明星網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)行時(shí)

隨著在線購物的迅猛發(fā)展，一種新型的銷售模式——網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，因其商品豐富，價(jià)格比實(shí)體店便宜，形式新穎，交付便捷，也隨之大行其道，廣受網(wǎng)民追捧，成為一種廣為流行的購物方式。不僅是普通人會參與其中，眾多的明星大腕也或多或少成為團(tuán)購消費(fèi)者中的一員，并且，在團(tuán)購網(wǎng)站中啟用影視明星做代言已成為普遍現(xiàn)象，在很多的促銷宣傳中，還經(jīng)常會看到“某某明星推薦”等字樣，團(tuán)購網(wǎng)站中的明星效應(yīng)也逐漸體現(xiàn)，并深深地影響著現(xiàn)今人們的消費(fèi)習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出現(xiàn)雖然只有兩年多的時(shí)間，但團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的發(fā)展卻極為神速，僅用一年多時(shí)間，就暴增到5000家，雖經(jīng)2011年下半年的行業(yè)瘦身，目前活躍著的團(tuán)購網(wǎng)站還有3000多家。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)品也從最初的單一化向多樣化、小物件向大件演變，小到圖書、軟件、玩具、數(shù)碼，大到汽車、家居、建材、房產(chǎn)。不僅如此，團(tuán)購也擴(kuò)展到消費(fèi)卡充值、健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)以及美容、美食、健身、休閑等眾多領(lǐng)域。但在迅猛發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購也暴露出了很多問題：產(chǎn)品良莠不齊、假冒名牌、貨不對板、虛抬價(jià)格、售后服務(wù)推諉等等眾多亂象暴露出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，行業(yè)誠信與自律亟待加強(qiáng)，消費(fèi)者理性消費(fèi)尚待提高。

手表作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購明星產(chǎn)品，也存在著許多亂象。一些商家為了迎合顧客偏愛優(yōu)惠的消費(fèi)心理，先大幅虛抬商品的實(shí)際市場零售價(jià)格，然后以1至3折的“低價(jià)”進(jìn)行團(tuán)購銷售。實(shí)際上，無論是經(jīng)銷商還是制造商，手表的成本遠(yuǎn)高于正常價(jià)格的1至3折，而愿意按1-3折吆喝著賣的，如果不是庫存清倉甩賣，就必定是價(jià)格虛高。

如同其他網(wǎng)購精品，腕表消費(fèi)應(yīng)當(dāng)具備一些產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，方可保證理性消費(fèi)。消費(fèi)者只要對擬購?fù)蟊淼钠放票尘坝幸欢ǖ牧私猓瑫r(shí)對產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、性能有足夠的比較，就能比較完整地評價(jià)腕表的真實(shí)性價(jià)。有些腕表商家，不斷更換產(chǎn)品品牌，更換“馬甲”，剝離消費(fèi)者對品牌的詬病；也有一些腕表商家，編造瑞士或歐洲品牌血統(tǒng)，講述“香武仕”、“達(dá)芬奇”式的品牌故事，而產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，則與故事相距甚遠(yuǎn)；一些商家在產(chǎn)品描述上避實(shí)就虛、模棱兩可，在產(chǎn)品材質(zhì)上以次充好、以劣充優(yōu)，玩弄文字謀求高價(jià)，而不去關(guān)心消費(fèi)者的價(jià)值體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，購物體驗(yàn)是根本。無視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，最終將被顧客拋棄。商品價(jià)格的真實(shí)性，網(wǎng)上下單的便利性，在線支付的安全性，物品交付的快捷性，售后服務(wù)的可靠性，構(gòu)成了顧客的購物體驗(yàn)。在這些因素當(dāng)中，商品本身的價(jià)值是顧客價(jià)值體驗(yàn)的核心，其他的都是手段。從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展來看，慘烈的行業(yè)競爭才剛剛拉開序幕，“二八法則”的競爭格局、“有一沒二”的互聯(lián)網(wǎng)生存現(xiàn)實(shí)，預(yù)示著行業(yè)的集中度將不斷提高，眾多的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購平臺、商家將在競爭中被迫轉(zhuǎn)型或消失，只有強(qiáng)者恒強(qiáng)，得以生存。

筆者留意到，國內(nèi)一些著名的腕表品牌，除了線下實(shí)體店的銷售外，也非常注重網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購渠道的營銷推廣。例如，伯尼BERNY品牌腕表，在京東商城、拉手網(wǎng)等國內(nèi)主流團(tuán)購平臺上，經(jīng)常舉行團(tuán)購活動，銷售業(yè)績不俗，用戶對產(chǎn)品的好評度相當(dāng)高。筆者了解到，作為一個近20年成長歷史的國產(chǎn)腕表品牌，伯尼非常注重自身品牌在網(wǎng)絡(luò)空間的品牌形象建設(shè)，關(guān)心用戶對伯尼腕表的使用體驗(yàn)。參加團(tuán)購活動的伯尼腕表，與線下銷售的產(chǎn)品質(zhì)量完全一致，建立在貨真價(jià)實(shí)的基礎(chǔ)上的團(tuán)購優(yōu)惠，自然具有超高的性價(jià)比，才能獲得用戶的廣泛好評。以真實(shí)的優(yōu)惠感恩顧客使用，并以此為契機(jī)借助網(wǎng)絡(luò)渠道積累起廣泛的用戶群體，在用戶使用伯尼腕表的過程中，體驗(yàn)其二十年如一日的專業(yè)品質(zhì)和良好服務(wù)，無疑是正確的品牌成長戰(zhàn)略。

材質(zhì)：基于健康理由，應(yīng)當(dāng)選擇以不銹鋼、陶瓷、合金鈦、K金等材質(zhì)為外殼的手表。而鋅合金的電鍍層容易腐蝕氧化，使用壽命短。優(yōu)質(zhì)牛皮表帶，平常注意避水，能夠使用一年以上，但合成革PU表帶，則只有幾個月的使用壽命。機(jī)芯是手表的心臟，品質(zhì)至關(guān)重要。

款式：能夠讓消費(fèi)者一見鐘情的，無疑是手表的款式。但款式畢竟是外在的、有形的東西，只有材質(zhì)、性能才是手表的品質(zhì)基礎(chǔ)。因此，當(dāng)遇到心儀的款式時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)甄別產(chǎn)品的基礎(chǔ)品質(zhì)。

價(jià)格：過低的價(jià)格，往往是陷阱。與線下銷售的同類商品價(jià)格相差太懸殊，就得提高警惕，不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。遇到商家暗地里先拉高標(biāo)價(jià)然后再打折，這樣的優(yōu)惠其實(shí)是價(jià)格欺詐。

品牌：線下品牌還是線上品牌。要對品牌的背景做些調(diào)查，一個歷史較為悠久的品牌，無疑更可靠一些；一個線上線下均在推廣的品牌，產(chǎn)品的售后服務(wù)更方便一些。

網(wǎng)站：專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高的團(tuán)購網(wǎng)站更靠譜一些，團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)，通常也更有保障。