強化企業管理，提高企業運行質量

【摘要】企業的管理內容囊括面廣，涉及企業的生產管理、財務管理、人力資源管理和營銷管理等。企業管理的強化，就是針對企業生產、財務、行政和營銷等方面存在的管理問題，結合實踐的管理經驗，并采用人性化的管理方式，將量化和細化的具體措施層層落實到各個部門，全面提高企業整體的職能執行能力。文章將對企業生產、財務、人力資源和營銷管理四方面存在的問題進行研究，針對性導入具體的管理措施，以促進企業質量的全面發展。

【關鍵詞】企業管理 質量提高 發展策略

一、企業管理存在的問題

（一）生產管理的問題

企業的生產管理流程具有復雜性和煩瑣性的特點，在生產的過程中經常出現以下的問題：一方面，企業的生產要以客戶需求為導向，但由于客戶的個性化需求的獲取渠道單一，很多客戶的需求信息無法反饋到企業的生產線上，而企業的信息化水平一直處于低下水平，相關的信息化設備也沒有在企業生產中得以廣泛普及，使得企業生產的信息應用形勢嚴峻。另一方面則是生產資金的流動性問題，體現在產品庫存的資金積壓，在生產的過程中，半成品和成品積壓倉庫，不利于企業的成本管理，也容易造成生產的質量事故。

（二）財務管理問題

企業的財務管理是其發展壯大的重要工作之一，筆者根據企業的財務管理現狀，對其存在的問題進行了如下羅列：隨著新會計準則的頒布，企業的財務管理工作進入了一個全新的環境，而財務管理人員的觀念仍然滯留于傳統管理氛圍，在思想上沒能完全轉變過來，對于全新的經濟環境無所適從，再加上企業內控結構的不合理，使得財務管理工作缺乏凝聚力，不合理的財務管理方式，不僅損害了企業的經濟利益，而且限制了企業資源的優化配置，不利于企業核心競爭力的提高。

（三）企業人力資源管理的問題

企業在人力資源管理方面，存在以下幾方面的問題：首先是對人力資源管理的重要性認識不足，很多企業的人力資源管理體系不完善，缺乏專門的管理部門和管理人員，而且在管理方面的投資很少。其次是人力資源招聘、選拔和培訓的機制不健全，招聘的計劃不詳盡，一般情況下采用的是現招現用的方式，招聘之后也沒有經過專業的培訓，不利于企業人力資源儲備事業的發展。再次是企業對本身核心文化的重視程度不足，企業文化未能融入到人力資源管理工作當中，員工對企業的發展目標不清楚，企業文化中的凝聚功能、激勵功能、約束功能等都難以被有效發掘，不利于企業質量的長遠發展。

（四）企業營銷管理的問題

企業營銷管理的問題，主要存在于營銷渠道、營銷品牌和營銷理念三方面：首先是營銷渠道的單一性，市場開發以后，在輸往市場的通道上由于定價不合理和宣傳不到位，削弱了市場營銷的力度。其次是營銷品牌缺乏競爭優勢，在遭遇強勁的市場競爭對手時，將會出現束手無策的僵局，而往往寄托在“價格”優勢方面，造成了互相壓價的惡性競爭局面。再次是營銷理念單一，無論是在營銷調研、營銷計劃、營銷管理，還是營銷服務、營銷管理維護、營銷人員培訓，企業把握不住全局，自然難以創造營銷的佳話，再加上企業市場營銷信息的封閉，更難以適應新的市場環境，也難以適應外來的市場變化或者市場競爭。

二、如何強化企業的管理能力，促進質量發展

（一）企業的生產管理方法

針對企業的生產管理問題，筆者提出以下的管理方法：（1）提高企業內外部生產信息的暢通性，通過各種渠道獲取客戶的需求信息，并通過信息平臺的建設，為客戶開通提供需求信息的途徑。筆者認為企業要引入信息交換與管理技術，利用電子商務技術、數據庫技術等，建立服務型的內外信息平臺，定時收集客戶的需求信息，并針對信息與客戶進行產品開發溝通，在需求信息確定之后，將產品開發需求反饋給設計單位。設計單位在分解產品結構的基礎上，通過信息平臺發布生產指令，最終將定制的產品交付給客戶。（2）生產信息交流能力的加強，是生產供應鏈信息共享工作的重點，為了有效實現生產信息共享，一方面要建立統一的生產系統信息功能標準，針對生產的需求改善信息化渠道，另一方面是集成企業與客戶之間的信息計劃，通過相應的技術手段，提高供應鏈系統的運行效率，側面上也能夠降低信息運行的成本。（3）生產環節成本分配標準的建立，通過科學的成本控制，根據生產要求對生產成本進行層層分解，并精細化成本消耗標準，對生產材料等物質消耗進行控制，針對多步驟、多環節的產品生產，對成本進行核算和考評。（4）分解目標成本，根據企業的歷史生產利潤信息以及銷售業績指標，對企業的生產目標成本進行確定，推算出生產環節的材料、人工、設備和制造費用等成本總額。

（二）企業的財務管理方法

財務管理存在的問題，給企業的發展帶來阻礙性影響，需要采取相應的措施加強管理，促進企業的質量發展：（1）注重財務管理的科學性，針對管理上存在的問題，鼓勵財務人員盡快熟悉會計新準則，適應新的管理環境，從根本上進行財務管理結構調整，實現財務真正意義上的科學管理。（2）改變落后的資金管理模式，加強公司的賬戶管理，從制度上約束違規管理的形成條件，除了要嚴格管理資金，還要在投資項目啟用方面，研究投資規模的大小，理順資金管理的混亂現象。（3）加強財務的監督管理，通過建立和健全內部會計控制制度，保障企業自身的利益，并降低企業的財務風險，最大限度提高財務的監督水平和規范水平。（4）針對企業財務信息不實的問題，筆者建議組織企業財務管理人員參與專業素質和業務水平的培養工作，提高企業財務信息的交流渠道，統一財務的管理需求，避免財務工作信息失真的問題出現。（5）以會計新準則為基礎依據，完善企業的財務管理制度，以規范企業財務管理的相關行為。（6）增強財務風險防范。財務風險存在于企業管理的各個環節，財務工作人員必須將風險防范貫穿于財務工作的始終，只有打破傳統的觀念和自我分割管理的思想，建立起全面整體的風險觀。企業應從以下方面做到：一是企業根據經營和投資的情況，每個月對企業的經濟運行進行財務分析，主要是對運營成本、資產負債率、資產報酬率、資產保值率、資產增值率、流動比率和速動比率等進行分析，加強企業的財務風險預測能力；二是加強企業財務的內部控制，領導層要在思想觀念上對財務風險的管理與控制引起高度的重視，提高風險的警惕性?？傊?，無論是內外經營環境的分析，還是資金市場發展和變化規律等把握，都要學會回避風險和利用風險，建立起科學的風險管理機制。

（三）企業人力資源管理工作的完善

企業人力資源的管理，必須結合企業本身的特點，因地制宜地制定企業人力資源管理戰略規劃與目標，合理的企業人力資源規劃與企業的發展戰略息息相關，通過審視人力資源需求的變化，實現人力資源的優化組織：（1）分析人力資源規劃的各種影響因素，主要是針對企業內外部的經濟、人員、科技、政治、社會和法律等環節，對企業的特征、戰略規劃以及企業文化等進行綜合評估，根據企業業務量、專業結構、工作變化、工作時間、人員穩定情況和勞動力市場，對人力資源需求分析預測，最終形成規劃初步報告。（2）基于企業的戰略目標，人力資源規劃在實施的時候，要采取有效的方法將企業的戰略目標融入人力資源規劃當中，讓人力資源規劃在實施的時候能夠同步為企業發展提供有利的條件。因此筆者認為人力資源規劃的實施需要以企業領導層的支持和認可為基礎，并通過實施小組的成立和相應制度的制定，讓人力資源規劃的優勢得以全面彰顯。（3）人力資源預測模型的選擇，需要根據企業的內外部環境進行判斷，收集各類影響資源規劃的資料，對人力資源需求量進行預測，尤其是在規劃動態執行的過程中，需要進行凈過剩量、凈需求量分析。在人力資源出現長期過剩的時候，就需要進行人員裁減、減少招聘、調動人員等；如果屬于短期過剩，則需通過調整工作時間和短期培訓等；如果確定為長期所需，則要實行對外招聘，滿足企業的人力資源需求。（4）在應聘者接受應聘面試的時候，企業根據既定的面試標準對應聘者的基本條件進行初步了解，譬如學歷的真實性、工作的了解程度等，在確定其基本素質的時候，可以就應聘者的能力、技能和個性進行量化分析，然后對這些應聘者提出崗位的工作要求，判斷應聘者是否能夠長久性適應崗位環境。

（四）企業營銷管理質量的提高

從企業市場營銷渠道、品牌和理念三方面的問題入手，探討其管理質量提高的方法：（1）拓寬市場營銷渠道，一是進行充分的市場調研，針對市場的需求生產產品，提高產品的銷售能力和資金周轉程度，二是學會創新，注重產品、營銷策略和實踐精神等方面的包裝，提高市場的敏感性，關心消費者需求的變化，同時兼顧社會問題和生態環境問題等。（2）提高品牌知名度，打造產品產量優勢和品質優勢。企業通過創建屬于自己的品牌，并投入足夠的資金和人力，掌握市場機遇的科學傳遞，提高在強硬競爭對手面前的競爭能力，為企業爭取新的營銷增長點。（3）鑒于現在營銷科目的繁多，筆者建議理順營銷的理念，銷售、服務、新品開發、市場調研等同步開展，提高企業各項職能信息的互通性，形成整體的營銷能力。

三、結束語

綜上所述，企業的管理包括生產管理、財務管理、人力資源管理和營銷管理等方面的內容，企業為了強化其管理能力，就要對各項管理方面的問題進行研究，針對管理方面的問題，提出問題的解決措施，并借鑒其他企業的管理經驗，采用人性化的管理方式，將量化和細化的具體措施層層落實到各個部門，全面提高企業整體的職能執行能力，促進企業質量的全面發展

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作者簡介：劉洪文（1973-），男，漢族，天津人，研究方向：經濟學。

（責任編輯：陳岑）