首鋼京唐：集約化HR脈動

目前整個首鋼京唐鋼鐵聯合有限責任公司只有一個人力資源部，不分設二級部門；而為了實現有效管理，由總部向其他各部門派駐人力資源人員。目前首鋼京唐人力資源部所有人員從部長到基層派駐人員總共只有37人，管理的扁平化程度充分體現出管理集約化的成效。集約化管理模式是如何有效實現的？總的來說，包括兩方面內容：一方面，首鋼京唐按照集中一貫的管理要求系統梳理和重組了人力資源管理流程；另一方面，配合管理轉型和流程建設建立起高效的e-HR系統。

人力資源平臺IT化

首鋼京唐是由首鋼總公司聯合唐山鋼鐵集團共同發起的，是配合首鋼搬遷、進行首都環境治理和經濟結構調整的重要舉措。2010年6月26日，首鋼京唐曹妃甸2號5500立方米高爐投產，一期主體工程全面建成。落腳于曹妃甸的新首鋼一期建成后達到年產鐵989萬噸、鋼970萬噸、鋼材905萬噸的生產規模。

從公司一期項目投產的人員構成看，人員結構多元化、廠區面積大人員分散的特點，將使人力資源管理工作難度加大。采用集中統一的管理模式如果沒有先進的信息平臺支撐，人力資源管理工作的效率將直接影響生產人員配置，對投產、達產將會產生嚴重的影響。在當前鋼鐵業市場競爭激烈的局勢下，要全面超越競爭對手，就必須具有卓越的核心競爭力，需要有高素質的核心團隊。在這樣的背景之下，公司人力資源部、信息計量部、黨群工作部等對國內軟件供應商進行了考察和選型，通過招投標確定應用北京宏景世紀軟件有限公司開發的e—HR系統，并共同組成實施團隊，部署首鋼京唐人力資源管理信息系統。首鋼京唐為人力資源管理信息系統建設設定了“簡潔高效、集中全面、靈活統一”的總體目標，最終實現人力資源管理的信息化、數字化、網絡化，提高工作效率，并為領導決策提供服務。

按照計劃，作為首鋼京唐人力資源平臺，其主要功能將包括：整合人力資源基礎數據，建成人力資源基礎數據中心，實現首鋼京唐人力資源信息的高度統一和共享。規劃、收集、整理人力資源數據，規范為統一的綜合數據庫，通過分級維護與管理，達到信息共享、資源共享；優化、規范人力資源的工作流程，構成統一規范的人力資源業務流程和操作平臺，實現人力資源業務工作的網絡化、程序化和規范化；運用先進的IT技術和網絡資源，打破時間、地域和組織機構的限制，實現信息數據實時分級采集和維護，節省時間，減少差錯，降低管理成本，提高效率和管理水平；為員工及管理層提供增值服務，最終實現全員參與，最終促進人力資源部門角色轉變；通過該系統的建設，為公司的各級領導提供一個決策支持平臺，進行多維統計分析與數據挖掘；提供與ERP、OA、社保系統、銀行、在線培訓考試系統等企業內外部系統的接口，實現資源共享。

在首鋼京唐人力資源部、信息計量部和宏景軟件的密切配合下，歷時18個月完成了項目一期工作。項目實施過程中，雙方高層領導多次召開專題會議，討論項目實施中遇到的難題；項目工作小組就系統實施中遇到的技術問題、業務問題進行反復研究，最終解決了各種難題。值得一提的是，項目組在實施中嚴格按照項目文檔管理要求，整理出數據文檔40份，約100萬字，為后續順利實現知識轉移做好了準備。一期項目已于2011年通過總體驗收。

重視功能化模塊應用

由于新首鋼要對人力資源管理進行制度重建和流程重組，因而在制度和流程設計基本完成時立即進行了e-HR系統部署，然后立即投入試用，試用成熟立即實際運行。經過雙方密切配合，既保證了項目的總體進度，又通過扎實的試用確保了系統實際應用效果。

首鋼京唐在之前使用過其他e-HR軟件，新的系統利用數據庫轉換工具快速實現了數據導入，將各級領導干部、一般員工、協議用工人員各類基礎信息及黨員信息全面集成；另外，人員基礎數據與人力資源管理流程緊密結合，自動動態調整，避免了靜態數據庫維護難、“數據孤島”的問題。人力資源部門可以實時動態地了解全公司人力資源狀況。

隨著企業發展、首鋼京唐的戰略調整而不斷變化。首鋼京唐eHR項目負責人說，組織機構是e-HR系統的龍頭，但如果這個龍頭不靈活，那么組織調整就會導致e-HR系統無法應用。e-HR系統支持便捷的組織機構調整，并可按建制、隸屬關系劃撥人員，這一功能在首鋼組織結構調整中得到充分應用。2011年底首鋼京唐股權結構發生變化，組織機構也作相應調整，新增了組織部、宣傳部、紀委等多個部門，一些業務部門也作了重新整合，拆分成立質量監督部。組織機構調整方案確定后，人力資源部立即在e-HR系統中完成相應配置，對人員進行了重組和劃轉。

新的系統在人力資源基礎業務流程化、規范化上發揮了重要作用。首鋼京唐一名資深的工資管理人員介紹說，他從1992年在首鋼一個基層車間做勞資員開始，至今已經歷了多次人力資源管理變革，其中最麻煩的一件事就是基礎數據不準確。比如過去層層上報報表，上報中間環節經常出現各種問題，比如某一次報表里出現了60多個“童工”，可以肯定的是出生日期出錯了，至于職級、職稱的錯誤更加普遍。而現在通過e-HR系統的流程表單，首鋼京唐在上線時完成了45個流程的配置，保證了各項業務的流程規范、數據準確，而且e-HR系統靈活的流程配置功能還支持客戶自己進行流程配置。隨著系統應用范圍擴大，首鋼京唐在原有系統業務基礎上又增加了7個流程。

目前，人力資源管理基礎業務全部實現流程化，各人力資源業務之間相互關聯，真正實現了全部人力資源管理業務集成在一個信息平臺上運行。過去企業中勞資是勞資，人事是人事，黨務是黨務，三大塊業務相互分割，這與政府層面人事、勞動組織系統職能相互分立形態相似，職能壁壘造成企業管理效率低下。現在將幾塊業務全部通過信息化流程集中到e—HR系統中，管理人員分角色、分權限控制并完成業務處理，業務集成度增強的同時提高了效率。

基于e—HR信息化流程，業務管理人員能夠對各項業務實時監控。比如某一流程運行到某個節點，系統就會對相關崗位人員發出提醒，該人登錄系統或通過郵件即可點擊鏈接，完成相關業務審批。e—HR系統還可將相關業務推送到智能手機、平板電腦等移動終端，業務人員即可進行業務處理，同時，相關主管領導也能通過移動設備接收信息，監督業務執行情況。比如，前一段時間組織結構調整中涉及21名領導干部和一些基層人員的調動，同時還有大量新進大學生需要辦理入職、保險、戶口等事項，這些工作全部通過e-HR系統業務平臺實現。