企業文化對提升企業核心競爭力的作用

■項曉梅

21世紀是知識經濟的時代，經濟呈全球化、一體化、集約化發展，市場競爭激烈，眾多企業都在尋找長存要訣，企業核心競爭力理論應運而生。打造企業核心競爭力，培育具有國際競爭力的世界級企業，已成為衡量企業是否具有國際競爭能力的重要尺度。在提升企業核心競爭力的多種因素中，企業文化建設發揮了獨特作用。

一.企業文化對提升企業核心競爭力具有重要意義

企業文化，是指在一定的社會大文化環境影響下經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規范，行為準則、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化既是一種新的現代企業管理科學理論和管理方式，又是一種企業精神動力和文化資源，其核心是應以人為本，重視人的管理，并把對人的管理同對物的管理有機地結合起來。

企業文化的核心功能是整合功能，它可以整合企業的內部資源，包括人力、物力、財力等各種生產或工作要素，以及價值觀等理念要素，以達到優勢互補、協調發展的目的。企業文化的次級功能包括：一是導向功能，對企業員工行為起到導向作用；二是凝聚功能，即企業文化的內在凝聚和感召功能；三是約束功能，通過制度文化、倫理道德規范約束企業全體員工的言行，使企業領導和職工在一定的規范內活動，產生自控意識、自我約束；四是激勵功能，能夠最大限度地激發職工的積極性和創新精神；五是輻射功能，指企業文化還不斷地向社會輻射。促使上述幾大功能最大程度地發揮作用，將極大地推動企業形成先進的生產、經營和管理理念，從而有效地促進企業核心競爭力的發揮。

二.培育企業先進文化應當注意把握多個環節

企業文化對企業核心競爭力的促進作用雖然是無形的，但其效果是巨大的。企業在發展過程中，應當注意培育企業先進文化。應注重把握幾個方面：

一是注意博采眾長。企業文化建設應始終瞄準國際先進水平，為此，應注重西方大型跨國企業在培育其企業文化中的先進做法，為我所用。美國的文化精神追求個人主義、創新、勤奮工作和冒險，也崇尚物質追求與實用主義、道德關心和人道主義、民族主義和愛國主義。因此，美國企業文化有以下特征：以人為中心的價值追求、管理體制的開放性、強調顧客至上、樹立企業形象。而日本民族最為顯著的特點是社會結構較穩定和統一，強調集團主義與業績主義相結合的獻身價值，對紀律高度重視。日本企業文化中除了包括“和”的觀念外，還形成了較為完善的終身雇傭制、年功序列工資制和企業工會制度。美、日企業管理水平基本代表了西方發達國家的管理水平。中國企業要保持中國文化基數，博采西方企業文化之長，走出一條適應本國文化的企業管理之路。

二是富有自身特色。每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成份不同，面對的競爭壓力也不同，所以對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業文化強調開拓創新，尼桑公司的企業文化則強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業文化強調對市場環境的適應性，而IBM公司的企業文化則強調尊重人、信任人，善于運用激勵手段。企業管理思想和理念不相同，導致的企業文化也不會相同。在企業發展過程中，作為“個體文化”的代表，企業應表現出鮮明的個體特色。有個性才有吸引力，有個性才有生命力。在長期經營管理實踐中，許多企業管理者都十分注重建設富有特色、個性鮮明的優秀的企業文化。事實上，具有自身特色的優秀企業文化不但有力地促進了企業的進步，也給其他企業提供了非常有益的成功經驗。

三是突出重點。企業文化理論博大精深，企業文化內容豐富多彩，但其中最深奧、最具魅力的內容，無疑是企業精神。企業精神是企業價值觀的集中表現，是企業的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養成的特殊意志和堅定信念，是企業之“魂”。每個企業在建設優秀企業文化工作中，應該著力抓住主要矛盾，精心塑造企業之“魂”，只有這樣，才能“綱舉目張”。當然，培育和塑造優秀的企業精神是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就，一旦精心提煉，提出企業精神并賦予具體內容，就要大力宣傳，深入人心，并且要身體力行，使之發揚光大。

三.把用先進文化理念培育出創新型隊伍作為企業核心競爭力的關鍵

企業價值觀是企業文化的核心，是企業的精神要素。企業的理念及價值體系只有被員工普遍認同、接受、成共識，才能形成強大的凝聚力，企業的競爭力才會得到提升。市場的競爭實質是人才的競爭。杰出的企業文化能依托其價值觀吸引到企業所需的優秀員工，構建團隊合作精神，形成人才聚合效應。而員工的不同個性、觀念、態度與企業核心價值觀的良性互動，又能不斷錘煉和提升企業核心價值觀。團隊精神是促進企業凝聚力、競爭力不斷增強的精神力量，會使每個成員都會產生一種很強的歸屬感和使命感，增強團隊的凝聚力，向心力，激發團隊成員的主動性，積極性和創造性，有利于成員之間的合作力度加強，增強企業的核心競爭力，從而促進企業的和諧快速發展。

以先進的企業文化培育創新型隊伍，應注重開展好以下幾方面工作：

一是構筑學習平臺、加大職工教育培訓力度。企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育、培訓來提高職工素質，最大限度地開發員工的潛能，使人力資本增值。提高職工素質建設必須有計劃、有目標、有措施，它是一個漸進過程。要努力構筑學習平臺，鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中不斷充實自己。企業要把職工素質培訓納入企業發展規劃，組織員工積極參加各類文化和專業技能培訓。培訓內容、培訓重點和培訓方式等要切合企業發展實際，要科學規范。

二是建立科學的培訓考核體系，促進職工成才。要建立和完善企業教育基地以及職稱、技能鑒定網絡，大力推進建設與國家職業資格證書制度相吻合有關企業制度。凡技術復雜、通用性強的工種，均需經過培訓持證上崗，對技術水平高，成績突出的優秀工人可提前予以晉級。企業要堅持面向一線職工、立足班組建設，把職工的素質教育和企業的專業化、規范化、科學化管理結合起來，引導職工走上技能成才的道路。

三是樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤除了高學歷的人才，高級工人也是人才，是應用型、技能型人才，是將科學技術成果和先進工藝技術轉化為現實生產力，促進經濟增長的重要力量。很難設想，一個單位只需高學歷人才，而不需要有高技能技工。為此，企業應加強對高級技術工人這一特殊人才群體的認識，加強培訓，注重培養。在勞動人事、分配制度等方面實施配套改革，打破身份界限，工人也能競爭到技術管理崗位；樹立當技術工人也能成才的觀念，對發揮領頭雁的作用、對生產、技術改革上作出重大貢獻的高級技術工人給予獎勵；把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格，通過各項杠桿調動職工提高技能水平的積極性。

四是開展勞動競賽，激發職工提高技能的積極性?？梢蚤_展多面手比賽，培養種子手隊伍，搞好各項勞動競賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創優爭先活動等，激發調動職工獲取知識、提高技能的積極性，使企業上下形成一種崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。通過這些活動，不僅弘揚了企業文化精神，陶冶了職工情操，同時也充分展示了廣大職工奉獻崗位，勇于進取的精神風貌，激發了全體干部職工的工作積極性，同心協力迎接新時期新挑戰，促進了企業兩個文明建設。

五是強化思想政治工作，開展職業道德教育。思想工作是生命線，企業在抓好職工技能素質的同時，也必須抓好職工的思想素質。試想，如果一個企業家對職工不講道德，以主仆的身份關系出現在日常工作中；而企業職工也不講道德，不忠于職守，又缺乏質量意識、協作精神，那么，企業終將人際關系緊張，終將從內部瓦解。這樣的企業怎能在市場的激烈競爭中求得生存與發展？因此，講職業道德無論從何角度看，都是企業發展的必然要求。強化思想政治工作、職業道德教育也是企業立身于經濟大潮中必須修好的一課。此外，企業還必須貫徹國家有關職業教育和技能培訓的法律法規，落實開展職業教育方面應盡的責任和義務，進一步加大在職工中培養各類人才的力度。推動有關部門和企業建立完善職工技能資格認證體系，使職工中的優秀人才脫穎而出。推動落實職工技術創新獎勵制度，為職工充分施展才華創造條件，為促進企業效益的提高和推動經濟社會的全面發展提供更多的人才資源支持。