利潤薄的時候要干的事兒

一、放下面子

中國人講面子，有多少企業因為要面子努力拼搏發展起來；更有多少企業，因為要面子而關門。暴利時代，奢侈是老板耍派；薄利時代，務必節儉。春秋航空王正華說：“省錢首先從我開始，然后影響干部、員工。我每次出行前，都會讓秘書算好最低成本，在國外，能坐汽車、地鐵，就不叫出租車。員工要出差坐飛機，春秋規定，只有五折以下的機票，才可以報銷，否則就要乘火車。而所有的干部住酒店，只能選擇三星以下的酒店。”

這一點最不具體但執行卻最難，從講究面子到作風務實需要經歷風浪，在心理上實現突破。

二、停止瘋狂招聘，注重內部挖潛和培養

“2001年時，我犯了一個錯誤，我告訴18位共同創業的同仁，他們只能做小組經理，而所有副總裁都得從外面聘請。現在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事。我相信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！”以上這段話來自阿里巴巴的馬云，說的是“路遙知馬力，日久見人心”。薄利時代更可以看出誰既可同甘，亦可共苦。以泡沫時代的網絡企業來看，快速成長時期瘋狂招人，錢花完了不能盈利就不負責任地降薪裁人。薄利時代既要穩定人心，又要降低人力成本，不如開始注重人才的內部消化、挖潛和培養。

三、梳理流程，降低一切可降低的成本

跟提升利潤相對應的，成本永遠都能降低，這其中有人為的，也有技術升級帶來的。立竿見影的是通過加強管理，重新梳理運營流程帶來的成本投入。企業需要梳理產品供應鏈內的產品流、商流、物流、信息流，降低原材料供應、產品制造、商品流通包括廣告在內的各項成本。尤其是廣告成本，理性的消費者理解他們購買的產品價格中已經包括廣告成本，他們厭惡那些鋪天蓋地、無休止的垃圾廣告。也許唯一要慎重降低的是產品的研發成本。

四、減掉所有績效差、不具前途的運營項目

當企業的運營項目較多且多數處于一般的經營狀況時，當利潤變薄，各種弊病就顯現出來了。績效差、不具前途的運營項目侵占了核心運營項目的資源，分散了運營團隊的精力，更看不到未來的成長。難題是做減法有時比做加法還要難，前期的投入可能收不回來，裁減下來的人員也需要重新安置，但為了企業的長期成長，必須有所舍棄。

五、扁平化

上傳下達的信息最好不超過3個以上的層級環節，以使信息傳達正確，運營執行高效。

六、鐵腕治軍、人性化管理

薄利時代對企業團隊是個考驗，嚴厲的市場壓力下有人會選擇逃避，有人會紀律松散。這時必須采取嚴格的軍事化管理。無論是創業元老還是新進員工必須統一管理、嚴格紀律。同時加強績效管理，堅持按勞分配，打破按層級、按資歷的舊有分配方式。人性化管理的基礎首先是合理分配，員工也會理解在激烈市場競爭下嚴格管理的目的，人性化的管理將會增強員工的企業團隊凝聚力和責任感。