家電業電子商務隱藏巨大危機

幾乎一夜之間，國內家電網購市場便形成了家電連鎖企業、家電制造企業、B2C運營商及C2C運營商等多方角力的競爭格局。事實上，家電渠道網絡化是互聯網經濟時代下實現低成本流通的有效手段，其承擔著實現供需鏈深度整合的戰略任務。

但就目前產業現狀看，看似繁榮的國內家電網購市場很可能是全球美元過剩背景下國際資本為尋求利差爭相涌入中國而帶來的虛假繁榮，是隱藏著巨大危機的。在當前大多數家電網購企業尚未構建起包括物流、服務等在內的完善后臺運營體系背景下，一旦全球經濟形勢特別是美國金融政策發生重大調整，國內家電業電子商務泡沫將在短期內快速破滅。

從本質上看，電子商務并不是簡單地在網上銷售產品的平臺，而是一個感知、收集消費需求的工具。隨著互聯網經濟的快速發展，網絡已成為消費者購買電子產品的重要渠道。

對家電業而言，網絡購物是今后電子產業發展的一種重要渠道形態，網購可以完整記錄消費者在網絡上的購物過程、需求及售后反饋，透過這些數字化的消費軌跡，網絡銷售商可以分析得出消費者的準確需求并反饋給相關制造企業優化產品，這是家電網購渠道存在的基礎意義所在。

單純將電子商務作為產品分銷渠道的想法是相當幼稚的，而從現階段看，這卻成為當前我國多數家電網購平臺存在的最大意義。今年以來，國內家電網購市場出現了家電連鎖企業、家電制造企業、B2C運營商及C2C運營商混戰的格局，部分網購平臺更是通過連續融資實現市場拓展，這使國內家電網購市場呈現出一派繁榮景象。但客觀地講，此輪家電網購渠道上線熱潮很可能是全球金融形勢不明朗形勢下，美元持續疲軟以及美量化寬松貨幣政策的低利率周期帶來的一種外匯套利催生的產業泡沫。

自金融危機以來，全球經濟形勢變冷使美元一直處于疲軟周期，特別是去年美國啟動新一輪量化寬松政策以來，全球金融市場一片動蕩，美元陷入了嚴重過剩的市場周期。與之相反的是，隨著中國市場成為金融危機背景下全球經濟復蘇的重要引擎，人民幣升值以及央行加息預期持續上揚，國際流動資本進入中國通過利差獲利成為一種合乎金融邏輯的獲利路徑，這是當前部分國內家電網購企業持續獲得海外資本的根本原因。然而令人擔憂的是，一旦美國低利率的金融政策發生變化，國際資本很可能會短期內迅速逃離，這使國內家電網購市場面臨著巨高的產業風險。

不論是傳統家電流通渠道還是新興的家電網購渠道，都是產品流通渠道多樣化的表現形式，其本質就是向消費者輸送產品的流通通道及收集消費者個性需求的通道，任何脫離這一市場定位的企業都不能稱之為真正意義上的流通渠道。從國內家電網購企業發展現狀看，目前國內大多數家電網商仍停留在產業初級階段，基本作為簡單的“殺價平臺”存在，并未找到真正適合自身發展的成熟商業模式，更不用談及發揮產品流通渠道以及消費需求收集通道的雙重作用了。對家電網購企業來講，此時單純停留在依靠外部融資實現發展的模式上是毫無意義的，如果無法快速構建起核心競爭力并放大平臺流量以實現規模效應，以“燒錢”方式支持其發展的投資方及合作廠商將不會任由其發展下去，最終很可能陷入“融資—虧損—再融資”的惡性循環。

更為嚴重的是，當前大多數家電網購企業還面臨著產品線相對較短以及物流配送等售后服務體系不完善等困境。在現階段，受銷售規模限制，制造企業根本不會專門為單一網購渠道定制產品，網購平臺通過數據便利地收集、滿足消費需求的功能就根本無法發揮出來，如此就大大降低了網購平臺的先天競爭力。

同時，目前大多數家電網購渠道尚未建立起完善的自主物流體系及自有售后服務隊伍，這就導致消費者容易對其送貨速度、質量以及售后服務產生抱怨，這將對企業的健康發展產生不利影響。

電子商務平臺間的競爭不應該是簡單的后臺支撐資金多少間的比拼，如果不能找到真正適合企業的成熟模式，進而解決發展過程中面臨的產品品類、配套服務等問題，家電網購市場的所謂繁榮景象將曇花一現。在全球經濟形勢反復波動的背景下，隨著美金融政策發生變革，國際資本將迅速抽身離場，尚未構建起核心競爭力的家電網購企業也將隨之走向衰落，國際資本催生的家電業電子商務泡沫也將快速破滅。