財(cái)務(wù)信息化的構(gòu)建及啟示

【摘 要】 文章以梅花生物科技集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為例，剖析了現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的具體實(shí)施框架，從快速規(guī)模擴(kuò)張；強(qiáng)化研發(fā)能力；加強(qiáng)品牌和渠道建設(shè)；快速打造人才隊(duì)伍、強(qiáng)化文化影響力；全面推進(jìn)組織、流程建設(shè)五個方面構(gòu)建了梅花集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，并從提高企業(yè)管理者對財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)識水平、提升財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)、規(guī)范組織結(jié)構(gòu)和流程、借鑒優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)等角度為其他企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)信息化； 規(guī)范化管理； 渠道建設(shè)

財(cái)務(wù)信息化是指挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求者作出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。這項(xiàng)工作并非是簡單地建立起一套計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，而是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。

梅花生物科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“梅花集團(tuán)”）創(chuàng)立于2009年2月27日，由成立于2002年的河北梅花味精集團(tuán)有限公司整體轉(zhuǎn)制而成，員工10 000余人。梅花集團(tuán)實(shí)力雄厚、發(fā)展穩(wěn)健，2010年玉米深加工能力達(dá)到100多萬噸，形成了以生物發(fā)酵技術(shù)為核心的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群。在現(xiàn)代化大企業(yè)建設(shè)過程中，梅花集團(tuán)積極進(jìn)取，構(gòu)建了具有國際先進(jìn)水平的財(cái)務(wù)信息化體系，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的升級換代和轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

一、梅花集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化的構(gòu)建

在全球財(cái)務(wù)信息化背景下，梅花集團(tuán)高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展，2007、2008年開始起步摸索財(cái)務(wù)信息化，使用甲骨文（Oracle）財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊，積累實(shí)施推廣經(jīng)驗(yàn)；2009年與IBM公司聯(lián)手，明確了未來3年IT建設(shè)藍(lán)圖和實(shí)施步驟，并于同年開始進(jìn)行處于核心地位的EBS系統(tǒng)開發(fā)；2010年EBS系統(tǒng)開始正式上線運(yùn)行，同時開始建設(shè)包括BI系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、EKP系統(tǒng)在內(nèi)的一系列外延系統(tǒng)，支持戰(zhàn)略績效和其他業(yè)務(wù)職能核心應(yīng)用；2011年，通過完善核心應(yīng)用系統(tǒng)，優(yōu)化流程、消化和鞏固前兩年建設(shè)應(yīng)用；2012年深入挖掘各系統(tǒng)管理KPI，推動管理和經(jīng)營績效進(jìn)步。

借助這一系列的系統(tǒng)開發(fā)上線，目前梅花集團(tuán)已初步建成了核心管理及運(yùn)營系統(tǒng)，通過商業(yè)智能、全面預(yù)算、知識管理為管理決策提供支持。從管理結(jié)構(gòu)層面的多組織管理架構(gòu)、彈性財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、工作流管理、安全體系，到業(yè)務(wù)執(zhí)行層面的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、計(jì)劃管理，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管控?，F(xiàn)在，財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)成為集團(tuán)高速發(fā)展的重要推動力量，為持續(xù)的管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供高效、穩(wěn)定的IT解決方案和服務(wù)支持。

與未來的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，梅花集團(tuán)對未來的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展提出了明確的建設(shè)要求。

（一）快速規(guī)模擴(kuò)張

1.深入進(jìn)行市場調(diào)查與行業(yè)分析，制定擴(kuò)張策略（自建及M&A），合理規(guī)劃拓展地域布局與拓展速度。充分收集并管理企業(yè)外部信息，加強(qiáng)存儲在各類應(yīng)用系統(tǒng)中的信息加工使用，支持布局與拓展的決策。

2.制定科學(xué)的投資決策機(jī)制，降低擴(kuò)張過程中的決策風(fēng)險(xiǎn)。利用集團(tuán)統(tǒng)一的項(xiàng)目管理系統(tǒng)平臺，促進(jìn)籌建前期運(yùn)作管理的多方協(xié)作與溝通，加強(qiáng)對關(guān)鍵里程碑的監(jiān)控與問題處理。

3.完善集團(tuán)管理機(jī)制，明晰集團(tuán)與基地分工，支持?jǐn)U張后的規(guī)范化管理。建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與部署方式，以便快速靈活地支持生產(chǎn)擴(kuò)張及運(yùn)營管理模式的復(fù)制。

4.提煉基地、車間管理經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化和豐富生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)新基地低成本、高質(zhì)量地生產(chǎn)。保證架構(gòu)的開放性，支持M&A帶來的集成要求；加大信息中心對M&A盡職調(diào)查的支持能力。

（二）強(qiáng)化研發(fā)能力

1.加大工藝研發(fā)力度，加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)、消化和產(chǎn)業(yè)化的能力。借助財(cái)務(wù)信息化手段對研發(fā)的全過程進(jìn)行管理，包括立項(xiàng)、研發(fā)、小試、中試、試驗(yàn)生產(chǎn)的過程和數(shù)據(jù)管理。

2.加強(qiáng)自身的研發(fā)力量建設(shè)，結(jié)合市場研究，開發(fā)出適應(yīng)需求的生物發(fā)酵相關(guān)產(chǎn)品，并制定與之相關(guān)的工藝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。豐富研發(fā)模式，充分借助外部研發(fā)機(jī)構(gòu)和高校的力量。借助財(cái)務(wù)信息化手段實(shí)現(xiàn)知識管理，支持研發(fā)人員高效地開展工作。

（三）加強(qiáng)品牌和渠道建設(shè)

1.完善市場組織，強(qiáng)化全員品牌意識，加強(qiáng)品牌核心價(jià)值宣傳，對市場活動的過程管理和效果進(jìn)行跟蹤分析。

2.繼續(xù)深化信息渠道策略，通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理渠道基本信息、交互信息、支持信息，形成渠道的統(tǒng)一全面視圖。

3.完善渠道管理體系，包括渠道的選拔、培訓(xùn)、交互、評價(jià)、淘汰，重點(diǎn)關(guān)注渠道能力的培養(yǎng)。借助信息平臺提高梅花集團(tuán)與渠道的溝通效率，及時獲取供應(yīng)鏈內(nèi)的庫存、價(jià)格、需求等信息，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

（四）快速打造人才隊(duì)伍、強(qiáng)化文化影響力

1.加強(qiáng)后備管理團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵專業(yè)人才的外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。通過人力資源平臺管理事務(wù)性工作，使得人力資源部有精力從事更多的高附加值工作。

2.完善人力資源管理體系，包括關(guān)鍵崗位能力模型建設(shè)、構(gòu)筑職業(yè)規(guī)劃、完善績效考核體系等。通過人力資源平臺，支持培訓(xùn)管理和科學(xué)的績效考評，促進(jìn)員工發(fā)展。

3.繼續(xù)深化企業(yè)文化宣傳，提升凝聚力，使其成為企業(yè)發(fā)展的基石和源動力。利用信息技術(shù)建立多樣化的企業(yè)文化溝通渠道、上下級溝通渠道。

（五）全面推進(jìn)組織、流程建設(shè)

1.優(yōu)化集團(tuán)管理，明確集團(tuán)和基地的定位，以及二者的職責(zé)劃分，通過信息系統(tǒng)落實(shí)集團(tuán)管理思想。

2.優(yōu)化各專業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)跨部門的協(xié)作。固化業(yè)務(wù)流程，推動標(biāo)準(zhǔn)化；加強(qiáng)信息共享，打通跨部門溝通障礙，促進(jìn)協(xié)同。

二、梅花集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的啟示

（一）提高企業(yè)管理者對財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)識水平

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，首要的是要解決企業(yè)管理者的觀念問題，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的信息化知識和財(cái)務(wù)管理方面的培訓(xùn)。明確管理思路，轉(zhuǎn)變以領(lǐng)導(dǎo)影響力為主的思想，通過引發(fā)管理思想和管理體系的變革，從人治向制度約束轉(zhuǎn)變，從運(yùn)營管控型向集中管控轉(zhuǎn)變。如梅花集團(tuán)針對企業(yè)戰(zhàn)略不能得到完全執(zhí)行問題，通過公司高層領(lǐng)導(dǎo)全程參與財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，將管理思想落實(shí)在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地；針對部門協(xié)作不夠帶來的信息傳遞速度慢問題，通過使用更加快速精確的信息指導(dǎo)決策和操作，提高了企業(yè)的執(zhí)行力。

（二）提升財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)

在人員培養(yǎng)方面，針對以前企業(yè)中高層管理者管理方式、指導(dǎo)思想不統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)能力參差不齊；基層操作人員由師傅“傳幫帶”，機(jī)械操作；缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)信息化技術(shù)人員等問題，可通過財(cái)務(wù)信息化咨詢、大量管理培訓(xùn)的進(jìn)行，使高層管理者管理思想得到落實(shí)，中層管理者得到培養(yǎng)。可通過梳理流程降低崗位操作的隨意性；通過標(biāo)準(zhǔn)化帶來崗位精益化、合理化的思考；通過財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目組的熏陶鍛煉，培養(yǎng)出一大批各個崗位上的財(cái)務(wù)信息化人員，提升整個企業(yè)的人員素質(zhì)。

（三）規(guī)范組織結(jié)構(gòu)和流程

老的大型企業(yè)往往存在業(yè)務(wù)規(guī)模大、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、歷史積習(xí)多等問題。財(cái)務(wù)信息化牽涉的業(yè)務(wù)面廣，快速推進(jìn)會使企業(yè)面臨很大的變革風(fēng)險(xiǎn)和資源壓力。因此，可以考慮圍繞企業(yè)的整體目標(biāo)，找到快速制勝點(diǎn)，獲得成效后，穩(wěn)步鋪開；按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域，選擇試點(diǎn)組織，制定分階段實(shí)施計(jì)劃。由于不同公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理水平差異性較大，公司可根據(jù)業(yè)務(wù)情況，充分進(jìn)行方案匹配性研究，制定符合各方業(yè)務(wù)特點(diǎn)的方案藍(lán)圖，定義核心需求，分階段完善。由于組織和業(yè)務(wù)流程不確定，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)量大，歷史沉淀數(shù)據(jù)問題多，數(shù)據(jù)整理、編碼、導(dǎo)入難度大，公司可結(jié)合方案藍(lán)圖，制定數(shù)據(jù)統(tǒng)一模板；組織專門的數(shù)據(jù)收集隊(duì)伍和培訓(xùn)隊(duì)伍，推進(jìn)數(shù)據(jù)整理和用戶培訓(xùn)工作。

在快速響應(yīng)、快速復(fù)制方面，主要存在兩大問題：跨職能的協(xié)調(diào)不足和部門設(shè)置存在隨意性。對此，公司可建立包括各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨部門問題，并且指定高級領(lǐng)導(dǎo)，作為最終仲裁人；項(xiàng)目小組成員由各業(yè)務(wù)部門人員組成，保持跨部門的信息暢通；通過系統(tǒng)的快速復(fù)制實(shí)現(xiàn)管控模式和流程的克隆。

（四）借鑒優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)

公司的順利發(fā)展，不止要總結(jié)自身發(fā)展的成敗經(jīng)驗(yàn)，更需要通過借鑒其他公司發(fā)展積淀的成功經(jīng)驗(yàn)，站在巨人的肩膀上找到制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。與先進(jìn)公司合作，可以帶來最新的管理方式和作業(yè)流程，提升公司的管理理念。通過參觀學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，可以了解行業(yè)最佳操作方式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程；使用最先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息化軟件，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建公共數(shù)據(jù)平臺，逐步做到業(yè)務(wù)種類融合、部門合作協(xié)調(diào)、管理方式融合。

隨著當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理信息化成為企業(yè)管理中最重要的組成部分之一，企業(yè)應(yīng)該將財(cái)務(wù)管理的思想落實(shí)在信息系統(tǒng)中，搭建高層決策、中層管控和基層操作三個平臺，從業(yè)務(wù)鏈角度，將采購、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等應(yīng)用數(shù)據(jù)管理起來，幫助企業(yè)橫向、縱向一體化管理，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)的思想聯(lián)網(wǎng)。在規(guī)范組織結(jié)構(gòu)和流程的同時提高財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)，借鑒優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗(yàn)，把財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)與企業(yè)管理信息的整個系統(tǒng)相融合，讓財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)鏈的思想在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息化平臺上按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，才能逐步實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)信息化管理。

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