關于一次大學生心理危機的思想教育案例

摘要：通過對一例因突發事故引起家庭貧困而導致大學生出現心理危機的事件的處理，總結出輔導員在處理大學生心理危機事件時，首先從思想上幫助學生擺脫心理壓力，其次為學生提供經濟上解困的方法，第三進行勵志教育，鼓勵學生戰勝困難的決心和信心，第四幫助學生積極參加集體活動，保持心理上的平衡。

關鍵詞: 危機；心理危機；思想壓力

作者簡介：李淑芳，女，1972年出生，漢族，陜西省渭南市人， 1995年7月畢業于陜西師范大學，獲學士學位。2003年8月至2006年6月就讀于陜西師范大學歷史文化學院，主要研究方向為中國古代史先秦史，獲碩士學位。2006年7月畢業后任教于渭南師范學院，講師職稱。

[中圖分類號]：G41 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-07-0157-02

一、案例簡介：

學生小劉是渭南師范學院藝術系一名大二學生，今年9月到校后，整日悶悶不樂， 情緒低落，上課時聽不進去老師講授的內容，回到宿舍常常獨自發呆。晚上又輾轉反側，徹夜不眠。不僅自己生活嚴重失常，還影響到同宿舍其他同學的生活與學習。

接到同學的報告后，我迅速與小劉同學進行了談話，對他的情況有了一個比較全面的了解：小劉同學來自云南省一個貧困山區，家里共6口人，伯父是聾啞人，由其父母照料，弟弟常年癱瘓在床，妹妹在當地上高中，母親務農，家里主要經濟來源靠父親在建筑工地做泥瓦工所得。今年8月下旬，父親突患重病，為了給父親治病，家里積蓄花光外還借了幾萬元外債。今年的學費無法繳清，父親的病情不知何日才會好轉，妹妹又面臨輟學的危險，這是困擾小劉的幾個心結。為此，他吃不下，睡不著，上課更是無心聽講，是繼續上學還是打工掙錢為父親治病，這兩個問題整日困擾著他，正常的學習生活受到嚴重影響。

二、案例分析：

這是一起典型的因突發事故引起家庭貧困而導致大學生出現心理危機的事件。

危機是指面臨突然或重大生活事件(如親人亡故、突發威脅生命的疾病、災難等)時，個體既不能回避，又無法用通常的方法來解決時所出現的心理失衡狀態。[1]心理危機是指個體由于突然遭受嚴重的、災難性的重大生活事件或精神壓力，或面臨個人難以克服的困難，并出現極度痛苦、焦慮不安、絕望等不良心理反應的過程。[2]

小劉同學在父親突患重病的情況下，作為兒子，他感到自己既不能幫父親減少病痛，又不能幫家里減輕經濟壓力，內心一直處于緊張狀態，無所適從、痛不欲生，心理上產生不平衡，正常的生活受到干擾。小劉同學目前這種狀態就是一種因突發事故的發生使心理進入一種失衡狀態，這就是危機狀態。

三、解決方法：

作為小劉的輔導員，在了解具體情況后，為了小劉同學幫助恢復心理平衡，我及時對他進行了心理危機干預。心理危機干預是一種心理治療方式，指對處于困境或遭受挫折的人予以心理關懷和短程幫助的一種方式。它能夠幫助受心理危機所困者正確認識自己的心理狀態，正確理解生活中的困境與自身心理障礙之間的關系。[3]

我主要是從以下五個方面去做的：

第一，從思想上解脫壓力。首先肯定孩子的孝心。小劉目前心理出現失衡，是與父親突然患病息息相關的。在學校里表現失常，包括吃不下，睡不著，甚至沒心思上課，其實就是在為家庭考慮，為父親擔憂，說明他是一個極有孝心的孩子。與他談話，肯定他對父親的孝心，能夠取得小劉同學的信任，可以與他建立一個良好的溝通關系，鼓勵他把對家庭、對父母的感情宣泄出來，起到心理減壓的作用。然后告訴他目前的做法于事無補。就是為家里考慮，現在放棄學業，回到家里，也沒有任何作用。再進一步說服他：天下的父母對孩子最大的期望就是學業有成，有出息，成人才，做一個在父母眼中有出息的孩子，就是對父母最大的孝心，就是對父親最大的寬慰，鼓勵他帶著對父母的孝心繼續學習，從而將他從目前的思想困境中解脫出來。

第二：提供經濟上解困的方法。小劉目前總是感覺無所適從甚至出現行為的紊亂，是因為他意識到當前事情的發展超過了自己的應付能力。作為兒子，既不能幫家里減輕經濟壓力，還要為交學費增加家里的經濟負擔，因而感到憂心忡忡。作為輔導員，我要協助小劉調整和接受突發事故改變了的生活環境及狀態，并提供多種解決經濟困難的方法。方法一，像這種家庭發生意外事件造成家庭經濟困難的現象，可以告知班干部、系領導及學院領導，申請國家獎助學金，雖然不能從根本上解決問題，但可以幫助他獲得完成學業所需要的最低生活保障；方法二，結合身邊比較熟悉的事例，告訴他，在搞好學習的前提下，積極參加勤工儉學活動，也可以利用周末做家教，雖然掙的錢不多，但也是家里減輕經濟負擔；方法三：如果家里馬上需要一大筆錢給父親治病，可以上報給學校團委組織同學們進行捐款活動。經濟上解困了，心理上的危機感就會減輕。

第三：進行勵志教育。心理危機一方面是危險的，因為它可能導致個體嚴重的病態；另一方面危機也是一種機會，因為它帶來的痛苦會迫使當事人尋求幫助。如果能利用這一機會，則危機干預能幫助個體成長和自我實現。[4]經過與我的幾次談話，小劉同學的情緒基本上得到穩定。為了進一步消除其潛在的心理危機，還需要對他進行勵志教育。我結合身邊的一些高年級同學自強自立的事例對他進行激勵。鼓勵他在困難面前不低頭，將目前的困難看做是自己人生成長道路上的一次磨難、一次歷練，只有不斷地打破艱難險阻、不停地向前努力，就會看到成功的希望。充分調動小劉同學內心的積極資源，在有效應對當前心理危機的基礎上，度過心理難關，并促進其心理的成熟和發展。

第四：鼓勵小劉同學積極參加集體活動。小劉同學心理出現問題的表現是整日悶悶不樂，獨自發呆，如果任由這種不良情緒日積月累，當遇到生活事件的進一步刺激時其心理危機會有進一步惡化的可能，這不僅會給小劉自己帶來更大的身心傷害，對他周圍的同學也會帶來負面影響。所以，針對這種情況，我積極調動和發揮班集體的力量，將他納入到集體活動中，鼓勵他與同學多接觸多聯系，增加人際交往，在積極健康的團體活動中，讓他充分感受到來自同齡人的關心和支持，在被保護被理解的友好信任的氛圍中，釋放內心的不良情緒，減少孤獨感，提高心理健康水平和應付能力。

第五：給他希望，指出新的發展方向。在小劉同學心理基本平穩的前提下，再進一步給該生指出一個美好的前景，有利于保持良好的危機干預效果。我會告訴小劉，父親有病住在醫院，應該相信醫院，相信科學，治病花錢會帶來目前及今后一段時期的經濟困難，這種經濟困難災難目前是暫時的，日后是可以補救的。如果現在努力學習畢業后致力于事業的發展，當前家庭欠下的債務肯定可以還清，這樣，學業沒有耽誤，父親又有治愈的希望，未來成就一番事業的自己，可以很好的盡孝心，不是更好嗎？這樣，更能激勵小劉同學安心學業努力學習報答父母的決心。

經過一段時間的說服教育，我發現小劉同學的情緒明顯好轉，由于跟同學接觸的更多更頻繁，性格也變得比較開朗了。他不但爭取到了一個學校提供的勤工儉學崗位，周末還利用自己的特長，在校外的藝術輔導班帶課，雖說掙的錢不多，但畢竟是自己勞動所得，個人的價值在一定程度上得到體現，這是一個意外的收獲。

四、案例總結：

人的一生中會遇到許多壓力和挑戰，在較大現實壓力或打擊下，有可能出現心理危機，并伴隨著一系列心理反應，需要及時地發現和干預。對于大學生來說，許多人都曾經有過這樣或那樣的不幸，都產生過不同程度的心理危機。這就需要高校加強危機知識教育，建立心理危機的發現和報告機制，并加強學生之間、學生與家長，輔導員與任課老師的溝通，及時發現危機并采取積極的措施，進行有效的心理危機干預，幫助大學生解決學習、生活、就業等方面的困難，為他們的全面和諧發展創造條件。高校輔導員由于工作的特殊性，與學生的日常接觸非常多，對學生的情感狀況、生活環境有著深刻的理解和認識，在發現和幫助學生克服心理危機方面占有有利地位。根據上述案例，我認為輔導員在處理大學生心理危機事件時，應從以下幾個方面做起：

第一、創造一個平等的、友好的、相互信任的談話氛圍，給當事人提供一個情感宣泄的機會，將其沉重的精神負擔釋放出來，緩解其心理壓力。

第二、根據實際情況向情緒思維比較混亂的當事人提出解決問題的勸告和建議，提供一些實際的幫助，穩定情緒，防止和限制不利情況的發生。

第三、結合身邊的真實事例，進行勵志教育，使當事人有足夠的信心，堅信自己有處理危機的能力， 讓他看到希望從而使他對前途充滿信心。

第四、創造豐富多彩的、有益身心健康的校園文化活動，鼓勵當事人積極參加集體活動，使其能夠文明地宣泄內心壓抑的負性情緒，緩解他們心理上的壓力，從而保持心理的平衡。

危機是與機遇并存的，只要處理的及時，完全可以幫助當事人獲得新的生存動力。當然，有效地解決大學生的心理危機還有賴于學生行政管理部門和心理輔導中心的密切配合，這就要求學校各部門之間要加強聯系，及早發現學生較為強烈的思想和情緒問題。

參考文獻：

[1]、樊富珉．心理危機及可能引發的后果〔EB/OL〕．北京社科規劃，2005-07-22 http://www.bjpopss.gov.cn/bjpopss/xzlt/xzlt20030801b.htm.zh

[2]、[3]、王淑蘭等主編.大學生心理健康教育教程【M】．西安:世紀圖書出版社，2009:162

[4]、B.E.Gilliland.R.K.James著，肖水源等譯．危機干預策略【M】．北京:中國輕工業出版社，2000:4.