產品研發策劃中的SMART原則

摘 要:在產品研發策劃中應用SMART原則，通過制定清晰的研發目標，提高目標的可衡量性和可實現性，厘清多個目標之間的相關關系，明確目標的時限性，可提高產品研發的效率，保障研發工作順利開展。

關鍵詞:產品研發 產品策劃 SMART原則

中圖分類號:TS77文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2012)04(b)-0130-01

企業的產品研發過程是一項有計劃、有步驟、有組織的活動，具有戰略決策性質。它決定了企業的經營方向。對企業的發展至關重要。

1 產品的研發策劃

產品的研發策劃，主要是針對市場需求，以細分市場為基礎，形成一個產品開發的整體思路，以期拓展新的增長點。

產品研發計劃的內容包括:(1)發展新品種，包括確定新產品的發展方向和系列型譜的制訂;(2)老產品的改進和淘汰;(3)通過科學研究，尋找產品研發和企業發展的新思路。

2 SMART原則的基本含義

SMART原則是目標管理中的基本原則，由Specific、Measurable、Attainable、Relevant和Time-bound五個單詞的開頭字母組成[1]。在產品的研發策劃中，將目標的明確是首要的任務。SMART原則的五個基本含義為:

(1)目標明確(Specific，S):目標的明確性是指目標要清晰、明確，能夠準確理解而不會產生歧義。

(2)目標的可衡量性(Measurable，M):目標的可衡量性是指目標能夠被量化或質化，可以采用相同的標準加以準確衡量。

(3)目標的可實現性(Attainable，A):目標的可實現性是指目標要通過努力可以實現，目標不能過低和過高，設置一個過低的明確毫無意義，過高的目標則無法實現。

(4)目標的相關性(Relevant，R):目標的相關性是指目標要和工作有相關性，不是相關的工作，不設定目標。

(5)目標的時限性(Time-bound，T):目標的時限性是目標要有時間上的要求，在規定的時間內必須完成。

3 產品研發過程的四個階段

產品的研發過程一般包含四個階段:概念開發和產品規劃階段、詳細設計階段、小規模生產階段和增量生產階段。

(1)概念開發階段，要綜合市場、競爭力、技術可行性、生產需求等各方面的信息，以確定新產品的基本框架。在這一階段，特別需要加深對于市場及潛在客戶的了解。

(2)詳細設計階段，基本活動是產品原型的設計與構造及設備的開發。產品與過程通過產品原型(虛擬或實體形式)來體現，并循環完成“設計——建立——測試”的過程。

(3)小規模生產階段，生產一定數量的產品，測試新的或改進的生產過程，將整個系統(設計、詳細設計、工具與設備、零部件、裝配順序、生產監理、操作工、技術員)組合起來。

(4)增量生產，這是產品研發的最后一個階段，從較低的數量水平上開始進行生產，隨著企業對自身(和供應商)連續生產能力及市場銷售產品能力的提高和信心的增強，產量也開始增加。

4 產品研發策劃的特點

產品的研發策劃主要有創新型突出、技術性強、重復性小、涉及面廣、風險型大等5個特點:

(1)創新性產品研發策劃最根本的宗旨。應從滿足用戶需要的角度出發，策劃出產品的創新性內容，包括:新的功能、新的原理和結構、新的性能、新的質量水平、新的款式、新的價格水平等。

(2)重復性小。由創新性的要求可知，產品的研發應體現獨一無二的特點，在市場上獨樹一幟，而不是盲目跟風或單純模仿其他產品，所以，每一次的產品研發都不會是之前工作的重復。

(3)技術性強是產品研發的另一主要特點。在產品的全生命周期中，在創意、設計、試制、量產、乃至售后技術服務等所有環節中，要克服技術上的諸多障礙和難題。產品的研發策劃工作實質上是一項技術知識密集的工作。

(4)涉及面廣。產品的研發策劃可謂“牽一發而動全身”，不僅需要考慮企業本身的能力，也要權衡市場要求及對手的情況，還要考慮環保等方面的要求，涉及的因素眾多，需要全面考量。

(5)風險性大。產品的研發既然要求創新、變革，也就不可避免地伴隨風險，研發能否成功、試制能否通過、市場是否接受、企業能否贏利，所有這些都帶有一定的未知性。

5 SMART原則在產品研發策劃中的應用

將SMART原則應用于產品的研發策劃過程，重點是對研發目標的管理。

5.1 產品研發目標的明確性

在產品的研發策劃過程的四個階段中，應當運用準確的語言清楚地說明要達成的標準，使之易為研發策劃團隊全體人員所理解，以保證研發工作的成功。

(1)在概念開發階段，需要明確市場及客戶方面的目標信息，使產品的研發工作具有明確的方向。

(2)在詳細設計階段，應明確產品的功能、性能等目標，并以實物樣機或計算機虛擬模型的形式體現出來。

(3)在小規模試制階段，不僅需要明確產品本身的各項技術指標，還需要對企業的生產能力、設備條件、工裝、量具，以及人員的配備情況有充分的了解。

(4)在增量生產階段，需要明確產品的質量目標，并通過對市場變化情況以及產品生產能力與效率的了解，明確下一步的增量目標。

5.2 產品研發目標的可衡量性

可衡量性是指產品研發策劃的目標在認識上應該是清晰、統一和標準的。要盡可能以定量的方式將目標表述出來。比如，在概念設計階段，對于市場及潛在客戶的分析，就需要采用定量化，或準定量化的方法對問卷進行分析，用明確的數據來闡述目標，并衡量各項目標是否達到。

5.3 產品研發目標的可實現性

產品研發的目標是完成一項具有市場前景的產品的研制、試制及量產的過程。目標的確定必須切實可行。

5.4 產品研發目標之間的相關性

產品的研發是一項系統工程，相關因素眾多，關系復雜。目標制定時，不僅需要考慮市場需求和企業自身的生產能力，還需要考慮上下游供應商的協作與聯系。要使各個子系統的目標相互協調，并要服從于系統的總目標。

5.5 產品研發目標的時限性

新產品的開放策劃中，時間是一個關鍵的因素。要搶占市場、取得競爭的優勢，需要明確時間限度，順應市場變化，引導市場需求，需要把握合適的時間點。

6 結語

產品的研發策劃是企業一項重要的工作。運用SMART原則的思想，全面分析市場需求，明確研發目標，探索研發過程中諸多復雜因素之間的相互聯系，方能得出良好的產品研發策劃方案。

參考文獻

[1]曹靜，鐘毓寧.基于創新的產品質量競爭力[J].湖北工業大學學報，2008.10，94～96.

[2]楊安民.面向顧客市場的產品設計[J].家電科技，2007.8，46～48.

[3]陳建彬.SMART原則在項目需求管理中的應用探討[J].經營管理者，2011.7，135.