孫曉燕 用愛溫暖ICU的護士長

　　愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。
　　
　　記者面前的孫曉燕，明顯不善言談。她說，自己在病房呆慣了，只會和病人聊家常，開玩笑，離開病房就不知道該說些什么了。
　　孫曉燕是個從濰坊衛校畢業的農村女孩子。20年前，她在濰坊市人民醫院開始從事護士工作。身為“白衣天使”，她并不飄逸，承受著自己才知的臟、苦和累。但她說，自己很滿足，很充實，因為自己每天都在幫助別人，所以每天都很快樂。
　　 她還記得，自己剛在醫院實習的時候，老師說的每句話、交待的每件事情，自己都當“圣旨”一般記在心上，確認、確認再確認，唯恐有任何不到位，謹慎得甚至有點“神經質”。
　　 20年過去了，這個特點，她還一點沒變。變化的是：從一名剛穿上護士裝的青澀女孩，到不夠40歲就滿頭白發；年紀輕輕，她過度勞累導致兩腿靜脈曲張嚴重，青筋凸起成結，晚上疼痛，夏天不能穿裙子。
　　 在病房，她替病人和家屬考慮地細微到了極致，不管是否在工作范圍內，能提醒的能幫忙的，她都盡力搭把手。一茬又一茬的病人家屬，不約而同地，有許多都稱呼她“姐”。
　　看不得病人痛苦的目光
　　 那是30年前一個9月底的大中午，在濰坊市的一條街道上，盡管夏天將盡，但仍酷熱難耐少有行人。一位來自農村的母親，拉著一個十來歲的女孩子，頂著烈日滿頭是汗四處張望、猶疑著往前走。
　　 剛回憶到這兒，孫曉燕就眼淚打轉，哽咽出聲。那年，患病的母親從百里外的鄉村坐車來濰坊看病，下車就迷了方向。醫院明明就在身后，母女倆卻往相反方向找去。問到的幾個路人，又都被太陽曬得過于敷衍，所以農村來的這對母女只能盲目地奔波找尋找。
　　 即便是件小事，無助的人，卻能因此陷入恐懼甚至絕望。這是孫曉燕幼時的切身體驗。長大了，她送給自己一句話：“只要你有能力幫助別人，就沒有權利袖手旁觀”。
　　在醫院工作所面對的，恰恰全是迫切需要幫助的人。她說，自己從工作一直到現在，看不得病人痛苦的目光。“看他們難受，我就難過，想一切辦法去搭把手。”一次找對血管少扎一次針頭、給病人扣屎擦尿多翻幾次身、給病人講個笑話讓他們開心下、早上給外地的病人多做份早餐、冬天給陪護的家屬抱床被子御寒……這都是孫曉燕幾十年來非常自然的舉動。
　　“找科室、辦手續，甚至外地病人的衣、食、住、行，比如市場在哪里，銀行在哪里，車怎么做，飯怎么吃，稍微有個指點，他們就能省心很多。”
　　 孫曉燕工作沒多久，有天一個親戚拿張《濰坊晚報》問她，你上報紙了知道不？孫曉燕仔細一看，有篇文章叫《細微之處見真情》，寫的正是自己。投稿的作者，是位剛出院病人的陪護家屬。
　　 “在我，這都是小的不能小的小事；在病人和家屬，卻能讓他們少許多麻煩和困擾，至少也能多點安心。這些都是我份內的事情。你想，做什么樣的工作，能有這樣的回報？所以，我很喜歡自己這份工作，也很投入。”
　　 孫曉燕的業務能力、敬業和好心腸，漸漸在病人間和醫院內外傳開來。她多次獲得先進青年、先進工作者、工會積極分子、文明護士等榮譽稱號。2006年、2007年、2009年被市衛生局評為“濰坊市優秀護士”，2008年被濰坊市人事局、市衛生局評為“濰坊名護”。
　　再努力也覺得欠一點
　　 從1991年工作到1998年3月，孫曉燕都在濰坊市人民醫院外二科從事體外循環護理工作。從1998年開始，她在泌尿外科從事腎移植護理工作。
　　2008年，濰坊市人民醫院決定組建ICU，孫曉燕則被選入籌建組，并成為濰坊市人民醫院ICU首任護士長。
　　孫曉燕說，當時壓力很大，唯恐干不好，所以多努力、都謹慎、準備的多充足，都覺得不夠，都覺得還欠一點所以就繼續學，繼續想，繼續干。
　　 ICU是醫院急救先進設備、儀器儀表集中，對危重患者進行集中救治的場所，是阻擋危重癥病人滑向死亡深淵的最后一道關卡。
　　濰坊市人民醫院ICU雖然組建較晚，但其急救儀器設備都是按先進ICU的高標準配置。但ICU是一個特殊的部門，硬件并不能代表一切：入住的全是危急病人，護理過程復雜多變，且沒有家屬陪護，成為容易引發醫療糾紛的高發地。
　　為了確保ICU的護理工作能與硬件配套，孫曉燕走出去學、請進來教，利用業余時間自費到青醫附院、濟寧附院、省立醫院、千佛山醫院、煙臺毓璜頂醫院、北醫三院、北京協和醫院等省內、國內知名的ICU參觀學習。
　　去北京學習前，孫曉燕從來沒有去過北京，按說應該趁學習之余出去走走看看。但她哪里都沒去，平時緊張學習，休息日又利用在課堂上建立的師生關系，到協和等醫院去實地參觀學習，了解制度、流程、理念甚至一些細節。
　　 不僅如此，孫曉燕還自費請專家到科室進行業務指導與講課，逐步完善并修訂了ICU護理常規、工作流程、工作標準、應急預案、儀器管理及操作流程、各項工作制度，促使濰坊市人民醫院的ICU迅速完備。
　　這幾年，無論每天多忙多累，孫曉燕總是堅持學習到深夜為自己充電。在她的帶領下，ICU護理科研取得了豐碩的成果，2010年被衛生部評為“國家重點建設專科”。
　　多一分愛，多十倍回報
　　日常，最能左右孫曉燕的，是她性格里的善良。因為這種善良，她對病人的痛苦總是感同身受。
　　患者痊愈，靠的是“三分治療七分護理”，心思細膩的孫曉燕，把仁愛、仁慈、仁義、仁行融入到血液之中。她帶領護士們，在實踐中制做了床上洗頭設施、洗澡設施，配置了針、線、剪指刀、理發器、剃須刀，設置了床上小軟枕、護肩、護腰小蓋被，并堅持周二、五進行衛生大處置：給患者洗澡、洗頭，堅持每次便后進行徹底清洗會陰及肛周。
　　ICU病房，沒有家屬，實行的是24小時無陪護全封閉管理的管理模式，每位住進ICU的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成，大多數重癥病人是不能講話的。
　　孫曉燕說，在ICU，為護士就相當于家屬，最重要就是“慎獨”。及時發現問題，靠的就是眼睛和經驗，這就需要每位護士應具有比患者家屬更高的愛心、細心、耐心和責任心。
　　有一位90歲離休老人，因呼吸衰竭住進ICU進行搶救治療。之前，患者家屬缺乏相關衛生知識，長期使用男性接尿器，以致于使患者整個會陰部皮膚潰爛、全身惡臭。
　　 患者入院后，孫曉燕立即對患者進行及時有效地搶救。生命征穩定后，她帶領年輕護士，用她們自制的洗澡、洗頭設施給患者進行徹底衛生處置，單會陰部就擦洗了一個多小時。病人家屬探視時，不敢相信老人的變化，反復的念叨：“你們做的，超過了兒女！”
　　2010年10月，一位偏癱合并重癥肺炎的患者急診轉入ICU，患者因糖尿病、高血壓、偏癱臥床7年，全身多年有三期壓瘡。
　　入院后，孫曉燕他們迅速給予及時有效的氣管插管、呼吸機輔助呼吸、心功能保護治療等措施。病情穩定后，立即給予全身衛生處置、傷口清創換藥處理，并及時評估壓瘡瘡面肉芽情況。
　　經過兩個月的耐心治療及護理，患者足跟、兩側髂骨隆突處壓瘡治愈，肩胛部骶尾部的壓瘡明顯好轉。一個上午，患者的老伴拖著外出行李車，帶著桔子、香蕉等水果，帶著表揚信來到病區門口找孫曉燕。
　　ICU病房一位頸椎外傷致高位截癱的患者，大便困難，每次大便靠灌腸，而灌腸后大便量不多。當孫曉燕長發現這種情況時，立即帶上手套，涂上油，幫患者把大便給摳出來。
　　護理工作十分單調枯燥而且很辛苦，尤其是在ICU無陪護、全封閉管理的管理模式下工作，不定時地加班加點，經常無法準時吃飯、挨著餓工作已經是家常便飯。
　　 有一次，孫曉燕因為加班十幾天沒休息，在一個深夜騎自行車回家時，卻怎么也找不到自己的小區。原來，最近一段時間街道改造，小區門口已經變了樣，她卻不知道。還有一次，她終于有機會陪丈夫去趟超市，卻因為街上新修了高架橋而找不到去超市的路。
　　一名真正的好護士，不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
　　孫曉燕在病房一呆就是20多年。她說，自己這些年做的，其實大部分都是些本職工作，在此之外稍微付出多一點點愛，沒想到就能收獲十倍的回報。
　　 冰心有句話：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。”