“移動”如何落地

國內移動互聯網市場規模已經從2008年的120億增長到2011年390億；從2010年到2016年我們認為未來互聯網主要增長流量，會是以移動終端為主，每年大概是以78%的平均增長速度在增長?！痹摂祿碜杂?012中國互聯網大會世紀互聯高級副總裁肖峰的演講。

盡管“移動互聯網”已經成為互聯網界的熱詞，但在2012年，移動營銷在廣告主數字營銷預算中所占的份額還非常少。2013年，移動營銷能否眾望所歸、完成落地？

趨勢之落地難

從此次互聯網大會，可以看到，談到移動營銷不再是紙上談兵，而是更為實際。LBS、二維碼等都已有了成功的應用模式；可以搭載移動營銷的平臺也都在全線構建。搜索引擎、瀏覽器、地圖……傳統互聯網巨頭轉戰移動互聯網具有先天優勢，而移動互聯網的開放與不可測也給眾多新銳企業帶來機會。但談起移動營銷的真正全面落地，可能還尚需時日。廣告主還處于考察、徘徊階段。

移動互聯網將成為整合營銷核心

董本洪im2.0互動營銷CEO

移動互聯網未來將成為整合營銷的核心，如果用這個角度來思考，很多問題會迎刃而解，很多廣告主會迫不及待轉向移動廣告。最近三年，每年都被說成是移動元年，到底為什么我們感覺到移動這個概念是有一點雷聲大、雨點小呢？其實關鍵就是廣告主還沒進來，就是預算還沒有進來。

趨勢之入口多元化

傳統互聯網最主要的入口是瀏覽器，與之不同，移動互聯網根據自身屬性，注定會擁有眾多入口。而移動營銷的落地往往要以“入口”為平臺、為中介，所以“入口”之爭對于移動營銷的落地也極為重要。

二維碼是線上線下關鍵入口

馬化騰騰訊公司董事會主席兼CEO

PC互聯網的入口，是由少數互聯網寡頭控制，我們看到在移動互聯網中，百花齊放，很多小公司都可能一夜之間爆紅。我們正在大力推廣二維碼的普及，這是線下線上的一個關鍵的入口。

入口分四個層次

楊偉慶艾瑞咨詢總裁

移動互聯網入口分四個級別，第一層是操作系統。第二層是手機助手類的APP安裝平臺。第三層是手機瀏覽器，現在不管是UC，還是QQ的瀏覽器，都很受用戶歡迎，也有一些新型的瀏覽器不錯，像海豚。第四層入口是屬于搭載在APP上的入口，我們看到非常典型的是微信，雖然是獨立APP，但實際也是一個入口，用微信掃描一下認證碼，就可以去關注某個人或某家飯店。每個層次我們都可以看到各種各樣的布局，和互相的爭斗。

抓住用戶基本需求

周楓網易副總裁

對于移動互聯網的入口，我覺得最根本的還是要抓住用戶生活中非常重要的點。微信就是因為抓住了朋友聯系，因此可以在上面做出很多有價值的應用?？梢匀ハ胗脩粽嬲诤醯倪€有哪些，可能是數據，是不是可以圍繞數據做具體應用。可能是用戶的商業行為，購買東西可能也是一個非常關鍵的核心訴求。所以，移動互聯網的入口之爭還是要回歸到用戶的基本需求上。

趨勢之電子商務移動化

與傳統PC相比，電子商務最大的一個特征就是其移動化，也正因此，使得消費者在購物時更便捷；而從電商企業以及第三方支付平臺的角度而言，如何更好地完善移動端的用戶體驗；如何從移動端中獲取所需的數據，進行分析？這些都是需要思考的問題。

●移動端的客戶體驗將會是競爭的重點

支付寶移動產品技術總監許吉

移動互聯網并非簡單地把傳統PC上的流量搬到移動設備上，而是移動互聯網本身會大大增加人們使用互聯網服務。它帶給我們的東西遠遠超過我們對PC的預期。比如，它是可移動的；它可以通過GPS、LBS等方式收集用戶數據；在交互方式上也有更多可能性，像拍二維碼，甚至可以聽聲音等。

有兩組數據來驗證這一觀點：

第一，今年淘寶在移動端的交易量增長了500%。這預示著電子商務的入口正在迅速移動中。在用戶遷徙當中，電子商務的先行者需要迅速行動起來；同樣，這一變化也給興起的后來者提供了顛覆這個行業的機會。在這一過程中，移動端的客戶體驗將會是一個競爭的重點。

第二，2000年，在使用我們的移動終端購物服務的用戶中，男性占56%，女性占44%，但是到2012年，這個比例倒過來了，男性46%，女性54%。這說明移動電子商務已經得到了一定程度的普及。

●做品牌還是做銷售打法完全不同

天貓無線業務部總監郭宇

與微博這樣的社交類客戶端相比，電子商務是不具有黏性的，因為消費者不是每天都需要買東西。這就需要電商從業者去考慮一個問題：做移動端電子商務的目的是什么？為了在移動這樣一個新的渠道里獲得更多收入，還是想想在這個平臺上把品牌打出去，二者的打法完全不同。如果僅僅是打品牌，可能會更精細化，需要去做個性化的體驗；但如果希望去獲取更多的收入，現階段需要的運營成本會很高，不見得是很好的收益方式。

用戶在移動端使用電子商務產品時，是希望線上線下能夠產生結合的。這是移動電子商務人士需要考慮的問題。

另外值得一提的是，我不認為微信這個平臺適合做電子商務。微信是以溝通起家的，如果讓用戶群覺得變成了廣告的地方，會讓他們厭煩。

●適應消費者的消費習慣

順豐電子商務總裁劉淼

移動電子商務最大的特點就是使用戶購物更加方便。目前，很多電商企業會去做自己的APP，但是一個現實的問題是，大多數APP的設計比較趨同。所以企業還是要根據自身特色來進行產品方面的創新，以我們為例，我們主要做進口美食和國內的優質食品，這種產品是快消品里的快消品，比牙膏肥皂的消費還要快，對用戶的黏性很強。所以說，如何去適應消費者的消費習慣很重要。

●SOCOMO成互聯網趨勢

易寶支付首席執行官及共同創始人唐彬：

SOCOMO即社會化、電子商務、移動互聯網，其中最關鍵的一環是支付，尤其是移動支付，將是下一步互聯網發展趨勢重要推動力。

移動支付目前還沒有做起來，但給它一年時間，肯定會有爆發式增長，并且會呈現出如下趨勢：第一，NFC會成進場小額支付的首選技術；第二，iPhone、安卓將內嵌移動支付功能；第三，銀聯和銀行發力，產業鏈各方利益趨于平衡；第四，線上線下融合為移動支付主力；第五，終端和平臺簡單化，應用多元化。

（以上觀點選編自2012中國互聯網大會嘉賓演講及采訪）