安全解決方案、應用解決方案；地面IT服務連鎖組織主要以遍布全國的IT服務中心為依托，為個人、企事業(yè)單位提供專業(yè)的IT服務。承前啟后，繼往開來，新技術、新理念、新模式、新時代的連邦以卓越的技術和服務，逐步形成一個集互聯(lián)網、IT服務、銷售和渠道拓展相結合的現(xiàn)代服務企業(yè)，讓中國所有的計算機用戶享受到專業(yè)、安全、全面、便捷的一站式IT服務。

責編/吳浪