紙質期刊如何提高使用率芻議

摘 要： 自數字圖書出現后，圖書館館藏逐步向復合型轉化，紙質期刊面臨著前所未有的挑戰。因此繼續研究如何提高紙質文獻利用率，充分服務讀者，依然是圖書館研究的主題之一。

關鍵詞： 紙質期刊 使用率 提高方法

自數字圖書出現后，圖書館館藏逐步向復合型轉化，數字圖書以其方便快捷的服務形式越來越受到讀者的青睞，但由于數字資源受閱讀條件和閱讀環境的制約，在今后相當長的時期內數字資源不可能完全取代紙質文獻，紙質文獻和數字資源將互為補充，長期共存。因此，繼續研究如何提高紙質文獻的利用率，充分服務讀者，是圖書館研究的主題之一。

一、目前影響圖書館期刊使用率的因素

1.利用期刊意識能力不足。表現為仍有相當學校讀者信息意識淡薄。學生普遍缺乏利用圖書館期刊文獻信息的意識，不善于利用期刊文獻信息和豐富的高校圖書館館藏，特別是圖書館期刊文獻資料，辦了借書證而從未光顧過圖書館的讀者并不鮮見。另外，信息獲取能力低，收藏信息的圖書館，讀者不去借閱、利用，期刊文獻中蘊涵的信息就不會為讀者所接受。由于讀者的信息獲取能力低，不知道本專業有哪些圖書館檢索工具書，不知道本專業在圖書館有哪些核心期刊，不了解這些期刊的結構及檢索路徑和方法，久而久之，就對圖書館文獻敬而遠之。

2.期刊資源配置不合理。表現為一是與學校辦學定位和專業設置不協調，沒有根據學校學科設置，合理配置各類文獻資源比例，造成期刊資源利用率低。二是沒有考慮滿足學校不同層次讀者的需要，從讀者的反饋信息來看，?？粕容^關注的是圖書館的基礎服務內容，本科生和考研生的意見和需求則轉移到文獻參考咨詢服務方面，如希望擴大館際互借服務、提供更便捷使用圖書館電子資源的條件、提高文獻傳遞服務的效率等；教師則更加關注電子資源的使用問題，并對文獻信息保障提出了更高的要求，如希望增加外文期刊、要求舉辦針對性的講座培訓、更好地發揮學科聯絡人的作用等。

3.期刊資源配置不足。表現為紙質期刊數量不足、品種不多，尚未突破傳統服務模式局限，電子期刊開發的深度與廣度不足，加上開放時問有限、閱讀座位不夠，難于滿足讀者的需要，特別是近幾年多數高校實行擴招以后讀者人數的劇增，導致文獻總需求激增，招生人數增加必然導致讀者人數激增，讀者人數增加使得圖書館館藏期刊相對減少，圖書館經費少和書刊高價格的壓力，新購置的期刊和復本量都跟不上擴招人數的步伐，讀者需求與圖書館的文獻保障能力之間的矛盾日益尖銳。電子期刊雖然很大程度上能代替圖書館己訂購的紙質期刊，但節省經費并不明顯，師生大部分愿意用紙質期刊。

4.新技術應用較慢。以計算機和網絡為主的新技術的迅速發展普及，電子期刊也快速發展，但時至今日，高校圖書館期刊采用成功的計算機期刊管理系統很少，究其原因，電子期刊雖然在裝訂、人力、空間存儲費用上比紙質期刊省人、省空間、省經費，但電子期刊也有局限性：①許多網上電子期刊尚缺乏嚴格的精審制度，質量有待確定；②目前使用電子期刊，仍然存在涉及作者、出版者、訂購代理商、圖書館的版權價格問題；③電子期刊的數量、可獲性、價格等不穩定；④一旦取消訂購電子期刊，則該刊的過刊可能喪失掉；⑤技術力量不足；⑥各高校圖書館對電子期刊資源缺乏協作精神，資源共享往往只限于本圖書館。

5.人員素質和服務水平不高。傳統封閉、低層次服務的格局是影響期刊有效利用的重要因素。多數圖書館期刊信息服務單一，服務方式陳舊，主動服務意識較差，“守攤式”地坐等師生上門，對紙質期刊不流通、不外借等因素嚴重制約紙質期刊的利用率。期刊工作人員在結構上不夠合理，素質普遍偏低，學圖書館學專業的人不懂本校所設專業知識，學本校專業或其他專業的人不懂圖書館學知識?，F有人員素質適應不了深層次期刊資源開發和高質量服務水平的需要，除了提供閱覽借閱外，幾乎沒有搞深層次的期刊信息開發工作。

二、電子期刊給高校圖書館帶來的變化

信息技術的發展，為圖書館管理和服務工作帶來了巨大變化，使得圖書館特別是高校圖書館從傳統走向現代。由于高校圖書館已經全面進行網絡化建設，使得圖書館數字化建設有了相當大的進展，無論是從文獻載體到工作模式，還是從工作人員到服務方式，都已經全面改觀。電子期刊種類多、數量大、閱讀極其方便、檢索編輯功能強大，迅速占據了圖書館期刊文獻的半壁江山，使得高校讀者非常享受并迅速習慣網絡、電子資源帶來的巨大便利。電子資源以其海量的數據及便宜的價格使得其館藏數量已超過紙質文獻，類型也從最初的文字型向視頻型擴展，豐富的內容和形式及方便的檢索平臺，吸引了許多讀者。

三、紙質期刊的優勢

紙質期刊的投入雖然比電子文獻資源投入高得多，但它沒有額外的支出，如支持電子文獻的服務器、網絡建設、閱讀設備及磁盤的投入等。如果不考慮這些成本的投入，紙質期刊投入的成本就大大低于電子型文獻的投入，而且讀者閱讀紙質期刊的環境比電子期刊好得多，所以其閱讀的效果遠遠優于電子期刊。因此，高校圖書館在大力發展電子期刊的同時，也要同步發展紙質期刊，使它們優勢互補、良性互動。正如圖書館工作研究者劉鈁所言，紙質期刊的信息更理性、更可靠，因為紙質期刊的信息經過了精心挑選和編輯，更值得信賴。在使用方面，紙質期刊不需要任何設備，它輕巧、攜帶方便，又符合人們傳統的閱讀習慣，隨時可以閱讀，而且對身體造成的損害比電腦小得多。因此，紙質期刊更具有親和力和自由度。由于紙質期刊出版及時、沒有滯后期，且已經歷了長時間的發展，更值得信賴，因此專家學者更喜歡收藏紙質期刊。

四、提高期刊使用率的措施

1.改變對紙質期刊的宣傳策略。已往的紙質期刊在大多數情況下都是在期刊到館后才在圖書館主頁上進行滾動式宣傳告知讀者。這種方法的宣傳力度不大，因為只有十分迫切需要紙質期刊的讀者才會時常關注主頁上的告示，因而要改變這種被動的宣傳方法。筆者發現，廣西大學的師生都喜歡登錄本校的主頁瀏覽本校的動態新聞，學生還相當喜歡登錄學校主頁中的雨無聲網站。所以，學?？梢栽谟嗁徠诳倪^程中分兩次在該網站或學校主頁進行宣傳。第一次預告期刊準備到館的時間和期刊的大概內容，讓讀者做好閱讀的準備；第二次是期刊到館后再次告知讀者，同時對期刊的內容作進一步的詳細介紹，或附上期刊的文章目錄一起進行宣傳，并附帶說明期刊所在的科室。還可以在圖書館大廳的大屏幕上進行滾動式宣傳，方便讀者到館閱讀。另外，圖書館還應設置專業的文獻信息宣傳員，策劃和宣傳圖書館的館藏資源，提高利用率。如果有專業人員的精心策劃宣傳，讀者對紙質期刊的認知度就會得到很大的提高。

2.提高期刊收藏質量。（1）要重視期刊征訂。期刊征訂要做到有的放矢，嚴格把關。期刊采購人員應了解學校的專業設置、學科建設、教學科研需求，并主動征求學校學科帶頭人、廣大師生及期刊管理人員的意見，保證重點，兼顧一般，對于涉及基礎學科和相對穩定的專業期刊，在收藏時應該保障其系統性、完整性和科學性。同時，期刊的訂購工作不是一勞永逸的，應根據學校和學科的發展變化及所訂期刊的利用率不斷調整，滿足讀者不斷發展的需求。

再者，在高校圖書館，不同層次的讀者查閱期刊的類型各有側重，所以在采購中要考慮兼顧教學、科研和學生課程學習、擴大知識面等方面的需要，以學術刊物為主，知識性、普及型刊物為輔。

（2）要對未到期刊及時補缺。在平常工作中，經常會遇到讀者因查不到所需期刊而遺憾，甚至產生抱怨，因此，對到館期刊要經常進行核對，未到期刊及時催缺，對部分重要期刊更要想盡辦法補缺。補充缺刊的途徑主要有：①對郵發期刊，如遇到期刊少發、漏發、錯發的問題，應立即和投遞員或郵局取得聯系，說明原因，及時得到補充。②對非郵發期刊（內刊），可以直接向編輯部或出版社發函催補。③與院系資料室和兄弟單位保持聯系，協調、交換多余刊物，也可以從私人手中收集、征購。④對部分缺期過刊也可通過當地的書店或報刊門市部補購。⑤可通過網絡下載、掃描、復制技術對所缺刊物進行補缺。

（3）要合理選擇裝訂時段，縮短裝訂時間。由于期刊下架、裝訂、加工到上架需要一定的周期，應盡量避開使用高峰Cq/Nbx1wh21TA254mICGRWfNocUq7g4USPnmyxKXH+I=，縮短裝訂時間也是提高利用率的一個有效手段。9～12月份是研究生利用期刊的高峰期，3～6月份是學生利用期刊的高峰期，我們現在選擇7月份放假前下架裝訂，應該說時間的選擇還是比較合理的，只是裝訂回來到上架的周期稍長，影響了學生利用。

3.應用新技術，實現期刊工作現代化。期刊工作現代化主要是為了加快期刊信息的交流傳遞，提高館藏期刊的利用率和擺脫落后繁雜的手工操作，將計算機和網絡技術應用于期刊管理，光學記錄應用于期刊文獻典藏，光盤應用于期刊聯網，為讀者提供多功能的計算機網絡資源服務，建立起以用戶為中心的圖書館期刊管理模式，使圖書館真正成為集用戶需要的信息資源和服務為一體的大信息平臺。一是建立館藏電子期刊和印刷型期刊的導航。摸清楚本館全文電子期刊的詳細情況，將所有數據庫中的全文電子期刊挑選出來，將整理出來的目錄和印刷型期刊目錄合并、分類和組織。利用數據庫技術整合在一個統一的界面下，讀者可以通過刊名、ISSN號等檢索所有的期刊，方便讀者的使用，大大地提高期刊的利用率。二是整合電子期刊資源。針對用戶的需求，開發出統一的檢索界面平臺，讀者輸入檢索詞后，所有的館藏信息都能快速獲取，包括印刷型、光盤型、數據庫等各種類型的資源均在同一個界面顯示。三是提供館藏印刷型期刊的目次服務。對于沒有全文電子期刊的紙質期刊，可以將紙質期刊封面目錄掃描上網，保證用戶在最短時間內獲取最新文獻信息，并根據需要前來借閱。

4.拓展服務方式，提高服務質量。利用現代媒體和傳統媒體，廣泛宣傳館藏，有助于增強其對讀者的吸引力。近年來，我們曾舉辦過多次期刊展覽，如“環境類期刊專題展”、“核心期刊展”、“國慶60周年專題展”等；將閱覽室的英文報紙分類整理，指導學生進行專題閱讀，比如將有關奧運、“神七”發射等有關信息搜集整理，裝訂成冊提供給學生閱讀；長期開展讀者調查，做好導讀工作，采用觀察、實驗、調查和文獻分析等方法，對到室讀者的結構、閱讀心理、閱讀需求及讀者到室的頻率、閱讀率，對工作人員服務的評價，對收藏文獻的內容、類型、文種、時限的選擇等相關規律進行研究，一方面做好導讀工作，另一方面提供文獻采選依據；密切配合教學科研工作，做好專題服務，發揮學科館員的作用，針對教學及科研需要，主動服務，大量吸引研究型讀者；統計分析即將畢業撰寫論文的研究生、本科生利用各類期刊的情況，在了解教學計劃和畢業專題范圍的基礎上，有針對性地向他們推薦與課題有關的期刊信息及查找方法；開發針對館藏期刊的網頁，擴大期刊閱覽室的虛擬空間；期刊閱覽室的工作人員應逐漸學會利用網絡向讀者提供服務，充分利用校園網，向遠程讀者提供專題服務、代查代檢、文獻傳遞、信息分析等深度服務，提高服務質量，完善服務體系。

5.提高工作人員的素質。館員首先要牢固樹立“以人為本、一切為了讀者、一切為讀者著想”的積極主動的服務意識，真正把讀者需求作為自己的追求。在工作中忠于職守，認真負責，一絲不茍，對讀者主動熱情，文明而不庸俗，謙虛又不失大方，平等待人，將主動服務始終貫穿于整個工作環節。其次，館員必須努力學習，不斷充實自己。信息技術的快速發展不斷沖擊著圖書館的傳統工作方式，未來的圖書館將是網絡化、數字化和多功能化的信息中心。因此，館員既要有較強的圖書館專業知識，又要具備一定的相關學科專業背景、熟練的計算機操作技能及一定層次的外語能力。為此，一方面，期刊從業人員要加強自身業務知識的學習，以“一專多能”為自身的奮斗目標，調整知識結構，努力學習專業知識和計算機網絡、外語知識。另一方面，學校應為期刊管理人員創造條件，為他們提供各種學習培訓機會，真正提高他們的專業知識和業務水平，增強開發期刊信息的能力。同時，圖書館也應有計劃地引進各類人才，立足于期刊管理工作的需要，科學制訂和實施人才培訓規劃，實現期刊管理人才培養的目標，造就一支理論基礎扎實、專業結構合理、能力素養優良的圖書館期刊管理隊伍。

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