3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日

　　我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
　　
　　商家有商家的利益，消費(fèi)者同樣也有自身的權(quán)益。消費(fèi)者對(duì)不公平或不合理的消費(fèi)進(jìn)行舉報(bào)投訴，不僅僅是維護(hù)自身的合法權(quán)益，更是對(duì)商家強(qiáng)有力的監(jiān)督和督促，凈化消費(fèi)環(huán)境。2012年1月，上海市正式啟動(dòng)食品安全統(tǒng)一舉報(bào)電話(12331)，市民遇到食品安全問題可直接撥打進(jìn)行舉報(bào)。
　　消費(fèi)者如何投訴
　　1.
　　提供具體的消費(fèi)地點(diǎn)、商家名稱、品名及投訴內(nèi)容等，以利衛(wèi)生監(jiān)督部門開展進(jìn)一步調(diào)查。
　　2.
　　留存所購食品、就餐等的有效憑證。衛(wèi)生監(jiān)督部門在必要時(shí)向該產(chǎn)品的生產(chǎn)商或經(jīng)銷商對(duì)舉報(bào)投訴人所提供的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。
　　3.
　　所提供的食品須包裝完整。密封包裝的產(chǎn)品拆封后，只能作為舉報(bào)投訴的依據(jù)，但不能作為衛(wèi)生監(jiān)督部門處理的依據(jù)。