網絡教學資源的管理潛力與網絡學習過程管理設計

【摘要】網絡教學管理是網絡教學中亟待解決的難題。在網絡環境下，“網絡教學資源”不但是知識載體和知識傳達者，而且具有潛在的管理能力。因此利用“網絡教學資源”對學習過程進行管理(引導、激勵、幫助、監管等)就成為一種切實可行的選擇。文章提出了利用“網絡教學資源”(網絡教學平臺和網絡教學課件)實施網絡學習過程管理的初步方案。

【關鍵詞】網絡教學平臺；網絡教學資源；管理潛力；過程管理

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097(2012)06-3076-03

引言

相對于傳統課堂學習，基于網絡的學習是一種新型的數字化學習。這種學習方式雖然有利于充分發揮學生自主學習的潛力，但普遍存在著學習方式自由散漫、缺乏秩序和組織、學習效率低下等問題。姚巧紅在《大學生網絡學習情況調查研究》中指出，學生在網絡學習中的自我調控能力不強，容易受到娛樂、游戲等因素的影響，因此需要進行必要的監控、引導和管理，否則其學習成效將大打折扣，甚至無效。可以說，在網絡環境下，缺乏對學習過程的管理是導致網絡學習效率低下的一個重要原因。

一 網絡學習中缺乏對學習過程的管理

在網絡學習環境中，學習者主要采用自主學習和協作學習方式。教師角色的缺失使得學習過程與傳統的課堂相比發生了根本性的變化，學生面對的不再是教師而是計算機屏幕，是五花八門的網站、信息、圖片、動畫等，甚至座位旁邊的不再是同班同學，而是陌生人。學生由原來的聽講者變成了網絡瀏覽者、讀者、觀眾。教學(學習)過程由教師控制轉變為由學生操作鼠標和鍵盤。學生掌握了教與學的主動權，可以隨意地“上課”或“下課”，隨意打開或關閉網頁。這種學習方式雖然使得學生的學習過程變得輕松自由，在一定程度上發揮了學習者的主觀能動性，但由于在學習過程中缺乏即時的管理和引導，故而使得學習過程缺乏組織和秩序，導致了學習行為上的盲目和隨意，這就在一定程度上使網絡學習失去目標。另一方面，與課堂學習相比，網絡學習中缺乏即時的幫助和即時激勵，又使得學生的學習需求和學習進展得不到及時響應，這又必然影響學習興趣，進而影響學習效率的提高。因此，在網絡環境下如何對網絡學習過程進行有效的監督、引導、激勵和幫助成為網絡教學管理的重要課題。

目前已有部分學者就網絡學習過程管理課題進行了相關研究。吳兆斌在《E-Learning的學習過程管理的研究》中分析了網絡學習過程管理中存在的問題，并提出了從學習態度管理、資源利用能力、學習交互能力和學習效果四個方面構建學習過程管理系統的觀點。該文雖提出了學習過程管理的概念和設想，但沒有論及實現這一設想的具體媒介、途徑、方法和管理措施。而網絡學習過程管理實現的前提條件是必須有一個管理媒介，即必須有一個“管理角色”或管理中介。二網絡學習過程管理媒介的選擇及其管理潛力分析

在網絡學習情形中，沒有老師，沒有其它媒介，學習者面對的只有計算機屏幕。在學習過程中與學習者直接接觸、交流、對話的除了網絡教學資源(即教學課件、教學網頁、平臺)之外別無他物。因此，要實現對網絡學習過程的管理，我們只能借助于網絡教學資源這一唯一渠道和唯一的媒介。換句話說，網絡教學資源是網絡環境中有可能承擔網絡學習過程管理角色的唯一選擇。

然而，網絡教學資源能不能承擔并完成網絡學習管理任務，具備不具備學習過程管理的潛力呢?我們首先通過網絡學習與傳統課堂學習的對比來分析這個問題。在傳統課堂中，教師既是知識的傳播者又是學習過程的管理者，教師在向學生傳播知識的同時也把管理信息也傳達給了學生，是學習過程的組織引導者、監督者和學習秩序的維護者。在網絡環境中，網絡教學資源也是知識的載體和傳遞媒介。就所傳遞的知識信息而言，兩者是相同的。不同的只是，課堂上教師主要利用文字、語言向學生傳達知識和管理信息，而網絡主要采用文本、音頻、視頻、動畫等多媒體形式。前者以人為知識的載體和媒介，后者以資源為知識的載體和媒介。既然教師能夠在傳達知識的同時把管理信息同時傳達給學生，那么理論上講，網絡教學資源也可以在傳遞知識的同時傳達管理信息。我們能夠從許多現代化公司利用網絡進行公司管理的實踐中看到網絡的管理潛力。總之，在網絡環境中，“網絡教學資源”具有學習過程管理的潛在能力。

我們知道，一個完整的管理過程的實施需要兩個動作：管理信息的發出與管理信息的接收。網絡學習中，管理信息的發出者為網絡教學資源，而信息接受者為學習者。在網絡情景中，當學習者打開“網絡教學資源”開始學習時，“網絡教學資源”中承載的知識信息和管理信息就傳達給了學習者，當學習者接收到這些信息后，他會根據自己學習進展狀況對相應的管理指令(管理信息)進行操作、執行或反饋。從而實現“教學資源”對網絡學習過程的即時管理。現代網絡的一大技術特點就是能夠迅速實現信息傳遞和交互。網絡技術的發展和媒體形式的多樣性為利用“網絡教學資源”進行學習過程管理提供了條件。因此在現有條件下，利用網絡教學資源進行網絡學習過程管理是可行的。

三 網絡學習過程管理系統

這里所說的網絡教學資源包括資源載體(媒體)及其運行平臺兩個部分，其核心是具體的課件、知識信息。傳統的網絡教學資源只是知識載體，它只傳遞知識信息，不傳遞管理信息。而我們要設計的資源既是知識的載體又是管理信息的載體，是知識的傳遞者又是管理信息的傳遞者。因此，如何把管理信息、管理理念、管理思想和管理手段等融入、添加在網絡教學資源之中就成為網絡學習過程管理系統設計的關鍵和核心思想。由于在網絡環境中，教學資源(即具體教學課件)的運行需要運行平臺的支持與配合，所以管理型網絡教學資源系統的設計實際上包括了兩個部分：其一，管理型網絡教學課件的設計；其二，管理型網絡教學平臺設計。因此，該系統設計的要點就是管理型網絡教學平臺、網絡教學課件及其與學習者交互關系的設計，其工作原理如圖1所示：

1 網絡教學平臺、網絡教學課件、網絡學習者三者關系

在網絡學習過程管理系統中，網絡教學平臺和網絡教學課件并非獨立管理學習者的學習行為，而是相互配合共同完成這一任務的。網絡平臺是網絡課件的技術支撐課件得以運行的前提，脫離了平臺，教學課件和教學資源就無法傳遞給學習者，更不能對學習者的學習實施管理；而沒有課件，平臺就是一個空殼，也就談不上教學信息和管理信息的傳遞和交互。在實際運行中，網絡課件和網絡教學平臺所承擔的學習管理任務既有明確分工(側重點不同)，又相互融合相互聯系。有些管理功能需要通過課件來實現，而另外一些管理功能需要借助平臺去實現。然而多數情況下，平臺和課件是相互配、相互協調共同完成學習過程管理任務的。如學習者回答課件上提出的問題時，需通過課件將反饋信息傳達給網絡教學平臺，經過平臺處理后將結果反饋給學習者。

在這個系統中，學習者既是網絡學習的主動操作者又是被動的接受者。學習者打開網站、瀏覽網頁、選擇學習內容或者發表反饋意見時，他們是主動者；而當他們接受教學內容信息、指導信息和管理指令時他們又是被動接受者。學習者在學習過程中既與學習課件發生直接關系，又或多或少地或間接地與網絡教學平臺發生關系。可以說，在過程管理型網絡教學資源系統中，由于資源(平臺和課件)內包含了大量的學習管理信息，而這些管理信息又是直接指導管理學習行為的，因此學習者在學習過程中與教學資源的互動更加頻繁，他所接收的信息已經遠遠超出了傳統課件的教學知識信息，其學習方式也不同于傳統非管理型網絡學習方式。

2 系統工作流程

網絡學習者登錄網絡教學平臺后，向平臺發出學習指令，平臺接收到指令，調用相應的教學課件并傳輸到網絡上，學習者即進入學習。在學習過程中，管理型學習課件可根據學習者的學習進度和測評情況向學習者發出引導、幫助、激勵、監管、提問、測試等管理信息和指令，學習者根據這些信息提示做出反應并將反饋信息返回至課件(或由學習者主動向課件發出指令)，課件將反饋信息(指令)送至平臺，經過平臺處理后將結果反饋給學習者以引導管理學習過程，如此循環，完成過程管理工作。另外，學習者也可以直接向網絡教學平臺發出指令，平臺把處理后的信息直接反饋給學習者，完成學習者和平臺間的直接交互。

3 管理功能的實現

該系統的突出特征是，系統在傳遞課件知識信息同時對學習者的學習行為進行即時管理，包括學習引導、監督、激勵、幫助等。其中，引導功能一方面通過平臺的導航系統實現，便于學習者快速準確地選擇學習內容，避免迷失學習路徑，另一方面通過在網絡課件中加入提示信息(如學習方法、學習步驟、學習內容的選擇)來實現。系統的監控功能主要采用跟蹤記錄方式將學習者的學習時間、學習內容、學習交互、登錄次數等信息記錄下來，并根據個人學習進度設置“學習時鐘”，組織、安排學習進度。管理型教學資源的“幫助”功能不同于傳統網絡課件上的幫助，它是根據具體的教學課件而設置的，教學課件不同，其幫助的內容和范圍也不同。一般情況下包括網絡課件教學內容重點、難點和疑點，與課件學習內容相關的知識鏈接、查詢、試題庫等。由于這一功能是根據具體課件設計的，其幫助內容都與該課件知識直接或間接相關，所以其針對性很強，可以節約游覽時間，使學習效率得以提高。激勵功能是專門為過程管理型學習資源設計的一項功能，它把學習與適當的娛樂相結合，把學習與獎勵相結合，目的就是提高學習者的學習興趣。主要方法有學習積分獎勵，進度游戲獎勵，提示語鼓勵等等。如根據學生的學習測評彈出“好棒哦，答對了”、“加油，你還要繼續努力哦”等提示信息，對學習者進行激勵。另外，系統還需要為學習者提供在線筆記本，讓學習者可以邊學習邊將學習心得、疑惑或者感悟記錄下來，以供復習或交流。

四 管理型網絡教學課件的設計

管理型網絡教學課件的設計是網絡學習管理系統設計的關鍵，也是管理型網絡教學資源設計的難點。它與傳統的課件有很大的不同，具有多媒體性、開放性和復合性特征。這里的多媒體性不單是相對于單一媒體課件而言，它強調的是課件之外的與課件的學習內容相關的知識信息的多媒體化。即這些知識信息不是單一媒體的，而是融合了文本、圖像、聲音、視頻、動畫等媒體元素。復合型課件是試圖解決傳統網絡課件的弊端而提出一種新型課件概念，認為傳統網絡課件只強調課件本身，而忽視了網絡特性和對于網絡資源的利用。因此在復合型網絡課件設計中首先應充分考慮網絡環境，把網絡的媒體特征、網絡資源和技術條件作為課件的構成元素和設計元素，它更強調課件在組成形式和結構形式上的多樣化與復合化。在這一概念下，一個課件不再是單一的PPT課件或是一節老師講課實錄，而是包括了課程進度控制、測試考評、知識點鏈接、交流討論、參考書目、背景介紹等在內的課件材料集成。開放性是相對封閉性而言的，傳統課件，所承載的知識僅限于這一課件之內，它不與該課件之外的其他相關知識信息、媒介、站點發生聯系。而管理型網絡課件則不然，它通過鏈接、查詢、討論等，把課件知識與外界的相關資源聯系起來，為學習者提供了更多更廣泛的選擇，可以大大拓展學習者的視野。

從設計角度講，管理型網絡教學課件的核心是管理功能的設計，包括引導、監控、激勵、幫助等功能的設計。盡管有的傳統課件以多媒體的形式來表現，但對于管理型課件而言，它仍屬于未完成的課件，因為它缺少了管理信息。例如，傳統的PPT課件在制作中雖然以文本、圖片、音樂、視頻、動畫等多媒體形式呈現，而且可以設置超鏈接，實現課件內的交互，但它們并不具備教學(學習)管理功能。在管理型網絡教學課件設計制作的關鍵，就是要把各種教學管理思想、管理信息和管理元素添加、融入課件的制作甚至教學資源平臺的設計之中。由于這一問題的討論涉及具體的教學平臺和具體的課件內容，這里不做贅述。

編輯：李原