煤炭企業在供應鏈管理體系中的信息化研究

崔 柳 趙怡晴 唐良勇

（北京科技大學金屬礦山高效開采與安全教育部重點實驗室，北京市海淀區，100083）

煤炭企業在供應鏈管理體系中的信息化研究

崔 柳 趙怡晴 唐良勇

（北京科技大學金屬礦山高效開采與安全教育部重點實驗室，北京市海淀區，100083）

介紹了信息技術在供應鏈管理中的作用，分析了煤炭企業供應鏈信息流的構成和供應鏈管理環境下信息流的特點，搭建了煤炭企業供應鏈管理的IT架構并論述了其關鍵信息技術以及信息化實現中應注意的問題，為煤炭企業建立基于信息技術的供應鏈管理體系提供理論參考依據。

煤炭企業 供應鏈管理 信息化

供應鏈管理（SCM）是一種集成的管理思想和方法，通過對信息流、物流和資金流的計劃、規劃和控制，執行從開始生產到通過銷售網絡把產品送到用戶手中的職能。煤炭企業是以煤炭資源開采和加工為主業的生產經營企業，受資源賦存條件的限制，多處于邊遠、落后地區，生產方式粗放，一貫采取“大而全，小而全”的經營方式。企業中物流、信息流扭曲，產、供、銷相互脫節。相比于其他行業的企業而言，煤炭企業在供應鏈管理體系中的信息化建設相對滯后，這使得煤炭企業管理模式和信息化程度與其在國民經濟發展中的重要地位極不協調。基于此，本文搭建了煤炭企業供應鏈管理的IT架構并論述了其關鍵信息技術以及信息化實現中應注意的問題，為煤炭企業建立基于信息技術的供應鏈管理體系提供理論參考依據。

1 煤炭企業供應鏈管理

1.1 煤炭企業供應鏈管理框架

煤炭企業供應鏈管理是以合理利用煤炭資源、快速響應客戶需求和提高企業自身競爭力為目的，以組織結構扁平化和信息系統與技術以及基礎設備自動化為基礎，以供應鏈整體戰略、供應鏈績效和合作伙伴關系管理為指導，同步和集成供應鏈中各節點企業的需求和供應計劃，實現煤炭產品的開發和流程的改進。煤炭企業供應鏈管理主要內容包括戰略性供應商和客戶合作伙伴關系管理、煤炭產品的需求預測和計劃集成、企業供應鏈的設計、企業內部和企業間的物料供應與需求管理、基于供應鏈的客戶服務和物流（運輸、庫存）、財務管理、供應鏈管理環境下的績效測量與評價以及基于Internet／Intranet的供應鏈交互信息管理等方面內容。這些管理內容主要是通過信息的載體功能實現，供應鏈上信息的傳遞能夠為煤炭企業決策層提供支持和依據，這樣既能降低企業在實際運作中的不確定性，又能提高供應鏈的反應速度。煤炭企業供應鏈管理總體框架如圖1所示。

圖1 煤炭企業供應鏈管理總體框架

1.2 煤炭企業供應鏈管理體系中的信息構成

煤炭企業供應鏈管理體系分為決策層、管理層和操作層，其中操作層是各類信息形成的主要環節。在此環節中，可以進行信息的采集、傳遞和加工處理，從而形成信息流。對應于煤炭企業供應鏈中的不同階段，供應鏈中的信息構成主要包括以下4個方面：

（1）供應源信息。供應源信息包括訂貨有效期、供貨有效期、供應商信息、訂貨狀態、訂貨更改以及支付安排等信息。

（2）生產信息。生產信息包括總的煤層儲量、各煤層開采的原煤數量、選煤工藝、供貨期的限制、成本以及批量訂貨規模等信息。

（3）配送和銷售信息。配送和銷售信息包括商品煤運送地點、數量、價格、配送方式以及存放地點庫存等信息。

（4）需求信息。需求信息包括客戶需求的商品煤種類、購買地、數量、價格以及需求預測和需求分布信息等信息。

2 煤炭企業供應鏈管理IT架構

基于煤炭企業供應鏈管理總體框架設計的煤炭企業供應鏈管理IT架構如圖2所示。

2.1 供應鏈管理作業層

在供應鏈管理作業層上，供應鏈管理進行實質性的操作。按照操作對象的不同，供應鏈管理作業層可分為三大類的管理：第一類是以基本流程為依據的儲量管理、采煤生產管理、選煤生產管理、運輸管理以及銷售和庫存管理；第二類為財務管理、設備管理、采購管理以及人力資源管理；第三類為供應商關系管理和客戶關系管理。這些管理的實現都與應用系統層中“決策、管理、控制”的信息緊密相連。在這個層次里，每一個管理過程都有相應的信息系統對其進行支撐。

2.1.1 生產管理子系統

生產管理子系統實現的主要功能有以下4點：

（1）對各個生產單位的生產物料領用及入庫信息進行維護。

（2）對采煤生產過程和選煤生產過程進行實時監督，了解原煤開采和商品煤洗選的情況。

（3）及時了解設備故障和安全隱患等信息，對生產作業能力進行平衡和調整。

（4）對生產過程中的產品質量信息進行全面的管理、控制和統計分析。

通過以上的管理和協調工作，煤炭企業生產計劃部門、銷售部門、采購部門以及其他有關部門的管理人員和領導不僅能夠及時了解生產狀況，而且能夠及時解決生產中出現的各種問題，最終使得生產管理達到最優。

圖2 煤炭企業供應鏈管理IT架構

2.1.2 設備管理子系統

設備管理子系統通過對煤炭企業的設備檔案、購置計劃、運行狀況、工作能力、維檢信息等相關數據進行統計，而后生成各種設備的分析報表，為設備購置、運行以及維護提供合理的依據。煤炭企業從國外進口的生產設備是按照國際先進設備設計標準進行設計的，具有大型化、精密化以及自動化的特點。這些設備投入使用后，需要定期地對其進行維護，否則設備會因部件使用時間過長產生的疲勞損傷導致相關系統的較大故障，最終使設備停機和生產停產。因此，通過設備管理子系統對關鍵設備制定嚴格的維修保養計劃，這樣既能提高設備的出勤率和生產作業計劃的實現率，又能提高生產效率。

2.1.3 安全管理子系統

安全管理作為煤炭企業最重要的管理內容貫穿于生產管理的整個過程。安全管理子系統能夠為企業提供安全知識培訓及考核、日常安全監督、特殊安全問題預報與警示以及安全成本核算等功能。安全管理信息化能夠減少和消除各種不安全因素，從而防止安全事故的發生，進而實現安全管理目標。

2.2 數據處理層

數據處理層實現的功能是將供應鏈管理作業層中通過EDI、文檔、測量、勘探、傳感等數據收集方法收集的數據和信息存儲到數據庫中并對其進行管理。為了從海量的數據信息中提取有價值的部分，一些數據可以通過數據挖掘技術對其進行分類、排序和綜合分析，另一些數據通過生產計劃模型、采礦CAD設計、工程計算、人工智能、三維可視化和采礦仿真等方法進行系統分析、設計和計算，兩部分數據共同作用形成數據倉庫和應用模型庫供應用系統層調用。為了解決目前煤炭企業供應鏈管理中各信息系統相互獨立和缺乏數據交流等問題，應該建立數據處理層的信息采集和信息共享整體的管理規則，從而解決“信息孤島”問題。

2.2.1 數據倉庫

在煤炭企業數據庫中，數據倉庫對數據庫中海量的空間數據和屬性數據進行分類組織、分類編碼、元數據標準化、高效檢索、快速更新以及分布式管理等有效管理，這是一種適合于多源異質的煤礦數據集成與共享并且獨立于應用軟件與數據模型的數據組織結構方式。數據倉庫是決策支持系統和聯機分析應用數據源的結構化數據環境，主要研究和解決從煤炭企業數據庫中獲取信息的問題，其中數據倉庫的聯機分析功能還為數據挖掘提供了一個良好的操作平臺。

2.2.2 數據挖掘

數據挖掘主要是基于人工智能、機器學習、模式識別和統計學等技術的一種深層次的數據分析方法，它以數據倉庫為平臺，運用挖掘算法建立數據分析模型，通過自動化的分析后，作出歸納性的推理并找出數據之間的邏輯關系，最終提取出有用的信息并加大信息的應用深度。

2.3 應用系統層

應用系統層是信息管理的目的層，它由可視化的應用軟件組成。在應用系統層里，通過收集、存儲和提取所需要的數據來實現礦體三維顯示、隨機查詢服務以及執行管理系統等相應的功能。以上功能是煤炭企業整體運營和實際操作不可或缺的條件，通過這些功能的實現，煤炭企業的決策層能夠很好地對供應鏈管理作業層進行決策、管理和控制。

應用系統層是整個煤炭企業運營和操作的關鍵，決定著整個企業的經濟效益和安全效益。通過提取數據處理層中的相關數據，應用系統層可以對已經完成的生產計劃方案進行修改和完善，及時地調整采煤計劃、選煤計劃和庫存管理等信息，這樣可使煤炭企業做到產量足夠、庫存適當和及時銷售，最終使煤炭企業的經濟效益最大化。

3 煤炭企業供應鏈管理信息化應重視的問題

（1）加大實現信息化的投入問題。煤炭企業應當充分認識到在SCM中加大實現信息化投入的重要性，一方面需要加強信息化基礎設施建設，提高管網的信息承載能力，并逐步完善軟件系統的開發與應用。另一方面要做好各級員工的信息技術培訓工作，提高管理者和普通員工的計算機應用水平，使他們能夠熟練地使用系統軟件。

（2）共享信息標準化問題。共享信息標準化是解決信息交流不暢的重要途徑，因此，煤炭企業在供應鏈管理體系中應該建立整體的信息共享管理規則并制定相應的標準，從而使共享信息管理標準化，進而使信息交流順暢。

（3）“信息孤島”及信息安全問題。“信息孤島”及信息安全問題應當在煤炭企業供應鏈管理體系的信息化中引起足夠的重視。通過建立數據處理層的信息采集和信息共享整體的管理規則，可以解決目前煤炭企業供應鏈管理中各信息系統相互獨立和缺乏數據交流的“信息孤島”問題。由于在建立信息共享時存在著共享的信息不能被惡意篡改和盜取等信息安全問題，因此，煤炭企業應該加強信息共享管理標準化和加大對信息共享安全技術實現的投入。

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Study on informatization applied to supply chain management for coal enterprises

Cui Liu，Zhao Yiqing，Tang Liangyong
（State Key Laboratory of High－efficient Mining and Safety of Metal Mines，Ministry of Education，University of Science Technology Beijing，Haidian，Beijing 100083，China）

The role of information technology in supply chain management was described，and the constituents of supply chain information in coal enterprises and the characteristics of the information flow in supply chain management were analyzed.Moreover，IT framework of supply chain management for coal enterprises was set up，and its key information technology and the matters needing attention in the application were discussed further，providing a theoretical reference to build supply chain management system for coal enterprises based on the information technology.

coal enterprise，supply chain management，informatization

TD－95

A

崔柳（1972－），男，山東省慶云縣人，在神華集團有限責任公司總部物資管理部工作。1994年畢業于哈爾濱工業大學金屬材料系，2005年在中國礦業大學（北京）獲得工商管理碩士學位，現就讀于北京科技大學采礦專業博士研究生。多年從事能源行業物資管理和信息化管理工作。

（責任編輯 路 強）