做好高校教學秘書工作的幾點思考

摘要：高校教學秘書在教學管理中起著十分重要的作用，教學管理是高校管理工作的核心內容之一，教學秘書的職業能力和業務水平直接影響著學校的教學管理工作。提高教學秘書的綜合素質，做好高校教學管理工作，是保障學校的辦學能力和教學質量的重要條件。

關鍵詞：高校；教學秘書；工作

[中圖分類號]：G42[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-07-0078-01

教學秘書是學校和師生之間工作的橋梁，需要細致的工作和較強的責任心。教學秘書是學校教學管理隊伍中的基層服務人員，又是系級教學管理工作的主要力量。教學秘書的綜合素質和工作能力直接影響著教學管理工作的好壞和教學工作的效果。所以，做好高校教學管理工作，除了學校應具備規范的制度體系外，教學秘書的職業道德和職業水平也同樣重要。

一、要求教學秘書要懂業務。

任何工作都是一門業務，但有著業務強弱之分，舉個例子，營銷有營銷之道，如果掌握較高的技巧，那么營銷者能為單位創造更多的財富，但不懂得營銷的人，要他去推銷自己的產品，他可以沒有學過，只要有良好的溝通能力，可能就能夠勝任這份工作，但秘書工作不同，尤其教務秘書，如果你不懂得教學法則，不了解工作流程，那么你將無法開展工作。教學秘書每天都要坐在電腦旁邊，及時接收各級傳送的文件，并爭取第一時間內傳達到位、反饋落實情況。工作的職責是通知各級會議安排、輔助主任處理一些事務性工作，同時做好教師、學生的教學輔助工作。為教師計算工作量，統計學生的考試情況，要掌握好各項數字，以備不時之需，要做到最了解本部門的情況，包括人員基本信息、教師日常的出勤考核、教師的停串課，一切與教學有關的內容都要精確掌握，教學秘書的工作是系內最基礎的工作，就像高樓大廈的地基，只有根基牢固，才可以繼續加高、加厚。

二、要求教學秘書具備較強的統籌能力。

作為教學秘書，需要處理的事情比較繁雜，又都需要時效性，這就要求秘書能分好輕重緩急，統籌安排工作，盡量高質高效地完成各項工作。工作要有計劃性，每天列出今日工作條目，分清主次，盡量以最短的時間完成所有工作。

三、要求教學秘書工作要十分細致。

教務秘書作為基層教學管理者，必須保證工作要有耐心且細心，“千條線，一根針”，如果擺正不好自己的位置，或是工作稍有疏忽，那么整個系內甚至是學院的教學質量都會受到影響。教學工作是通過教學秘書來完成的，必須及時、準確的傳達學院下達的精神，包括課程的要求和安排，如傳達有誤，就會造成教學事故，后果無法彌補。重視每個細節，是衡量一個秘書合格與否的重要標準。

四、要求教學秘書要有耐心。

教學秘書的工作很繁雜，無論是排課還是協調、統籌，都需要秘書能夠耐心工作。例如，教材的發放，學生人數眾多，為確保書不發錯，不給學生帶來損失，要求秘書親自過目，核查清楚，并安排好學委，一刻也不能疏忽。有時，在學生涉及重要考試的報考、一些實踐的報名工作時，必須傳達到位，同時耐心的核查，因為一旦出現問題，全部責任都由秘書承擔。學生身份信息的核對、重要通知收到與否，都需要親自檢查，只有這樣，才能保證工作質量。

五、要求教學秘書有較強的協調能力。

秘書的工作也是需要不斷對外聯系的，幾乎要與學院里的各個部門打交道。誠信不是一朝一夕能建立起來的，它需要長時間的了解做鋪墊。得益于從前沒有給他人留下壞的印象，協調起來也容易一些，但也會有棘手的時候，比如很急的事，其他部門也因一些客觀原因不能按時配合，這樣就會影響到工作，所以，擺正心態，在溝通的時候要有技巧，這樣讓人易于接受，工作也會順利許多。

六、要求教學秘書要會教育學生。

教育學生不只是德育老師的工作，身為系內的秘書，也要肩負起教育學生的任務。當然，與秘書接觸最多的，只有各班級的學委。只有好的教育，才能培養出好的學生干部，好的學生，秘書應及時給學委召開例會，確定學委的工作職責，對他們提出要求和希望。嚴格要求下的學習委員大部分都能夠盡職盡責，盡管他們對工作的熟悉程度還有所欠缺，但工作態度最關鍵，只要有正確的引導，加之學生的努力，就一定能夠做好；即使不是一百分，但他的汗水加上他的付出，也會達到九十分，一個人努力換來的九十分，要比他因聰慧得到的滿分更讓人尊敬，更值得珍惜。

七、工作中要樹立“全心全意為師生服務”的思想。

秘書不僅要負責本系的教學管理工作，同時又是一個“大服務員”。從性格的角度講，我個人稱得上一個“熱情”的人，我愿意別人這樣評價自己，所以，時刻不忘熱情待人，這種熱情，不能有選擇性，相反，對于越基層，越需要幫助的人，越要更加耐心地幫助他們。不為口碑，只是這是一種良好素質的體現，即使有時遭到質疑或莫名的抨擊，秘書也要盡力去化解矛盾，真正讓陽光驅走烏云。教學秘書現在幾乎都要利用網絡發布信息，傳達消息，或是與教師、學生溝通，尤其是在外實習的學生，這種方式既方便省時，又高效節能。所以，要盡快地掌握網絡交流的特點，全心全意地為廣大師生服務。

教學秘書還應不斷總結經驗教訓，不斷提高自身業務能力和素養，充實、提高自己，不斷營造一上良好的教學氛圍，這樣，系內的乃至全院的教學管理水平將會上一個新臺階。