困在頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的補丁制度里

張老板是河南一家快速成長的小型高科技民營企業(yè)的董事長，為人精明強干。他6年前開始創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)了無數(shù)磨難之后終于從七八個人的小廠，發(fā)展到今天員工上百人、資產(chǎn)兩千萬的規(guī)模。

隨著公司的發(fā)展壯大，企業(yè)管理方面出的問題越來越多。公司有一個公告板，這個公告板經(jīng)常是紙片飛揚。今天新制定的一個制度是：從即日起上班遲到罰款5元；第二天又出一個制度：從即日起每天上廁所不得超過三次；從即日起不得在公司內(nèi)進餐；從即日起……制度很隨意地出現(xiàn)在公告板上。這些“公告”的關(guān)聯(lián)性是什么？和以前的相關(guān)政策是否沖突？誰去監(jiān)控？如何執(zhí)行？如何獎懲？老板沒說，公司也沒有人知道！

張老板說：“不要嫌制度多。企業(yè)是我一手創(chuàng)辦起來的，我當(dāng)然是希望它越做越大，管理上發(fā)現(xiàn)有漏洞的地方就要及時堵，制度不健全的地方就要及時改，企業(yè)這么多年在經(jīng)營上也不知道遇到過多少急流險灘，還不都是靠靈活的機制和快速調(diào)整才化險為夷的嗎？制度不也是為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展才制定的嗎？”

然而，公司的員工卻持有不同看法：“在我們公司，制度就是老板口頭的一句話，說改就改。我們都已經(jīng)麻木了，新制度公布了大家也不著急執(zhí)行，因為沒準明天就變了。這樣變來變?nèi)フl能受得了？”

由于老板制定的制度朝令夕改，管理制度變得太快，實際上有很多制度已經(jīng)形同虛設(shè)，員工也壓根兒沒把制度當(dāng)回事，公司的管理也因此陷入了窘境。

企業(yè)的制度管理大多數(shù)單純?yōu)榻鉀Q某一問題而制定，管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴肅性。公司老板想及時修補制度的漏洞，卻導(dǎo)致制度更改過快，企業(yè)制度管理的隨意性太大，導(dǎo)致制度的權(quán)威性和約束力很低。出現(xiàn)上述癥狀，還是由高度集中的企業(yè)決策機制引起的。在老板一個人大權(quán)獨攬的治理結(jié)構(gòu)中，很容易導(dǎo)致老板朝令夕改的性格和過于靈活的決策體制。老板的行為失去約束和監(jiān)管，行事隨心所欲，天馬行空，管理政策的制定和更改全憑自己一句話，這樣出臺的管理制度必然不夠嚴謹：很多制度都是沒有經(jīng)過認真的論證和試行就倉促出臺，沒有很好地考慮到突發(fā)事件和環(huán)境變化等因素的影響，也沒有考慮到制度推行后可能會產(chǎn)生的新問題。這種狀況如不加以控制，就會造成種種惡果：那些朝令夕改、隨意制定的規(guī)章制度必然像一陣風(fēng)一樣過去，很快被人們遺忘，企業(yè)的制度也就喪失了公信力；久而久之，員工會逐漸失去對企業(yè)制度的信任，企業(yè)的執(zhí)行力迅速下降，從而使企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險。