“移動”如何落地

國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模已經(jīng)從2008年的120億增長到2011年390億；從2010年到2016年我們認為未來互聯(lián)網(wǎng)主要增長流量，會是以移動終端為主，每年大概是以78%的平均增長速度在增長。”該數(shù)據(jù)來自于2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會世紀互聯(lián)高級副總裁肖峰的演講。

盡管“移動互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)界的熱詞，但在2012年，移動營銷在廣告主數(shù)字營銷預算中所占的份額還非常少。2013年，移動營銷能否眾望所歸、完成落地？

趨勢之落地難

從此次互聯(lián)網(wǎng)大會，可以看到，談到移動營銷不再是紙上談兵，而是更為實際。LBS、二維碼等都已有了成功的應用模式；可以搭載移動營銷的平臺也都在全線構(gòu)建。搜索引擎、瀏覽器、地圖……傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)具有先天優(yōu)勢，而移動互聯(lián)網(wǎng)的開放與不可測也給眾多新銳企業(yè)帶來機會。但談起移動營銷的真正全面落地，可能還尚需時日。廣告主還處于考察、徘徊階段。

移動互聯(lián)網(wǎng)將成為整合營銷核心

董本洪im2.0互動營銷CEO

移動互聯(lián)網(wǎng)未來將成為整合營銷的核心，如果用這個角度來思考，很多問題會迎刃而解，很多廣告主會迫不及待轉(zhuǎn)向移動廣告。最近三年，每年都被說成是移動元年，到底為什么我們感覺到移動這個概念是有一點雷聲大、雨點小呢？其實關(guān)鍵就是廣告主還沒進來，就是預算還沒有進來。

趨勢之入口多元化

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的入口是瀏覽器，與之不同，移動互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)自身屬性，注定會擁有眾多入口。而移動營銷的落地往往要以“入口”為平臺、為中介，所以“入口”之爭對于移動營銷的落地也極為重要。

二維碼是線上線下關(guān)鍵入口

馬化騰騰訊公司董事會主席兼CEO

PC互聯(lián)網(wǎng)的入口，是由少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)寡頭控制，我們看到在移動互聯(lián)網(wǎng)中，百花齊放，很多小公司都可能一夜之間爆紅。我們正在大力推廣二維碼的普及，這是線下線上的一個關(guān)鍵的入口。

入口分四個層次

楊偉慶艾瑞咨詢總裁

移動互聯(lián)網(wǎng)入口分四個級別，第一層是操作系統(tǒng)。第二層是手機助手類的APP安裝平臺。第三層是手機瀏覽器，現(xiàn)在不管是UC，還是QQ的瀏覽器，都很受用戶歡迎，也有一些新型的瀏覽器不錯，像海豚。第四層入口是屬于搭載在APP上的入口，我們看到非常典型的是微信，雖然是獨立APP，但實際也是一個入口，用微信掃描一下認證碼，就可以去關(guān)注某個人或某家飯店。每個層次我們都可以看到各種各樣的布局，和互相的爭斗。

抓住用戶基本需求

周楓網(wǎng)易副總裁

對于移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，我覺得最根本的還是要抓住用戶生活中非常重要的點。微信就是因為抓住了朋友聯(lián)系，因此可以在上面做出很多有價值的應用。可以去想用戶真正在乎的還有哪些，可能是數(shù)據(jù)，是不是可以圍繞數(shù)據(jù)做具體應用。可能是用戶的商業(yè)行為，購買東西可能也是一個非常關(guān)鍵的核心訴求。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭還是要回歸到用戶的基本需求上。

趨勢之電子商務移動化

與傳統(tǒng)PC相比，電子商務最大的一個特征就是其移動化，也正因此，使得消費者在購物時更便捷；而從電商企業(yè)以及第三方支付平臺的角度而言，如何更好地完善移動端的用戶體驗；如何從移動端中獲取所需的數(shù)據(jù)，進行分析？這些都是需要思考的問題。

●移動端的客戶體驗將會是競爭的重點

支付寶移動產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)許吉

移動互聯(lián)網(wǎng)并非簡單地把傳統(tǒng)PC上的流量搬到移動設(shè)備上，而是移動互聯(lián)網(wǎng)本身會大大增加人們使用互聯(lián)網(wǎng)服務。它帶給我們的東西遠遠超過我們對PC的預期。比如，它是可移動的；它可以通過GPS、LBS等方式收集用戶數(shù)據(jù)；在交互方式上也有更多可能性，像拍二維碼，甚至可以聽聲音等。

有兩組數(shù)據(jù)來驗證這一觀點：

第一，今年淘寶在移動端的交易量增長了500%。這預示著電子商務的入口正在迅速移動中。在用戶遷徙當中，電子商務的先行者需要迅速行動起來；同樣，這一變化也給興起的后來者提供了顛覆這個行業(yè)的機會。在這一過程中，移動端的客戶體驗將會是一個競爭的重點。

第二，2000年，在使用我們的移動終端購物服務的用戶中，男性占56%，女性占44%，但是到2012年，這個比例倒過來了，男性46%，女性54%。這說明移動電子商務已經(jīng)得到了一定程度的普及。

●做品牌還是做銷售打法完全不同

天貓無線業(yè)務部總監(jiān)郭宇

與微博這樣的社交類客戶端相比，電子商務是不具有黏性的，因為消費者不是每天都需要買東西。這就需要電商從業(yè)者去考慮一個問題：做移動端電子商務的目的是什么？為了在移動這樣一個新的渠道里獲得更多收入，還是想想在這個平臺上把品牌打出去，二者的打法完全不同。如果僅僅是打品牌，可能會更精細化，需要去做個性化的體驗；但如果希望去獲取更多的收入，現(xiàn)階段需要的運營成本會很高，不見得是很好的收益方式。

用戶在移動端使用電子商務產(chǎn)品時，是希望線上線下能夠產(chǎn)生結(jié)合的。這是移動電子商務人士需要考慮的問題。

另外值得一提的是，我不認為微信這個平臺適合做電子商務。微信是以溝通起家的，如果讓用戶群覺得變成了廣告的地方，會讓他們厭煩。

●適應消費者的消費習慣

順豐電子商務總裁劉淼

移動電子商務最大的特點就是使用戶購物更加方便。目前，很多電商企業(yè)會去做自己的APP，但是一個現(xiàn)實的問題是，大多數(shù)APP的設(shè)計比較趨同。所以企業(yè)還是要根據(jù)自身特色來進行產(chǎn)品方面的創(chuàng)新，以我們?yōu)槔覀冎饕鲞M口美食和國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)食品，這種產(chǎn)品是快消品里的快消品，比牙膏肥皂的消費還要快，對用戶的黏性很強。所以說，如何去適應消費者的消費習慣很重要。

●SOCOMO成互聯(lián)網(wǎng)趨勢

易寶支付首席執(zhí)行官及共同創(chuàng)始人唐彬：

SOCOMO即社會化、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)，其中最關(guān)鍵的一環(huán)是支付，尤其是移動支付，將是下一步互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢重要推動力。

移動支付目前還沒有做起來，但給它一年時間，肯定會有爆發(fā)式增長，并且會呈現(xiàn)出如下趨勢：第一，NFC會成進場小額支付的首選技術(shù)；第二，iPhone、安卓將內(nèi)嵌移動支付功能；第三，銀聯(lián)和銀行發(fā)力，產(chǎn)業(yè)鏈各方利益趨于平衡；第四，線上線下融合為移動支付主力；第五，終端和平臺簡單化，應用多元化。

（以上觀點選編自2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會嘉賓演講及采訪）