芻議新型服務模式Living Library

摘 要：本文對Living Library的起源、特點、及發展等幾個方面進行了闡述.就運行當中取得的成果進行了肯定.可見開展“Living Library”的服務是具有可行性的。

關鍵詞：Living Library 可行性

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（a）-0254-01

Living Library興起于21世紀初，它是把人作為一種信息源，通過有效的途徑提供給讀者，促進人與人之間心靈的交流。2008年經上海圖書館前沿問題研討班的圖情專家介紹傳入我國，在高校開展得到了良好的效果，受到了廣大讀者的歡迎。這種新型的服務模式打破了圖書館的傳統服務職能，幫助圖書館實現了隱性的知識存儲，豐富了服務內容。實踐者在長期的動作過程中發現，作為一種新型的服務模式Living Library有著很多探索的空間和細節，等待圖書館人去深度挖掘。

1 Living Library的起源

“Living Library”最早起源于1993年，丹麥名叫羅尼·勃格的年青人在羅斯基勒音樂節上遇刺受傷后，與他的朋友共同建立的以 “停止暴力（Stop The Violence）”為名的一個非營利組織。2000年，在歌本哈根舉行的羅斯勒音樂節上該組織首次采“對話”形式與來賓進行面對面的交流，“Living Library”就此誕生。當時該組織向外借出“Living Book或Human Book（活人圖書）”75本，采取彼此交流，以便更好的相互理解，伴隨理解而來的是容忍的對話方式，取得了很好的效果[1]。

2 Living Library的特點

Living Library具有互動性、不可復制性、開放性、互薦性等特征，主要是以人為書，減少了書籍固定的思維模式，在與讀者面對面的交流狀態中，閱讀的內容不拘束，可以根據自己的情緒、思維方式跳躍性的索取喜歡的內容時行閱讀，讀者在閱讀“書”的同時，“書”也在閱讀讀者，“書”在為讀者服務的同時也同樣在獲取信息。

主題廣泛。Living library初期的服務內容較為單一，后來經過實踐逐步豐富了“書”的內容，如同性戀、心理疏導、單親母親、家庭等等，使讀者有了更多的選擇。

即時交流，信息互動。在面對面的交流過程中，信息可以即時的互相傳遞，使之在“書”與讀者之間不斷的互動。

3 Living Library的發展及運行情況

目前已20多個國家開展了此項活動，都收到了很好的效果。2008年4月25日由美籍華裔圖書館學家曾蕾教授在以“遠洋過客”為名的圖書館2.0中文論壇博客平臺中，以 “新型圖書館新業務：出借的書是人——living books”為題的博文，向國內同行介紹了“Living library”這個新名稱蘊含的服務理念[2]。

Living Library項目的初次嘗試源于2008年12月16日由上海交大圖書館承辦的第五屆“數字環境下圖書館前沿問題高級研討班”上，共有15名圖書館界的精英參與本次活動，活動中圖情專家們在現場以提供“借閱”專家答疑、探討交流的形式展開，這對Living Library理念在國內的宣傳和今后的發展起到了重要的作用。在此次活動中，通過與會者在系統中做出的反饋信息可以看出，得到了一致的認可[4]。

2009年3月開始至2010年6月，Living Library的項目作為“特色板塊”被納入交大圖書館學科服務體系IC2創新支持計劃二期系列活動當中，并在全校開展“以人為書、分享智慧，交大薪火、傳承你我”為主動的校園活動，“館藏量”為4本，每期不固定的從考研、實習（工作）、英語、科研、留學中選擇相應的主題，對全校師生開放。為了使這個新項目能夠更好的運行，交大圖書館系統部還開發了Living Library網上預約功能.2009年3月起石家莊學院圖書館也在讀者協會內部舉辦了Living Library的活動，共有“Living Book”17本，只在協會內部進行交流，5月開始將面向全院讀者開放，2010年3月11月11日，青島大學師范學院組織了Human Library日語學習的交流活動，取得了良好的效果，得到了活動雙方的認可.由此可見，Human library已經成為高校圖書館特色服務。

4 Living Library的前景

Living library這種創新的服務模式逐漸的被圖書館界所應用，在其發展的過程中還有許多的空間和細節未被發挖。隨著網絡技術的飛速發展，圖書館的數字化資源、網絡化服務的建設步伐也在不斷的更新，圖書館的服務已經突破了時間空間限制變得更加虛擬化，只要讀者經過有效的身份的認證就可以盡享圖書館的無限資源，隨時與網絡在線圖書館員虛擬交流。 Living Library的方式還是傳統的人與人之間面對面的交流，受到是時間和空間的限制，人們之所以喜愛這種溝通方式，緣于真實的、有人情味的分享。如果未來的技術發展，使虛擬化交流逼真于面對面的交流， “Living Library”會走向網絡化的虛擬服務模式，但是人類面對面的交流模式永遠不會消失，這也是“Living Library”可以持續發展的基礎，也許未來的“Living Library” 會像Google一樣有一個功能強大的平臺，讓人與之自由的交流。

5 結語

“書是為了用的，每個讀者有其書，每本書有其讀者，節省讀者的時間，圖書館是一個生長著的有機體”，這是印度著名的圖書館學家阮岡納贊在圖書館五定律中提了的.一直指引著圖書館的服務發展的方向。“Living Library”作為一種新型的服務模式，服務讀者的同時，也給提供服務的主體圖書館人提出了一個更高的要求，如何利用自身有效的資源及高效的管理機制更好的服務讀者，這需要我們在今后的工作中不斷探索和深度挖掘，一些成功的案例告訴我們，這種全新的服務理念是具有可行性的，同時它也為圖書館新型服務開辟了另一條路徑。

參考文獻

[1]蘇海燕.Living Library——圖書館讀者服務的另一扇窗[J].圖書館建設，2009（1）：59-61.

[2]張蕾.Living Library在高校圖書館運行模式探討[J].圖書館學研究：理論版，2010（12）：73-74.

[3]北京青年報.瑞典出借“活人圖書”，2005-8-25.

[4]王昕，徐璟，李楊，等.長尾理論在學科服務中的應用—— Living Library案例分析[J].圖書館雜志，2010（4）：45-46.