關于“十二五”時期公路事業精神文明建設工作的思考

摘要：本文從深入研究“十二五”時期精神文明建設面臨的新形勢，在此基礎上提出了如何抓好精神文明建設，促公路和諧發展。

關鍵詞：公路事業 精神文明建設 和諧發展

隨著社會的快速發展，社會形勢的快速轉變，社會經濟、政治、文化都相應的發生了不小的變化，使人們在形象上發生了很大的變化，深刻影響這社會意識形態的發展。

1 精神文明的定義和表現方面

精神文明是人類在改造客觀世界和主觀世界的過程中所取得的精神成果的總和，它體現了人類在智慧和道德上的進步。主要表現在教育、科學、文化知識的發達和人們思想、政治、道德水平的提高。

精神文明主要包括以下兩方面：一是科學文化，具體指的是社會的文化、知識、智慧方面的情況以及教育、科學、文化等項事業的發展情況。二是思想道德方面，具體指的是社會的政治思想、道德面貌、社會風尚和人們的世界觀、理想、情操、覺悟、信念以及組織性、紀律性的狀況。

2 加強公路事業精神文明建設的重要性和緊迫性

“十二五”時期，是我國國民經濟和社會發展的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。精神文明建設更是公路行業發展的重要內容和重要保證，在推動公路事業大發展大跨越進程中具有不可或缺的重要作用。深化精神文明建設，著力構建精神文明創建的長效機制，將為公路行業又好又快發展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。

現在公路事業中，精神文明建設工作滯后于經濟體制改革的發展，跟不上公路事業的發展，比較容易被忽略，而且隨著行業的變革，會變得越來越不容易把握，工作難度大，這就要求我們從實際出發，更新觀念，創新方法，與時俱進，把公路事業的精神文明建設落到實處。

3 加強公路事業精神文明建設的幾點啟示

3.1 發揮思想政治工作優勢，為精神文明建設奠定堅實的思想基礎 公路體制的不斷改革，進一步推動著人們在思想觀念和人生價值方面都有了新的認識，職工的文化水平不斷提高，表現出越來越明顯的思想多元化。這使得精神文明建設面臨著新的機遇和挑戰。困此，在新形勢下，要圍繞中心，服務大局，發揮思想政治工作優勢，為精神文明建設奠定堅實的思想基礎。

精神文明建設，從根本上來講就是使干部職工的思想行為更加規范化，具有更高水平的道德品格。思想政治工作開展要遵守以人為本的原則，是人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷調動干部職工的積極主動性和創造性，努力培養一支政治合格、素質過硬、保障有力的職工隊伍。在實際工作中，公路行業要認真遵守“奉獻社會，服務人民”的宗旨，從各個方面不斷地提高職工素質，將公路行業做得更好。

3.2 弘揚“鋪路石”精神，造就一支具有良好職業道德和奉獻精神的職工隊伍 “鋪路石”精神是一種行業精神，是公路職工的”傳家寶”。目前，公路現代化水平越來越高，公路職工不管是在思想觀念上，還是在工作形式和社會地位上都有所改善，與以往大大不同。

在“鋪路石”精神的引導下，公路行業涌現出了很多的先進人物，他們的先進事跡都將永垂史冊，他們都盡心盡力的做好自己的本職工作，為其他的職工樹立很好的榜樣。抓好精神文明建設，要始終弘揚“鋪路石”精神，培養更多的優秀的崗位排頭兵，在全行業推廣和學習。

3.3 以創建文明行業為載體，營造良好的創建環境和氛圍 在工作實踐中，我們體會到，創建文明行業不僅要解決為人民服務的態度問題、感情問題，也要解決為人民服務的服務設施、服務手段和服務方式。創建公路文明行業的關鍵是建好路、養好路、管好路，它離不開公路職工的實踐活動，離不開精神文明建設。因此，精神文明建設必須廣泛開展文明創建活動，充分調動一切積極因素，以人民是否滿意為最高評價標準，通過文明施工、文明養護、文明收費、文明管理、文明執法，為人民群眾提供“安全、優質、舒適、快捷”的公路交通條件和優質便民利民服務，樹立良好的社會形象。

4 抓精神文明建設，促公路和諧發展

4.1 從學習入手，加強理論建設和引導 結合干部群眾思想新認識、精神新需求，不斷地加強社會主義精神文明建設理論的研究和宣傳，推進精神文明建設的理論創新。深入實際調查研究，不斷提高精神文明建設工作的說服力、滲透力、凝聚力和戰斗力，引導職工為推動公路事業精神文明建設不懈奮斗。

4.2 牢固樹立以人為本的思想，強化群眾觀點 精神文明建設工作本質上是群眾工作，人民群眾是精神文明建設的主體，既是精神文明建設的參與者，又是受益者，所以必須走群眾路線，堅持從群眾中來到群眾中去。在不斷推進社會主義精神文明建設的同時，理順情緒、化解矛盾、解決群眾切身實際困難，加強精神文明建設的群眾性。

4.3 加強“窗口”單位建設，提升行業文明水平 公路收費站在公路事業精神文明建設過程中，發揮著積極而不可替代的重要作用。提高收費“窗口”的服務水平，提升服務質量，是“十二五”時期公路事業精神文明建設的一項重要工作，也是為更好地構建和諧社會、促進公路平穩發展、優化“窗口”單位服務水平的必然要求。

在具體的收費工作中，要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，按章收費，做到“應征不漏、應免不征”，熱情服務，以自身良好的形象和優質服務來影響社會，感化繳費車主，爭創文明行業，切實把收費站建成社會主義精神文明傳播的“窗口”，建成展示公路人良好形象的“窗口”。

4.4 構建公路文化長效機制，提升公路行業軟實力 公路文化是公路行業軟實力的核心要素。公路文化的建設過程，是一個從實踐到認識、從認識到再實踐，從再實踐到再認識的過程。要深入實施文化強路戰略，大力弘揚團結向上的精神風尚，對內增強凝聚力，著力抓好公路形象策劃工作；對外塑造好形象，建設具有時代特色的公路文化，要把公路文化建設作為行業發展戰略的一部分和基礎性工程，建立長效機制，為推進公路事業大發展大跨越提供強大的精神動力。

一是建立精神文化。緊緊圍繞創建“和諧公路”目標，以政治理論、行業價值觀和“三個服務”理念教育為核心，讓公路行業干部職工都能夠積極主動做好思想政治工作，使黨員干部的理論水平不斷提高，進一步加強其解決實際問題的能力。二是倡導學習文化。堅持把提高學習力作為促進發展的根本保障，制定一些更加合理的激勵政策，拓寬學習渠道，創造一個良好的學習平臺，在全行業營造良好的學習氛圍，增強行業的創造活力，真正實現發展的可持續。三是踐行服務文化。服務是公路發展永恒的主題，也是我們一切工作的出發點和落腳點，為社會服務、為經濟發展服務、為人們出行服務，是我們做好公路各項工作的意義所在。要從服務態度和服務禮節抓起，教育引導公路職工注重服務細節，根據服務對象的差異，提供能夠滿足不同對象需求的服務。在公路沿線、服務區完善標志標牌，加強對公眾的文明提示；在執法部門和收費窗口宜傳文明公約，倡導遵章守紀、文明禮讓、友愛互助，共同維護公共秩序。四是打造品牌文化。樹立以標準化、規范化、職業化為重要標志的公路形象工程，大力弘揚公路人“鋪路石”精神，利用各類媒體進行宣傳報道。充分發揮廣大黨團員青年的創建熱情，以“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等各類創建活動為載體，發揮廣大青年黨團員的積極性和創造性，及時對公路行業的一些模范典型，組織專人進行整理，為樹立模范典型打好基礎。倡導行業職工形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好職業道德風尚，擴大公路行業的社會影響力，真正起到模范示范作用。

4.5 加強新聞宣傳工作，努力提高輿論引導能力 始終堅持以改革精神推動公路宣傳思想工作，用時代要求審視宣傳思想工作，不斷總結經驗、不斷改進提高，使宣傳思想工作更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性，切實提高宣傳思想工作科學化水平。

認真做好對外宣傳工作，拓展宣傳報道的影響力。要牢牢把握正確輿論導向，切實抓好社會關注的公路熱點問題和突發性群體性事件的輿論引導，要著力增強關系全局的輿情的反應速度，增強重大輿情的分析深度，增強對策建議的實用程度，不斷提高輿情研判的質量和水平，進一步增強工作的預見性、主動性。要適應新媒體發展的趨勢，不斷提高運用和管理新媒體的能力，努力使新媒體成為宣傳公路的新渠道、新陣地。