啟示

　　鋸掉生活的“筐底”
　　張前
　　
　　籃球運動是1891年由美國馬薩諸塞州的體育教師詹姆士·奈史密斯博士發明的。那一年的冬天特別冷，奈史密斯所在的訓練學校缺乏在室內進行體育活動的球類競賽項目，他便從當地人用球向桃子筐(當地盛產桃子，各家各戶都備有盛桃子的專用籃筐)投射的游戲中得到啟發，將兩只籃筐分別釘在室內體育館兩端看臺的欄桿上，以足球為比賽工具向籃內投擲，按得分多少決定勝負。
　　這項運動很快在馬薩諸塞州風靡起來。不過，由于欄桿上釘的是真正的籃筐，每當球投進時，得有一個人踩著梯子上去把球取出來。為此，比賽不得不斷斷續續地進行，缺少了激烈緊張的氣氛。
　　為了解決這個問題，大家紛紛開動腦筋，想出了很多取球的辦法。有一位發明家甚至專門制造出一種機器，在下面一拉籃筐就能把球彈出來。不過，這些辦法都沒能讓籃球比賽順暢起來。盡管取球的時間越來越短，但緊張的比賽還是一次次被迫中斷。
　　幾年后的一天，一個小男孩跟隨父親從一群正在進行籃球比賽的人旁邊經過。看到大人們一次次不辭勞苦地取球，小男孩奇怪地問父親：“他們為什么不把籃筐的底去掉呢？”這句話正好被一位球員聽見，他立即找來一把鋸子，把籃筐的底鋸掉，于是，困擾人們很長時間的取球問題就這樣解決了。
　　去掉籃筐的底，本是一件簡單的事，可為什么那么多有識之士都沒有想到？說白了，因為我們的思維像籃球一樣被籃筐的底阻隔在了半空中。于是，我們盲目地去搬梯子、造機器……其實，世界上原本就沒有太復雜的事，之所以復雜，都是人為造成的。生活如筐，許多時候，我們需要的只不過是一把鋸子，來鋸掉那些阻礙我們的“筐底”。
　　
　　
　　允許員工找借口
　　陳亦權
　　
　　哈羅德·孔茨是美國著名的管理學家，他畢業后的第一份工作是在一家電氣設備公司做總經理助理。一次，公司新招來一批業務員。他們的能力非常一般，最好的業務員一天也就推銷出去兩三件產品。總經理開會批評了他們。會上，有幾位業務員站起來想說什么，但總經理憤怒地打斷了他們的話：“只能為成功找方法，不準為失敗找借口。你們失敗的事實已經擺在我面前，還找什么借口呢？”
　　幾位業務員只能乖乖地閉嘴了。一個月下來，他們的工作依舊沒有任何起色。就在總經理為此而煩躁的時候，哈羅德對總經理說：“上次開會，您為什么不讓業務員把話說下去？”總經理回答：“我不需要他們為失敗找借口！”哈羅德說：“可您連他們想說什么都沒聽，又怎么知道他們是不是在反映問題呢？萬一他們說的是一個好建議呢？”
　　總經理聽了，覺得哈羅德的話有些道理，就找到那幾位業務員，問他們開會時想說什么。結果，那些業務員告訴他，因為產品的操作程序比較復雜，說明書又太過簡單，許多操作問題他們自己都不懂，在面對顧客的時候，就不能很好地介紹產品。因此，他們建議公司對新業務員進行一次系統培訓。
　　總經理采納了這個建議，并很快組織了一次培訓。終于，業務員們的銷售業績有了很大提高。總經理不禁感嘆：“確實應該珍視員工的‘借口’啊！”
　　在職場中，我們時常會聽到“只為成功找方法，不為失敗找借口”這類團隊戒律，其實這非常有礙于團隊的和諧與發展。多聽一聽那些所謂的“借口”，不僅能增強團隊上下層之間的親近感，更能從“借口”中找到問題存在的原因，便于問題的解決和事業的成功。