交通廣播主持人的角色和語言特點

　　【摘 要】為了增強市場競爭力，廣播建立了專業頻率，交通廣播應運而生。作為交通廣播主持人除應掌握廣播語言的基本特點和要求外，還需熟練掌握交通管理、交通法規等專業知識，了解汽車市場信息，車輛維修常識等。只有具備了這些知識，主持人在節目中才能得心應手，游刃有余。
　　【關鍵詞】交通廣播 主持人 角色 語言
　　
　　隨著傳媒行業步入市場競爭，廣播業也開始探索專業化的發展之路，廣播事業由過去的一套式的綜合廣播轉變成了系列化的專業頻率，交通廣播應運而生。
　　一、交通廣播節目主持人的角色特點
　　1、主持人的主持風格要與節目定位一致
　　主持人和節目互相影響。節目主持人之所以受聽眾喜愛，是因為在聽眾的心目中，主持人和節目是合二為一的。也就是說，主持人及其主持風格已經成為節目宣傳時最容易讓聽眾記憶和分辨的標志。即使是同一頻率同一節目的主持人，因為其所擔負的角色和任務不同，他們的主持風格也是不同的，但必須與節目的定位保持一致。
　　交通廣播作為交通專業頻率，突出的是交通，而交通廣播的特性主要體現在權威性、專業性、服務性和伴隨性上。同時，節目中還會出現背景音樂、聽眾點歌、小故事等為聽眾服務。交通廣播把交通參與者作為傳播對象，要根據他們的收聽要求、收聽條件來制定節目的內容和表現形式。當節目的內容和表現形式確定后，就要求主持人的主持風格要與內容一致，該輕松的時候輕松，該嚴肅的時候嚴肅。
　　2、主持人的政治素養影響節目的導向性
　　交通頻率有一類節目是投訴類節目，這類節目起到了聽眾與交通管理部門雙向溝通的橋梁的作用。節目主持人在面對聽眾反映的問題并給予解答時，不但要體現政策法規的權威性、規范性和嚴肅性，也要在字里行間流露出對聽眾的關心。因此，交通專業頻率的主持人必須要有社會責任感和較高的政治素養，掌握交通政策法規，這樣才能主持好這類節目。
　　3、主持人的技巧影響節目的互動性
　　廣播主持人與聽眾的互動交流是必不可少的。首先，交流必須建立在平等、尊重的基礎上，這樣才能給人一種真正在幫忙的感覺。其次，節目雖然需要主持人的主持，但在與聽眾交流時主持人還要學會傾聽。因為在此類節目中，經常會接到交通參與者的抱怨電話，如違章之后遭遇的不合理或不公正執法等情況下，打電話訴說自己的不如意。在這種情況下，節目主持人不應該繼續再當交通法規的“衛道士”，而要靈活地扮演交通法規“宣傳員”的角色，主持人應該認真聽完聽眾打來的電話，而不能一味地講大道理，或者因為覺得不耐煩而打斷聽眾的訴說，主持人應該做的就是傾聽，確定聽完后再告訴他違章確實是不對的，根據交通法規應該得到怎樣的處罰，還要叮囑一下聽眾如果下次碰到相同的情況一定要注意。其實，遭遇到這種情況的聽眾在當時也只不過是想發泄一下內心的不滿而已，需要的僅僅是一個傾聽者。再次，如果打來電話抱怨的聽眾在抱怨的過程中同時提出了問題，就要求主持人不僅要當好“傾聽者”，還要充當“解惑者”，主持人在認真聆聽聽眾抱怨的過程中一定要記住聽眾提出的問題，并向聽眾解釋清楚。
　　4、主持人應具有較好的專業知識
　　廣播節目要得到聽眾的認同不但要讓聽眾了解節目的內容和形式，還要讓聽眾能夠認同該節目。交通廣播的主持人大多是專業人士，懂得交通行業的術語，能夠和各色人搭上話，否則與聽眾的交流就會出現障礙，甚至沒有辦法溝通。如果主持人不清楚聽眾所反映問題的重點所在，就談不上提供幫助，給聽眾以解決問題。因此，主持人要熟練掌握交通法規和民眾的出行特點，并且要了解相關行業的政策，主持人運用自己的專業知識及時解決聽眾所反映的問題也是建立聽眾認同感的重要途徑。
　　二、交通廣播節目主持人的語言特點
　　1、主持人的語言要精煉準確
　　內容真實是信息傳播的基本要求，主持人要對報道的事件有全面的了解，對素材和基調的把握，以及語言表達要有藝術性。首先，廣播作為一種語言上的即興表述要求主持人在主持節目時要字正腔圓、通順流暢。其次，在交通廣播節目中，聽眾多是交通參與者，常常在談話中帶有情緒、說話啰嗦、反復、情緒波動，甚至言語過激等情況隨時都會發生。因此，主持人在與聽眾交流時，要掌握其所反映問題的核心，明白其意圖，恰當地接過話題并進行適當的概括和總結，然后提出更深層次的問題，用精煉的語言提出觀點，這個觀點必須要能夠給觀眾以啟發。
　　2、主持人的語氣要平易近人
　　交通頻率的節目強調互動性，主持人與嘉賓，支持人與主持人，主持人與聽眾隨時進行著交流，其內心世界、人生觀等，都會呈現給聽眾，這就要求節目主持人要嚴于律己，有著嚴格的職業操守，不能把情緒帶到工作中，要在獲得聽眾信任的基礎上，引導話題，理解聽眾，以平和的方式和聽眾交流，給聽眾一種很容易相處的感覺，不要讓聽眾覺得主持人高高在上，不容易親近，這樣聽眾就不會打進電話，也會使節目的認同度受損。
　　3、主持人的情感要真實
　　主持人與聽眾交流的過程，不光是聽眾的講述過程，同時也是主持人的挖掘過程，在這一過程中，主持人要使聽眾們從最初的感性認識上升到此類事件的理性認識，這就要求主持人在聽眾講述時要認真聆聽，獲得真情實感，接著再用自己個性化的語言將這種感情升華出來，能夠給其他的聽眾以啟發。不但要善于傾聽，還要善于總結，把握整個交流過程的氣氛與節奏。
　　結語
　　現在交通廣播的火爆與汽車的日益增多不無關系，同時因為電視與網絡的市場擠壓，甚至可以說：“廣播事業的未來在車上”。廣播“移動收聽”的優勢是其他媒介無法比擬的，這也成為廣播在當今眾多媒體競爭中的生存法寶。因此，廣播應該好好利用這個法寶爭取更多的移動聽眾，特別是交通參與者。但這樣會發生與各專業頻率之間的專業競爭。因為節目內容決定了交通廣播在這一競爭中具有得天獨厚的優勢，但廣播節目要做到好聽有特色，要得到聽眾的認同并不是一件容易的事情。聽眾在收聽廣播的時候，最重要的是聽的感覺，而這種感覺首先是一種積極的感覺，其次這種感覺具有極強的選擇性，有了這種感覺，要使聽眾的注意力一直關注在某個節目或某個專業頻率上，并且要不斷地影響和征服聽眾而得到其認同感。廣播在近一個世紀的時間里作為大眾傳播媒體而存在，它主要滿足普通聽眾的需要，交通廣播的節目不但要讓交通參與者們掌握一定的專業知識，還要使他們能夠受到啟迪、愉悅心情，為了達到這些要求，節目主持人就要采用即興表達的方式來主持節目，所以說，作為交通廣播節目的主持人，包括上述的能力還不夠，還要做到在遇到突發事件時，能夠冷靜思考、迅速決策，馬上出口的能力，將節目的主動權牢牢握在自己的手中。這就要求節目主持人要提高專業素養。只有這樣，才能更好地為廣大聽眾服務。
　　
　　參考文獻
　　①劉冠軍，《自然辯法與創新精神》，《山東社會科學》，2002（5）
　　②蘇曉瓊，《播音、主持藝術之我見》，《南京農業大學學報》，2003（13）
　　（作者單位：蘭州大學新聞與傳播學院）
　　責編：姚少寶