誠信

安洪杰

摘要：誠信是為人處事的基礎和根本，在當今社會大環境影響下，大學生誠信缺失問題越來越嚴重，圖書館開展讀者誠信管理，有利于喚起讀者樹立誠信的意識，緩解因違規違紀而受到的經濟處罰所帶來的不和諧因素，促進整個社會的文明發展。

關鍵詞：誠信；高校圖書館；讀者管理

誠信，指的是誠實守信用。他是一切道德規范建立的基礎。是人與人，人與社會相互交往的基本原則，也是一個人立身處世之本。誠實信用是我們中華民族優良的傳統，早在在兩千多年前孔子就強調做人要“言必信，行必果”。古人語：“人無誠信不立，家無誠信不和，業無誠信不興，國無誠信不寧，”對于誠信的重要性毋庸置疑。然而，當今社會正面臨誠信的危機，假貨泛濫成災，騙子橫行猖獗，假話連篇累牘等等，失信現象滲透到了社會的角角落落、方方面面，小到家庭大到社會。學校作為社會的重要組成部分，在當今應試教育大環境下，分分分，學生的命根，從小學到中學升學率貫穿了整個學校。學校、家長關心的是否能夠進一步深造。而忽視學生自身的德育建設。從而造成部分當代大學生，思想道德評價能力不夠，對社會現象不能有一個正確全面的認識與判斷，易被社會消極現象所迷惑，失去誠信觀念，私利作祟，把個人益放到首要地位，不為他人考慮，嚴重缺失社會責任感。當務之急。高校應把學生的誠信教育放到德育教育的首位來抓。高校圖書館作為學校的一部分，是大學生課外活動的重要場所，學生的不良行為和愛好，會嚴重影響圖書館工作的正常開展。誠信管理在圖書館工作的開展，有利于提高學生（以下簡稱讀者）思想道德建設，促進圖書館和諧發展。

1 讀者在圖書館中的誠信缺失的表現

沒有規矩不成方圓。圖書館的誠信指的是讀者在接受圖書館服務過程中，應自覺接受圖書館的各項規章制度，要誠實守信，履行承諾。否則視為讀者失信。讀者在利用圖書館過程中失信主要表現在以下幾方面：

1.1 到期圖書不能如期歸還。為了圖書能夠正常周轉，維護其他讀者的借閱權利，提高圖書利用率，圖書館根據讀者閱讀實際情況。明文規定讀者借閱圖書的期限，由于種種原因，讀者不能如期歸還圖書，

1.2 亂涂亂畫時有發生。讀者在閱讀圖書過程中，為了自己的方便，遇到自己需要的或者是認為很重要的內容，便在圖書上做各種標記，以便以后自己查閱，把圖書館的規章制度拋到了九霄云外。

1.3 亂擺亂放現象屢見不鮮。在當今圖書館開架借閱情況下，為了書架的整齊避免圖書活書變死書現象的發生，圖書館明文規定禁止亂擺亂放，然而，讀者在借閱過程中有的不能正確使用圖書替代牌或者甚至不用，有的讀者見到暢銷圖書，隨便移動圖書位置，以便下次方便自己借閱，從而造成圖書亂架現象嚴重，

1.4 毀書丟書現象也常有發生。讀者在查閱資料過程中，發現自己需要的內容，由于誠信的缺失，便摳掉自己需要的內容，從而造成圖書資料文獻不完整性，更有甚者，發現自己喜愛的圖書，毀掉圖書條形碼，或破壞圖書加工某一項內容，就認為可以滿天過海，想占為已有，誠信的缺失，自私的表現，最終落個偷雞不成反蝕一把米的下場。這種現象尤其新讀者發生比較常見。

2 超期罰款弊端及誠信在圖書館中的應用構想

為了維護圖書館工作的正常開展，圖書館針對讀者在圖書借閱過程中，出現的違規違紀現象，都設立了相應的經濟處罰條例。圖書館工作人員在執行過程中，由于涉及到讀者自身利益，讀者往往帶有抵觸情緒，誤認為圖書館以此為創收，易引起讀者誤解，造成尷尬的局面發生。譬如我館在執行過程中就發現類似情況，圖書有亂涂亂畫現象，員工對其進行象征性處罰，讀者拿出伍元錢甩在工作臺說：“你們不是想要錢嗎，給你們不用找了”。罰款制度執行一方面誤導給讀者“一切向錢看”或“錢是萬能，能解決一切問題”的錯誤思想；另一方面也影響了圖書館與讀者和諧，造成圖書館的良好形象大大折扣，得不償失；同時，圖書館作為罰款主體資格遭到質疑。對于讀者“超期”罰款及圖書損壞罰款制度的執行，在圖書館已經屢見不鮮，但按照《中華人民共和國行政處罰法》規定，“行政處罰由具有行政處罰權的行政機關在法定職權范圍內實施，也可以在其法定權限內委托符合相關條件的組織實施行政處罰”。顯而易見，圖書館不具備罰款主體的資格。通過以上分析，罰款制度的執行，圖書館和讀者不能搭成一致共識，不利于圖書館的發展，筆者就此提出了誠信在圖書館的應用構想。

2.1 誠信劃分原則

誠信劃分規則的設定是以讀者是否遵守圖書館的各項規則為依據。誠信度指的是讀者對圖書館規章制度誠實守信的程度。他是衡量誠信的重要標尺。對于新注冊的讀者，本著“以人為本，人人面前平等”的原則，無論職稱，學制以及在學校即將獲取學歷如何，都視為讀者誠信度初始為50分。根據讀者在圖書館表現情況，依據設定標準進行增減（見以下附表），以確定讀者的誠信度。讀者誠信度設定上限最高分為150分，下限為0分，沒有負值。變成負值的將通知學校，并取消在校借閱資格。

2.2 讀者誠信度等級權限。讀者來圖書館就是來借閱圖書。為了維護圖書館正常工作開展，讀者的誠信度應與讀者的借閱圖書權限相掛鉤（見以下附表3）。從而以誠信來約束讀者在圖書館的不良行為的發生。提高有利于圖書館發展的積極行為出現頻率。

2.3 推行誠信管理讀者的幾點思考：

第一，加強誠信建設，多方面，多渠道宣傳誠信教育。圖書館要營造良好誠信氛圍。注重館員人文素養及館德館風建設，倡導“學高為師、德高為范”，營造圖書館“以誠信為榮、以失信為恥”的良好氛圍。對讀者的誠信道德起到導向和推動作用；對讀者要加強正面宣傳灌輸，以做報告、張貼宣傳報等多渠道多形式加以宣傳，使其對誠信教育有深刻的理解，體會到“誠實守信，可行天下大道，一事失信，易毀全部人生”的道理。第二，逐步加強和完善誠信讀者管理制度。“誠信度”制度的執行有利于激勵讀者參加到圖書館工作當中來，充分開發利用圖書館的有效資源，維護圖書館正常秩序。避免了圖書館罰款制度無法可依，有利于圖書館與讀者和諧發展，加強讀者參與圖書館建設的積極性、能動性。誠信度管理在圖書館還是一種新型工作創新模式，要在執行中不斷完善。第三，誠信管理與多種措施相結合。誠信度的執行，為了緩和圖書館與讀者之間矛盾，避免在工作開展中尷尬，同時也是為讀者自身發展考慮。誠信度作為一種新生事物，是在執行過程中要靈活運用。譬如：圖書丟失，僅僅用扣分是不能解決實際問題，應扣分和其他強硬措施相結合，避免或減少類此事情發生。為此在處理問題上要做到不同問題不同對待。

結束語

德萊塞曾經說過：“誠實是人生的命脈，是一切價值的根基”。大學生作為民族的希望，祖國的未來，誠信讀者管理在圖書館中的應用， 有利于加強和改進大學生思想道德建設，提高他們的思想政治素質， 對于全面實施科教興國和人才強國戰略，具有重大而深遠的戰略意義。

參考文獻

[1] 馬蓉.學生誠信檔案與高校國書館讀者管理工作[J].科技信息，2010，（18）：67

[2] 肖翔.用“積分制”進行高校讀者管理的思考[J].內蒙古科技與經濟2012，（10）：119