

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源特色、品質(zhì)和旅游營銷管理水平,由于地質(zhì)、氣候等因素是造就自然景觀的重要因素,相同的地質(zhì)、氣候條件造成了相鄰或相近地區(qū)類似的自然景觀,相近地域在歷史發(fā)展、人文內(nèi)涵上也有一定的相同之處,這就造成了鄰近區(qū)域在旅游景觀、文化資源等方面的同質(zhì)性。類似的資源特色和相近的區(qū)位條件往往會(huì)造成相鄰地區(qū)的旅游發(fā)展的競爭態(tài)勢,經(jīng)過一定時(shí)期的發(fā)展,由于資源的比較優(yōu)勢、特色以及開發(fā)時(shí)機(jī)、能力水平等條件的不同,相鄰地區(qū)的旅游發(fā)展?fàn)顩r會(huì)呈現(xiàn)不平衡,有些地區(qū)旅游形象鮮明,市場影響力和號召力較強(qiáng),而另一些地區(qū)則處于明顯的弱勢局面,于是,形成旅游發(fā)展非優(yōu)區(qū)。
一、旅游發(fā)展非優(yōu)區(qū)的概念辨析
旅游發(fā)展非優(yōu)區(qū)是指具有良好的旅游發(fā)展基礎(chǔ)條件,應(yīng)該在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得較好成績的地區(qū)在與周邊、鄰近地區(qū)的比較中處于發(fā)展劣勢,未能形成應(yīng)有的旅游品牌和效益的地區(qū)。需要說明的是,旅游非優(yōu)區(qū)并非指那些不具備旅游發(fā)展條件從而未能很好地發(fā)展旅游業(yè)的地區(qū)。
其概念包含如下內(nèi)容:該地區(qū)具有不錯(cuò)的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),包括資源條件、基礎(chǔ)設(shè)施、管理水平等方面都有一定的水平,甚至有些地區(qū)曾經(jīng)取得過良好的旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)績,只是在近年來的發(fā)展中,由于周邊新的景區(qū)的成功開發(fā)或是自身的的因素,未能實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的發(fā)展速度和品牌價(jià)值,在與周邊地區(qū)的競爭中處于劣勢,在這種情況下,旅游發(fā)展非優(yōu)區(qū)的旅游發(fā)展難度就大大增加。但這并不意味著該地區(qū)沒有發(fā)展旅游的價(jià)值和可能,只要在充分了解自身?xiàng)l件、問題以及與周邊競爭態(tài)勢的前提下制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略,在產(chǎn)品開發(fā)、形象樹立和推廣以及市場營銷和產(chǎn)業(yè)管理方面采取積極合理的措施,就有可能達(dá)到理想的發(fā)展水平。
二、旅游非優(yōu)區(qū)域的旅游發(fā)展條件分析
旅游非優(yōu)區(qū)的旅游開發(fā)處于競爭劣勢,但并非完全沒有發(fā)展的可能,要了解遮蔽陰影區(qū)的旅游發(fā)展的可能性,首先要了解其是否具備開發(fā)旅游的基本條件。也就是不考慮周邊地區(qū)的旅游發(fā)展?fàn)顩r,假設(shè)周邊地區(qū)的旅游發(fā)展?fàn)顩r為零,客觀分析該地區(qū)的資源、區(qū)位、環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、設(shè)施、發(fā)展理念、管理能力等條件,判定其旅游發(fā)展的基礎(chǔ)條件是否具備,如果得出的結(jié)論是具備旅游開發(fā)的基本條件,則該地區(qū)存在著實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的可能性。
三、安徽廣德縣旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
安徽廣德悠久的歷史和溫潤的氣候造就了廣德豐富的旅游資源。根據(jù)國家旅游局的資源分類法,廣德旅游有7大類21亞類45個(gè)基本類型的旅游資源。其中,山林泉石分布廣,數(shù)量多,規(guī)模大,景色奇;水庫、溪泉瀑布、峽谷、奇石、動(dòng)植物等資源數(shù)量眾多;人文類旅游資源主要集中在岳飛戰(zhàn)金遺址、張渤和祠山文化、太極文化和宗教文化。尤為突出的是,廣德生態(tài)條件優(yōu)越,是上海周邊少見的生態(tài)環(huán)境保持完好的地區(qū)。良好的生態(tài)環(huán)境和奇美的自然風(fēng)景以及源遠(yuǎn)流長的歷史文化相映成趣,共同構(gòu)成廣德獨(dú)具特色的旅游資源體系。
(一)廣德旅游發(fā)展條件的零基分析
為了能較準(zhǔn)確地把握旅游資源價(jià)值,課題組對區(qū)內(nèi)旅游資源,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》中有關(guān)旅游資源評價(jià)的規(guī)定,進(jìn)行分類打分,得出廣德縣主要資源的平均分值。
廣德旅游資源綜合得分為75.5分,達(dá)四級旅游資源等級,其中,觀賞游憩價(jià)值得分率為80%,歷史文化價(jià)值得分率60%,珍稀奇特程度得分率67%,規(guī)模豐度得分率80%,知名度影響力得分率70%,適游期得分率90%,生態(tài)價(jià)值得分率100%。可見,廣德旅游資源各項(xiàng)評價(jià)因子中,生態(tài)價(jià)值得分率最高,其次為觀賞游憩價(jià)值和規(guī)模豐度,歷史文化價(jià)值得分率雖低,但在蘇浙和本地區(qū)卻有著深遠(yuǎn)的影響,如能進(jìn)一步挖掘祠山文化和太極文化,在強(qiáng)化已有影響的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大其影響廣度和深度,歷史文化將成為廣德旅游品牌的靈魂。生態(tài)價(jià)值雖所占權(quán)重不大,但和良好的自然風(fēng)景資源和歷史文化資源結(jié)合后能產(chǎn)生極大的拉升效應(yīng),大大提升自然風(fēng)景資源和歷史文化資源的品質(zhì),有利于開發(fā)休閑度假旅游和會(huì)議旅游等高端率旅游產(chǎn)品。因此廣德旅游發(fā)展可以自然山水樹形象,以生態(tài)環(huán)境創(chuàng)效益,以歷史文化創(chuàng)品牌,以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(二)廣德旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
根據(jù)廣德的旅游資源條件和開發(fā)能力,該地區(qū)具備較好的旅游開發(fā)條件,旅游發(fā)展的要求也較為迫切。當(dāng)然,以上分析是建立在零比較基礎(chǔ)之上的,旅游發(fā)展的實(shí)際狀況則相當(dāng)不利,與其鄰近的溧陽和安吉相比,劣勢明顯。
從上表1可以看出,廣德與溧陽、安吉相比,旅游發(fā)展差距很大,溧陽和安吉2009年全年的旅游人數(shù)分別是廣德的4.53 倍和3.9倍,而旅游收入則分別是廣德的11倍和4.68倍,不僅旅游人數(shù)大大少于溧陽安吉兩地,旅游者的人均消費(fèi)也遠(yuǎn)低于兩鄰縣,廣德旅游發(fā)展的劣勢十分明顯。而2011年十一黃金周期間,廣德和安吉、溧陽的旅游接待人數(shù)分別是24.79萬人、47.81萬人和88.22萬人,差距依然十分明顯。
四、造成廣德旅游發(fā)展不理想的原因分析
(一)旅游發(fā)展的敏感度不夠,市場反應(yīng)較遲鈍,安吉和溧陽搶占先機(jī)
廣德的自然旅游資源以山水竹海為主,其資源特色與安吉、溧陽相近,由于旅游發(fā)展的敏感度不夠嗎,市場反應(yīng)遲鈍,安吉和溧陽對水庫和竹海的旅游開發(fā)先于廣德,搶先占領(lǐng)了市場,樹立了良好的旅游品牌和市場形象。尤其隨著休閑旅游時(shí)代的到來,溧陽安吉抓住了市場機(jī)遇,安吉打造中國最美的鄉(xiāng)村,舉辦了中國美麗鄉(xiāng)村節(jié);溧陽天目湖則更成了著名的度假旅游品牌。
(二)旅游產(chǎn)品體系不完善,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,過度倚重太極洞
廣德的旅游開發(fā)并不晚,1985年開始開發(fā)建設(shè),1986年正式對游客開放,2001年成為國家首批AAAA級旅游景區(qū),成為廣德旅游的核心品牌。實(shí)際上,廣德的旅游資源相當(dāng)豐富,自然環(huán)境十分優(yōu)越,水庫湖泊、奇石竹海以及歷史文化資源都有較高的品質(zhì)。除了太極洞之外,廣德?lián)碛斜R湖、竹海、東亭湖、衡山、茅田山、靈山、英烈山、桃姑迷宮等資源區(qū)以及祠山文化等自然和人文旅游資源,其中不乏具有旅游開發(fā)價(jià)值的資源,卻沒有得到全面開發(fā),過分倚重太極洞,造成廣德旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,無法形成旅游綜合吸引力,隨著旅游市場的不斷成熟,各類新景區(qū)點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)以及旅游者旅游需求的高端化、復(fù)合化,太極洞則無法適應(yīng)旅游市場的新的變化,不能滿足旅游者的新需求,與其它市縣相比,廣德的旅游呈現(xiàn)出明顯劣勢。
(三)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和客源地距離因素
安吉和溧陽都處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過廣德,距長三角主要客源市場的距離也比廣德更有優(yōu)勢。溧陽位于江蘇省蘇南,地處長江三角州,屬上海經(jīng)濟(jì)區(qū)。
廣德位于安徽省東部,與浙江、江蘇相鄰,安吉位于廣德東南部,溧陽位于廣德北部,從區(qū)位上來說,廣德的主要客源市場應(yīng)該是蘇浙滬,溧陽和安吉正好位于廣德通往其主要客源地的通道上,對廣德旅游形成了半合圍態(tài)勢,成為主要客源市場通往廣德的屏障,使廣德處于十分不利的位置。
五、旅游發(fā)展非優(yōu)區(qū)的旅游發(fā)展策略分析
(一)差異化產(chǎn)品
通常認(rèn)為突破遮蔽的重要途徑是尋求差異化發(fā)展,然而,這所以被遮蔽就是由于資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性,在同質(zhì)化的資源中開發(fā)差異化產(chǎn)品難度較大,但并非絕對不可能,關(guān)鍵是要全面理解差異化的內(nèi)涵。長久以來,研究者對差異化的理解較片面,認(rèn)為只有風(fēng)格、形態(tài)完全不同的才是差異,正確全面理解差異是十分重要的。旅游產(chǎn)品的差異性并不一定要求產(chǎn)品從資源基礎(chǔ)到產(chǎn)品形式都截然不同,由于旅游產(chǎn)品和旅游消費(fèi)的特殊性,旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷可以通過強(qiáng)調(diào)新舊差異和補(bǔ)充差異的手段促成游客對旅游產(chǎn)品差異化的感知,以產(chǎn)生新的吸引力。
新舊差異是指旅游產(chǎn)品給游客帶來新鮮感的不同。自然界的美妙和神奇就在于它不會(huì)造就兩片完全相同的樹葉,相鄰地區(qū)的資源相近但絕不會(huì)完全相同,相近之中就包含了一定的差異性。旅游者不會(huì)因?yàn)辄S山是最美的山就拒絕游覽其他的山。同樣,人們也不會(huì)游了周莊就拒絕烏鎮(zhèn)。沒有游覽過就會(huì)有陌生感,陌生感本身就包含著差異感,同時(shí)也意味著新鮮感,可以產(chǎn)生差異效果。
補(bǔ)充差異是指核心產(chǎn)品之外的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化開發(fā)。旅游發(fā)展優(yōu)勢地區(qū)的旅游產(chǎn)品強(qiáng)勢的形成往往集中在其中的少數(shù)特優(yōu)資源,或者叫核心資源,這些資源的優(yōu)勢或是來自于自身的品質(zhì),或是來自于精心的打造和宣傳。其核心吸引力和特優(yōu)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢短時(shí)間難以撼動(dòng),但并非不可補(bǔ)充。優(yōu)勢地區(qū)在旅游發(fā)展中往往也會(huì)以特優(yōu)資源為核心,開發(fā)補(bǔ)充性產(chǎn)品以形成產(chǎn)品系列,以期產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)。之所以要這樣做,是因?yàn)橛慰偷男枨笫侨轿坏模沂菬o邊界的,核心產(chǎn)品之外的補(bǔ)充產(chǎn)品往往優(yōu)勢不明顯,處于競爭劣勢中的地區(qū)應(yīng)努力開發(fā)品質(zhì)超越其外圍產(chǎn)品的產(chǎn)品以形成特定產(chǎn)品的優(yōu)勢,以強(qiáng)攻弱。針對此種情況,劣勢區(qū)的旅游發(fā)展可采取補(bǔ)充策略
,尋找我有人無的資源,打造獨(dú)特性產(chǎn)品,作為強(qiáng)勢地區(qū)旅游產(chǎn)品的類型補(bǔ)充。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)營銷
增強(qiáng)市場意識,主動(dòng)承接江浙滬旅游熱點(diǎn)的輻射,加強(qiáng)宣傳,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。一方面,主動(dòng)前往江浙滬等主要客源地進(jìn)行營銷宣傳,以推廣廣德的旅游形象,增進(jìn)客源地對廣德旅游的了解和興趣,爭取更多以廣德為目的地的游客。加強(qiáng)營銷手段,改“等客上門”為 “請客上門”,通過大力的宣傳使游客了解廣德,和上海、安徽、江蘇、浙江等地的重點(diǎn)旅行社合作,使廣德成為旅行社經(jīng)營的旅游線路中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),發(fā)展中求突破。另一方面,轉(zhuǎn)變觀念,摒除零和博弈的競爭思路,爭取與周邊景區(qū)的合作,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營銷,建立雙贏甚至多贏的合作型模式,放棄令游客舍彼就此的目標(biāo)選擇,設(shè)立令游客由彼及此的營銷目標(biāo),建立與周邊地區(qū)的旅游合作機(jī)制,形成聯(lián)合宣傳促銷、共同開發(fā)旅游市場、旅游線路對接、規(guī)范市場管理等多層次全方位的區(qū)域旅游合作格局。積極參與和大力推動(dòng)泛長三角無障礙旅游區(qū)的建設(shè),積極主動(dòng)接軌長三角經(jīng)濟(jì)圈,在泛長三角旅游開發(fā)與聯(lián)合的大格局內(nèi),實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展。
(三)豐富旅游產(chǎn)品體系,完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
近年來,廣德太極洞對旅游市場的吸引力和影響力正在逐漸減弱,在這種情況下,需盡快尋找對游客吸引力大且發(fā)展前景好的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),提升品質(zhì),盡快形成本地旅游產(chǎn)品的新核心并延伸開發(fā),形成高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品體系。
事實(shí)上,廣德可開發(fā)、待開發(fā)的旅游資源較為豐富,除了太極洞之外,盧湖竹海、茅田山、靈山、英烈山、東亭湖等都具有潛在的開發(fā)價(jià)值和市場潛力。廣德縣旅游資源中,秀峰奇石、飛瀑流泉、水域風(fēng)光、林木竹海、宗教文化、歷史遺存俱備,資源規(guī)模和組合情況較好,根據(jù)資源特色、市場需求、交通區(qū)位和空間分布,廣德縣旅游資源較為集中的區(qū)域分為盧湖、太極洞、橫山景區(qū)、東亭風(fēng)景區(qū)、靈山、茅田山、英烈山和邱村,分別對各景區(qū)的資源品質(zhì)和開發(fā)價(jià)值進(jìn)行分析評價(jià)。
表2 廣德旅游資源分區(qū)評價(jià)表
廣德境內(nèi)盧湖和橫山東亭景區(qū)具有良好的開發(fā)休閑度假、商務(wù)會(huì)議和旅游地產(chǎn)的條件,因此其開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益俱高,開發(fā)價(jià)值大。而茅田山、靈山資源價(jià)值也較高,但由于可進(jìn)入性較差和開發(fā)條件的限制而影響了其開發(fā)價(jià)值,如能對靈山茅田山的道路及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè),改善其可進(jìn)入性,則其開發(fā)價(jià)值將增大。
另外,影響靈山茅田山開發(fā)潛力的另一因素是其經(jīng)濟(jì)效益,因?yàn)樵摼皡^(qū)為自然風(fēng)景區(qū),開發(fā)景點(diǎn)以觀光為主,游客消費(fèi)有限,如能將休閑度假與自然觀光產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā),則將大大提升其經(jīng)濟(jì)效益,也將大大增加其開發(fā)價(jià)值。
廣德的旅游開發(fā)須對具有開發(fā)價(jià)值和市場價(jià)值的旅游資源進(jìn)行全面開發(fā),針對不同的市場,組織不同的旅游產(chǎn)品,并突出產(chǎn)品特色,形成能夠被旅行批發(fā)商(中間商)及終端消費(fèi)者(游客)所能廣泛理解接受的、并且能成功激起消費(fèi)欲望的、個(gè)性化的特色旅游產(chǎn)品,從而構(gòu)建適應(yīng)市場消費(fèi)需求的多元化產(chǎn)品體系。通過“山水”、“文化”、“竹海”、“奇洞”四大主題,進(jìn)一步整合資源,發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。以“生態(tài)為基礎(chǔ)、山水為載體、文化為靈魂,商務(wù)休閑為導(dǎo)向”,將支撐廣德旅游發(fā)展空間布局的旅游區(qū)(點(diǎn))及支撐項(xiàng)目按自然觀光旅游、文化生態(tài)旅游、休閑度假旅游和專項(xiàng)旅游四大類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類,形成廣德旅游產(chǎn)品體系,通過“生態(tài)、山水、休閑、文化”四大特點(diǎn)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)廣德旅游產(chǎn)品體系開發(fā)、策劃及發(fā)展。
(三)提升服務(wù),優(yōu)化環(huán)境,打造品質(zhì)優(yōu)勢
長久以來,人們有一種認(rèn)識,認(rèn)為旅游資源應(yīng)該具有唯一性、非重復(fù)性,品質(zhì)較優(yōu)的資源或先期獲得市場認(rèn)同的旅游資源和產(chǎn)品會(huì)對其它同類產(chǎn)品形成全面遮蔽,所謂“黃山歸來不看岳”。而隨著旅游市場的成熟,人們對旅游需求的變化,以一帶十的旅游經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能滿足人們的需求,重復(fù)旅游行為逐漸增多,對同類旅游產(chǎn)品的多次體驗(yàn)也在休閑旅游模式的發(fā)展中也越來越多見。不必放棄與周邊地區(qū)相近的資源,如水庫、竹海等,而是要在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,追求品質(zhì),著力打造精品,提升旅游服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化、美化廣德的環(huán)境,將廣德縣建設(shè)成為環(huán)境一流、服務(wù)一流的旅游地,使游客可以在廣德體驗(yàn)高品質(zhì)的旅游經(jīng)歷,享受環(huán)境享受服務(wù)。形成與周邊景區(qū)的品質(zhì)差異,逐漸建立競爭優(yōu)勢。
(四)以市場為導(dǎo)向,于創(chuàng)新中求發(fā)展
在旅游需求的不斷發(fā)展變化中,旅游市場的發(fā)展變化也是經(jīng)常的,在一個(gè)快速發(fā)展變化的時(shí)代,沒有哪一種優(yōu)勢可以保持長久,各地各景區(qū)都在不斷尋求新的發(fā)展,因此,要改變以前的旅游開發(fā)中常見的建造一個(gè)品牌景區(qū)可以在較長時(shí)期內(nèi)保持市場吸引力和影響力的意識,劣勢下以創(chuàng)新求發(fā)展,優(yōu)勢中以創(chuàng)新求保持,在旅游發(fā)展中,先發(fā)優(yōu)勢固然可以主導(dǎo)競爭的大方向,然而取得先發(fā)優(yōu)勢的景區(qū)也不得不處于標(biāo)靶位置,成為滯后發(fā)展地區(qū)的模仿對象和超越目標(biāo)。由于旅游產(chǎn)品本身的吸引力形成機(jī)理,美、新、異是構(gòu)成旅游產(chǎn)品吸引力的重要層面,新出現(xiàn)的產(chǎn)品更具備“新”的特點(diǎn),并以此產(chǎn)生較舊有景區(qū)產(chǎn)品更大的吸引力。在此意義上,遲后開發(fā)的旅游景區(qū)點(diǎn)在劣勢之中也極可能形成后發(fā)優(yōu)勢,只要開發(fā)旅游產(chǎn)品適應(yīng)市場需求,適應(yīng)旅游者旅游方式的新變化。
目前,中國人的旅游方式發(fā)生了較大的變化,旅游模式更加多元化個(gè)性化,曾經(jīng)相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位的觀光旅游模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多元化轉(zhuǎn)變,休閑、度假、會(huì)議等旅游方式越來越受歡迎,旅游模式的改變折射出旅游者旅游心理的變化和對旅游品質(zhì)的更高追求。而廣德縣的生態(tài)優(yōu)勢在長三角現(xiàn)代化城市群周圍相當(dāng)突出,十分適宜開發(fā)休閑旅游產(chǎn)品。因此,進(jìn)一步優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,美化景區(qū)環(huán)境,開發(fā)休閑度假自駕游等旅游產(chǎn)品,將為廣德旅游發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,為廣德旅游突破阻力,樹立形象產(chǎn)生積極的作用。
六、結(jié)論
安徽廣德要加快轉(zhuǎn)變旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,注重旅游經(jīng)濟(jì)從數(shù)量型增長向質(zhì)量型效益型轉(zhuǎn)變,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì);注重觀光旅游和休閑度假旅游同步發(fā)展,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展;注重增強(qiáng)旅游市場促銷力度,積極宣傳廣德市旅游形象;注重推進(jìn)誠信體系建設(shè),大力規(guī)范旅游市場,全面提升旅游質(zhì)量;通過努力,廣德縣旅游突破陰影,樹立形象和品牌,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)增長的提升是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
(作者單位:上海大學(xué)管理學(xué)