從人際功能角度探討英文求職信的禮貌原則

選擇不同的語言表達形式實際上是選擇不同的禮貌原則，即在言語交際中把禮貌信念及他人的信念表達提高到最大限度，而把有損于他人的信念表達減到最小限度。這樣遵循其文化背景下所形成的禮貌的語言表達規律，才能達到其語義的預期效果。語言表達禮貌原則文化背景一、引言自BrownLevinson發表《禮貌使用中的一些普遍原則：禮貌現象》一文后，禮貌現象逐漸成為普通語言學、社會語言學、人類學、心理語言學、語用學等學科的重要研究內容。在影響禮貌策略選擇的語境中，BrownLevinson認為，說話人通過三個互相獨立的變量來確定威脅面子的嚴重程度。這三種變量是社會距離，即說話人和聽話人之間的熟悉、親密程度；相對權勢，聽話人對于說話人所擁有的權勢，即說話人可以把自己的意志強加于聽話人的程度；某一文化中對于強加程度的絕對程度的評價。說話人和聽話人之間的社會距離越大，說話人對于聽話人所擁有的權勢越大，其言語行為本身強加于人的程度越大，那么該言語行為威脅面子的程度就越大，說話人就應該采取補償性最強的策略。由此可見，禮貌語言的運用與交際對象的關系疏密、地位高低等因素緊密相關。一般來說，交際雙方關系越密切，地位、年齡、輩分越相當，所需要的禮貌形式的程度就越低；雙方關系越疏遠、越陌生，對方地位越高、輩分越尊、年齡越長，則越需要客氣。在求職信這個語境中，求職者和雇主雙方的社會距離決定了求職信的語言要采取不同的表達形式來折射兩者之間的社會和心理距離。選擇不同的語言表達形式實際上是選擇不同的禮貌原則，即在言語交際中是指把禮貌信念及他人的信念表達提高到最大限度，而把有損于他人的信念表達減到最小限度。這樣遵循其文化背景下所形成的禮貌的語言表達規律，才能達到其語義的預期效果。二、語氣求職信的目的是向雇主推薦自己，陳述句的功能就是提供信息。所以在求職信中表示陳述語氣的陳述句使用頻率極高，主要以第一人稱：“I”的形式進行個人信息的介紹。但當要求對方做某事時，多以祈使句加“please”禮貌措辭這種方式來表達。比如，一般求職者在結束語部分都要請求行動——面試。如“Please contact me， and let me know an appropriate time”“Please feel free to contact me at any time regarding this matter”。另外，動詞的時、體形式也是表達禮貌的諸多手段之一。在不同語言中，體的禮貌價值有所不同。英語中表示意愿的詞（如“hope”“want”）用進行體，表示說話人試探性地、禮貌地表達自己的愿望。現在進行體能夠使表達“變得婉轉、留有余地”。過去進行時“具有較濃的試探色彩，顯得更為禮貌”。另外，進行時態和情態動詞（如“will”“shall”）連用，可以“淡化主觀意志，增加客觀色彩”以表示禮貌。有些動詞（如“hope”“wander”“want”等）用一般過去時和過去進行時態表示說話者的委婉與客氣。同時，現在進行時態也可以表示婉轉口氣。例如在求職信結尾部分，幾種形式表示婉轉口氣的程度逐漸減弱，如“Iwas hoping/ you would consider me for this position”“Iam hoping/ you will consider me for this position”“Ihoped/ you would consider me for this position”“I hope/ you will consider me for this position”。三、情態情態用來表示說話人的意愿和判斷以及說話人對某個命題或提議的態度、看法。根據系統功能語法，情態可分為兩類，即情態化和意態化。情態化包括通常性階和可能性階；意態化包括傾向性階和責任階。情態可以通過情態詞、情態狀語、限定成分等來實現。同時，情態助動詞可分為低、中、高量值（見下表）。

基于情態意義的程度差異，求職者在表達人際意義時需要根據情態的量值來選擇恰當的表達形式。

低值can，may，could，might

中值will，would，should，is/was to

高值must，ought to，need，has/had to

不同的情態意義和說話人的不同態度由不同量值的情態表達。情態量值越低，話語越禮貌；情態量值越高，話語越不禮貌。研究發現英文求職信中一般用中低情態值，如在開頭部分“Iwouldlike to apply for the job of a Costumer Consultant”，在中間部分“I willuse my talents for the success and betterment of your organization”，在結尾部分“I shallbe pleased to provide any information you may need， and hope I might be given the opportunity of an interview”“I can be contacted during the day at 1234567， or you may leave a message with my answering service at 1234567”。另外，說話者有時選擇語氣的隱喻形式而不是一致性的體現形式。導致說話者作出不同選擇的因素可能涉及多方面，其中包括說話者的角色、態度、會話雙方的權力關系、親密或熟悉程度等。情態的隱喻性表達也有助于實現禮貌的需求。強調明顯主觀和明顯客觀的表達都是隱喻性的。比如在向陌生人或比自己身份高的人表示意見時，常使用隱喻性的明確主觀來表示，以示客氣和敬重。如在信的開頭部分，當求職者提出要求時，根據受話者的身份以及交談雙方的關系，可能會選擇不同的表達方式。通常求職者傾向于使用情態中值的人際隱喻來體現禮貌原則：“I wantto apply for the position of a product architect”“I am interestedin the position of a product architect”。上面例句中“interested”禮貌地表明了求職者的個人愿望，這樣不會因為“want”而給雇主施加壓力從而危及雇主的面子。再如在信的結尾處“I look forward tohearing from you soon”使用具有情態中值的“look forward to”來幫助求職者表達愿望，這種表達也降低了雇主的義務，從而與雇主建立了良好的關系。四、結語書信交流是間接的言語交際，盡量使對方感受到尊重，這樣才能贏得對方的好感。所以在交際中要恪守禮貌原則，就要注意語言手段的運用。從語氣和情態的語用學意義來看，在實際的言語交際過程中為了達到某種特殊的目的和效果，要根據實際需要選擇表達方式，使形式和意義的關系更為多樣化。用最直接的方式表達的話語是最欠缺禮貌的，用最間接的方式表達的話語則是最講禮貌的。也就是說，語言手段越間接，話語就顯得越禮貌。參考文獻：[1]Penelope Brown Steven Levinson， Politeness：Some Universals in Language Usage[M]. Cambridge University Press，1987.[2]胡壯麟，朱永生，張德祿.系統功能語法概論[M].湖南：湖南教育出版社，1989.[3]李戰子.話語的人際意義研究[M].上海：上海外語教育出版社，2002.[4]林傳萍.英文求職信的人際功能分析[J].武漢商業服務學院學報，2011，（8）.[5]趙國棟.動詞體與禮貌[J].河南科技大學學報（社會科學版）.2011，（12）.