宗馥莉：公主出山記

　　她即使不愿意，也得這么出場——胡潤百富榜首富宗慶后的獨生女兒、全球第四大飲料生產企業杭州娃哈哈集團的少東家。但企業史的時間表顯然很快就要翻到她這一頁：2010年起，宗馥莉整合了娃哈哈供應部、工程部等各個部門的進出口相關業務，出任進出口公司的總經理，同時兼管集團對外投資，開始推動娃哈哈品牌的國際化。
　　龐大帝國的女接班人
　　在中國，“娃哈哈”這個品牌，似乎無人不知無人曉，這個以食品飲料為主業的公司自24年前創建以來不斷發展壯大，連續14年穩居中國飲料行業榜首。根據娃哈哈集團公開的信息，“娃哈哈”在中國29個省市自治區建有60個基地、160余家子公司，產品涉及含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、等九大類150多個品種，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。公司擁有員工3萬名、總資產320多億元。儼然，“娃哈哈”已經成為了一個帝國。在這個帝國中，創始人宗慶后無疑是權力中心、是“帝王”。 身為“帝王之女”的宗馥莉，被稱為“公主”，她是“娃哈哈帝國”的“欽定”接班人。
　　宗家有女初長成
　　生于1982年的宗馥莉，成長在一個幸福的家庭里，老來得子的宗慶后對女兒百般疼愛。如果說她的成長經歷與別人的差異之處，就在于她是生在紅旗下，成長在異國他鄉。在宗馥莉完成初級中學的學習之后，作為今日少年留學熱潮最初的實踐者之一，她前往美國，進入位于加利福尼亞洛杉磯的SanMarino High School（圣馬力諾高中）。四年后，宗馥莉進入Pepperdine University（佩珀代因大學）主修國際貿易。
　　在美國多年的求學生活既開拓了她的視野，豐富了知識，也對她個人性格的塑造產生了重要的影響，在多元文化的熏陶下練就了獨立、自信、坦率、嚴謹的風格。
　　正所謂，“虎父無犬女”，2005年，從美國回國后，她便擔任娃哈哈集團蕭山二號基地管委會主任助理，之后任蕭山基地管委會副主任、杭州宏勝飲料集團總裁。2010年，宏勝飲料實現營收64.37億元，之后，她又開始掌管娃哈哈集團進出口業務，擔任進出口公司總經理，開始探索國際化的路徑。去年，進出口公司的營收已達到2800萬美元。這些年，她頻頻出國，參加大量國際展會，目的是將娃哈哈產品推向世界。在國際化道路的探索中，宗馥莉意識到，真正的國際化不是賣幾瓶飲料到國外，而是整個生產鏈，包括生產、銷售和采購供應鏈都在全球建設。巨大的野心，讓她希望娃哈哈成為中國第一家真正國際化的食品企業。
　　最勤奮的公主
　　與公眾對“富二代”養尊處優的印象或偏見相比，宗馥莉堪稱“最勤奮的公主”。她幾乎是公司每天到得最早、走得最晚的人。她強烈的“工作狂”勁頭，跟她父親簡直如出一轍。
　　公主最想干的一件事，是把娃哈哈品牌跟健康、營養聯系起來，讓娃哈哈更加國際化、多元化，圍繞主業向上下游發展。娃哈哈真正走出去開拓國際市場，要從2011年算起。此前，基本都是跟在國外做生意的華人合作，根據對方的訂單生產產品，產品的銷售渠道也僅限于一些華人超市和社區。因此，宗馥莉拜訪了許多歐美主流超市的經營者，開始琢磨著研發適合歐美市場消費者口味的產品。
　　要做就做最有中國特色的飲料，茶飲料當之無愧。宗馥莉和她的團隊決定針對低糖、草本等概念做產品研發。中國市場上銷售的茶飲料普遍偏甜，而歐美消費者更傾向于茶的原味。為調試最合適的口味，宏勝和浙江大學合作，成立了浙大留學生感官評估團，定期做產品測試。
　　浙大留學生畢竟人數有限，每次去國外參加展會，她都要帶上新研發的茶飲料，在會場里找人。“想要什么樣的茶飲料？這個口感是否喜歡？偏甜還是偏酸了？什么樣的價位能接受？”……對每個品嘗者，她都會連珠炮似地問出一串問題。
　　展會之外，她還會帶上幾個同事親自跑超市，去看看什么樣的產品賣得好，茶飲料中哪幾個的包裝、標簽比較特別。幾番測試改進，去年底，娃哈哈首批針對國外市場的茶飲料誕生。她又帶著它們拜訪了西班牙、英國等地超市的買手，聽取意見。現在，產品還在調整中，相關的手續、認證也都在辦理中。
　　管理風格的水土不服
　　宗氏父女倆的早餐有著很大的中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。在管理風格上，父女倆也有著中西差異。宗馥莉坦承，自己管理企業的方式和父親的人性化管理有所不同，自己更傾向于制度化的管理，而父親的管理風格則更aac0c3598fe2a03f905d60aa445f131dacd1cb3ab8e06c8bee9f2136195556d3多是發布指令，由下屬負責執行。
　　在國外生活多年，宗馥莉早習慣了這種直來直去的表達方式。應該按照制度運行的事情出現偏差，她會找到負責人把不滿直接說出來，態度強勢，部分員工受不了，有時候會去找宗慶后哭訴。為此，她聽到的員工評價是：“他們覺得我比老爸相處起來難很多，我的要求比較嚴格。”她認為父親對干部比較柔和中庸，“這就是一個很明顯的差異，我用人就是會很直接告訴你，希望你能夠幫我做成什么事。如果有一些員工做錯，我不太會容忍，因為公司制度在這里。”
　　“被投訴”后，通常會被父親要求改變工作方式，一開始宗馥莉并不接受，在很長一段時間里，與父親之間因管理風格不同導致的矛盾，竟成了她遇到的“最大的挫折”。
　　宗馥莉目前管理的部門有5000多名員工，約占整個娃哈哈集團員工總數的1/6。她表示，希望自己帶給員工在薪酬上的增長以外，也希望創造平臺讓公司的員工跟她“一起成長”。
　　“我希望通過我自己去學到的，他們也應該能夠學到，”她說。不過，她也坦承，要做到這些并不容易，但她“在努力中”。
　　“我覺得任何一個企業需要做一些接班或者改變的時候，應該是要看一下企業未來是應該走什么樣的方向，然后根據這個企業的方向來決定下一任是誰。而不是說，因為我是他的女兒，我需要做這個工作。” 宗馥莉說。
　　努力改變中國食品形象
　　2012年9月，宗馥莉向浙江大學教育基金會捐資7000萬元人民幣，設立浙江大學馥莉食品研究院教育基金，用以支持浙江大學食品學科的建設和發展。據悉，此次捐贈款項的85%將用于本科教育教學。浙江大學馥莉食品研究院將致力于創新現有教育和科研體制，搭建食品營養與安全領域的人才培養和科學研究平臺，為中國食品行業培養出專業型、研究型的國際化高端人才。
　　“我希望將來的馥莉食品研究院，是中國的一張名片。肯定能做到，我還這么年輕。國內的食品研究院有上千個，但都沒有自己的特色，整個基礎研究比較紊亂。我希望把這個研究院變成有自己特色的，作為改變中國現狀的一個途徑。首先，我們為中國食品領域培養一些人才，可以是研究機構的，也可以是監管機構的，或者是其他領域的一些專家。其次，我們要提供一個平臺，和國際有交流、有思想碰撞、有創新題材。我們科研領域要多做一些基礎研究，把落下的課給補上，另外要增加中國特色的一些研究，例如大豆本來是中國的東西，中國是大豆的原產地，但并沒有做深入的研究，反而是歐美國家研究得透徹，最后變成他們的東西。”在宗馥莉看來，食品研究院將成為娃哈哈走向國際化的一塊基石。
　　宗馥莉說，“父親那一代人從需要填飽肚子的年代走過來，經歷了中國經濟發生巨變的年代。相對而言，自己這一代的年輕人并不缺少生活必需品，但有證明自己的強烈愿望。至于她個人，則希望在食品飲料行業向世人證明，中國企業可以做到的遠不止于目前做的這些事情。娃哈哈是中國最大的飲料企業，如果我都不關注食品飲料行業的發展，不覺得少做很多事情嗎？我都不推動這個行業的發展，中國以后在全球就沒有這個地位了！”
　　宗馥莉的多元化、國際化之路才剛剛起步，但一個摩羯座對工作的狂熱與鉆研值得期待。“國內有很多東西可以學，我的一些個性、想法跟目前這個狀態還不太吻合，我需要一些調整