芻議新型服務(wù)模式Living Library

摘 要：本文對(duì)Living Library的起源、特點(diǎn)、及發(fā)展等幾個(gè)方面進(jìn)行了闡述.就運(yùn)行當(dāng)中取得的成果進(jìn)行了肯定.可見(jiàn)開(kāi)展“Living Library”的服務(wù)是具有可行性的。

關(guān)鍵詞：Living Library 可行性

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）11（a）-0254-01

Living Library興起于21世紀(jì)初，它是把人作為一種信息源，通過(guò)有效的途徑提供給讀者，促進(jìn)人與人之間心靈的交流。2008年經(jīng)上海圖書(shū)館前沿問(wèn)題研討班的圖情專(zhuān)家介紹傳入我國(guó)，在高校開(kāi)展得到了良好的效果，受到了廣大讀者的歡迎。這種新型的服務(wù)模式打破了圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)職能，幫助圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了隱性的知識(shí)存儲(chǔ)，豐富了服務(wù)內(nèi)容。實(shí)踐者在長(zhǎng)期的動(dòng)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，作為一種新型的服務(wù)模式Living Library有著很多探索的空間和細(xì)節(jié)，等待圖書(shū)館人去深度挖掘。

1 Living Library的起源

“Living Library”最早起源于1993年，丹麥名叫羅尼·勃格的年青人在羅斯基勒音樂(lè)節(jié)上遇刺受傷后，與他的朋友共同建立的以 “停止暴力（Stop The Violence）”為名的一個(gè)非營(yíng)利組織。2000年，在歌本哈根舉行的羅斯勒音樂(lè)節(jié)上該組織首次采“對(duì)話(huà)”形式與來(lái)賓進(jìn)行面對(duì)面的交流，“Living Library”就此誕生。當(dāng)時(shí)該組織向外借出“Living Book或Human Book（活人圖書(shū)）”75本，采取彼此交流，以便更好的相互理解，伴隨理解而來(lái)的是容忍的對(duì)話(huà)方式，取得了很好的效果[1]。

2 Living Library的特點(diǎn)

Living Library具有互動(dòng)性、不可復(fù)制性、開(kāi)放性、互薦性等特征，主要是以人為書(shū)，減少了書(shū)籍固定的思維模式，在與讀者面對(duì)面的交流狀態(tài)中，閱讀的內(nèi)容不拘束，可以根據(jù)自己的情緒、思維方式跳躍性的索取喜歡的內(nèi)容時(shí)行閱讀，讀者在閱讀“書(shū)”的同時(shí)，“書(shū)”也在閱讀讀者，“書(shū)”在為讀者服務(wù)的同時(shí)也同樣在獲取信息。

主題廣泛。Living library初期的服務(wù)內(nèi)容較為單一，后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步豐富了“書(shū)”的內(nèi)容，如同性戀、心理疏導(dǎo)、單親母親、家庭等等，使讀者有了更多的選擇。

即時(shí)交流，信息互動(dòng)。在面對(duì)面的交流過(guò)程中，信息可以即時(shí)的互相傳遞，使之在“書(shū)”與讀者之間不斷的互動(dòng)。

3 Living Library的發(fā)展及運(yùn)行情況

目前已20多個(gè)國(guó)家開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，都收到了很好的效果。2008年4月25日由美籍華裔圖書(shū)館學(xué)家曾蕾教授在以“遠(yuǎn)洋過(guò)客”為名的圖書(shū)館2.0中文論壇博客平臺(tái)中，以 “新型圖書(shū)館新業(yè)務(wù)：出借的書(shū)是人——living books”為題的博文，向國(guó)內(nèi)同行介紹了“Living library”這個(gè)新名稱(chēng)蘊(yùn)含的服務(wù)理念[2]。

Living Library項(xiàng)目的初次嘗試源于2008年12月16日由上海交大圖書(shū)館承辦的第五屆“數(shù)字環(huán)境下圖書(shū)館前沿問(wèn)題高級(jí)研討班”上，共有15名圖書(shū)館界的精英參與本次活動(dòng)，活動(dòng)中圖情專(zhuān)家們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)以提供“借閱”專(zhuān)家答疑、探討交流的形式展開(kāi)，這對(duì)Living Library理念在國(guó)內(nèi)的宣傳和今后的發(fā)展起到了重要的作用。在此次活動(dòng)中，通過(guò)與會(huì)者在系統(tǒng)中做出的反饋信息可以看出，得到了一致的認(rèn)可[4]。

2009年3月開(kāi)始至2010年6月，Living Library的項(xiàng)目作為“特色板塊”被納入交大圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng)新支持計(jì)劃二期系列活動(dòng)當(dāng)中，并在全校開(kāi)展“以人為書(shū)、分享智慧，交大薪火、傳承你我”為主動(dòng)的校園活動(dòng)，“館藏量”為4本，每期不固定的從考研、實(shí)習(xí)（工作）、英語(yǔ)、科研、留學(xué)中選擇相應(yīng)的主題，對(duì)全校師生開(kāi)放。為了使這個(gè)新項(xiàng)目能夠更好的運(yùn)行，交大圖書(shū)館系統(tǒng)部還開(kāi)發(fā)了Living Library網(wǎng)上預(yù)約功能.2009年3月起石家莊學(xué)院圖書(shū)館也在讀者協(xié)會(huì)內(nèi)部舉辦了Living Library的活動(dòng)，共有“Living Book”17本，只在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行交流，5月開(kāi)始將面向全院讀者開(kāi)放，2010年3月11月11日，青島大學(xué)師范學(xué)院組織了Human Library日語(yǔ)學(xué)習(xí)的交流活動(dòng)，取得了良好的效果，得到了活動(dòng)雙方的認(rèn)可.由此可見(jiàn)，Human library已經(jīng)成為高校圖書(shū)館特色服務(wù)。

4 Living Library的前景

Living library這種創(chuàng)新的服務(wù)模式逐漸的被圖書(shū)館界所應(yīng)用，在其發(fā)展的過(guò)程中還有許多的空間和細(xì)節(jié)未被發(fā)挖。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館的數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的建設(shè)步伐也在不斷的更新，圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)突破了時(shí)間空間限制變得更加虛擬化，只要讀者經(jīng)過(guò)有效的身份的認(rèn)證就可以盡享圖書(shū)館的無(wú)限資源，隨時(shí)與網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)圖書(shū)館員虛擬交流。 Living Library的方式還是傳統(tǒng)的人與人之間面對(duì)面的交流，受到是時(shí)間和空間的限制，人們之所以喜愛(ài)這種溝通方式，緣于真實(shí)的、有人情味的分享。如果未來(lái)的技術(shù)發(fā)展，使虛擬化交流逼真于面對(duì)面的交流， “Living Library”會(huì)走向網(wǎng)絡(luò)化的虛擬服務(wù)模式，但是人類(lèi)面對(duì)面的交流模式永遠(yuǎn)不會(huì)消失，這也是“Living Library”可以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也許未來(lái)的“Living Library” 會(huì)像Google一樣有一個(gè)功能強(qiáng)大的平臺(tái)，讓人與之自由的交流。

5 結(jié)語(yǔ)

“書(shū)是為了用的，每個(gè)讀者有其書(shū)，每本書(shū)有其讀者，節(jié)省讀者的時(shí)間，圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”，這是印度著名的圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊在圖書(shū)館五定律中提了的.一直指引著圖書(shū)館的服務(wù)發(fā)展的方向。“Living Library”作為一種新型的服務(wù)模式，服務(wù)讀者的同時(shí)，也給提供服務(wù)的主體圖書(shū)館人提出了一個(gè)更高的要求，如何利用自身有效的資源及高效的管理機(jī)制更好的服務(wù)讀者，這需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵剿骱蜕疃韧诰颍恍┏晒Φ陌咐嬖V我們，這種全新的服務(wù)理念是具有可行性的，同時(shí)它也為圖書(shū)館新型服務(wù)開(kāi)辟了另一條路徑。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇海燕.Living Library——圖書(shū)館讀者服務(wù)的另一扇窗[J].圖書(shū)館建設(shè)，2009（1）：59-61.

[2]張蕾.Living Library在高校圖書(shū)館運(yùn)行模式探討[J].圖書(shū)館學(xué)研究：理論版，2010（12）：73-74.

[3]北京青年報(bào).瑞典出借“活人圖書(shū)”，2005-8-25.

[4]王昕，徐璟，李楊，等.長(zhǎng)尾理論在學(xué)科服務(wù)中的應(yīng)用—— Living Library案例分析[J].圖書(shū)館雜志，2010（4）：45-46.