兩化深度融合的延展思考

在技術快速發展的IT行業，信息化也伴隨著技術演進從一個個孤立的系統，越來越深入業務，并成為企業保持和提升核心競爭力的關鍵要素。在以“兩化深度融合的延展思考”為主題的高峰對話中，福建省衛生信息中心副主任俞建明、中集青島冷藏產業基地企業管理部經理助理兼CIO耿峰、科倫藥業信息部總監徐華林、浙江省交通運輸廳信息中心副主任陳尚新，和居然之家信息管理部副總監陳慶春等，分享了他們在信息化建設工作中的經驗。

敢為天下先

“兩化融合對IT來講存在著巨大的機遇跟挑戰。”中集青島冷藏產業基地企業管理部經理助理兼CIO耿峰說。未來企業的變革和轉型，無論是業務的創新、產品的創新，還是商業模式的創新，一定是由IT來驅動和引導的，而這就要求IT必須不斷自我革命。

以中集青島冷藏產業基地（下簡稱“中集”）為例，2007年，中集就開始部署服務器虛擬化，在整個山東省范圍內，是第一批“吃螃蟹”的人。

“一開始，組織內部的反饋并不很好，也有一些不太和諧的聲音。”耿峰說，在部署虛擬化的過程中，不僅僅是技術的更新和改變，還必須自我否定過去的管理模式。“在大量陣痛中，中集堅持了下來，到今天看就是巨大的成功。”2010年，中集的私有云雛形基本搭建完成，而虛擬化也讓IT部門節約了大量人力，IT運維、應用虛擬化等過去需要由一個團隊來完成的工作，現在只要一個人就可以完成。“我們可以把更多精力轉向洞悉企業的業務流程，做流程創新和管理創新。”耿峰說。

而據居然之家信息管理部副總監陳慶春介紹，從1999年公司成立，信息化管理就備受重視，特別是在累積客戶資源方面。“現在我們把線下平臺搬到網上，嘗試O2O模式的電子商務平臺，給顧客更好的服務。”

不僅企業在嘗試利用新技術發掘新的商業機會，政府部門也不斷利用信息化提升公共服務水平。浙江省交通運輸廳信息中心副主任陳尚新表示，浙江省交通廳正在轉向利用阿里巴巴的技術和設備作為IT基礎設施，把技術和信息安全層面的業務都外包給專業的IT公司，而交通廳則專心思考應用創新。

“目前我們正在把一部分應用作為試點，轉移到阿里巴巴的云平臺上，如果效果好的話，未來我們將把所有的系統都轉移上去。”程尚新說。

前進的困惑

在不斷地信息化創新嘗試中，CIO們必然遭遇各種難題。“目前我面臨最大的困惑是整合。”耿峰說，一是數據的整個，二是流程的整合。

實際上，數據是幾乎所有CIO群體面臨的共性問題。

“數據是資源，是未來的亮點，但就交通領域而言，一是數據分散，采集難度很大，數據質量不高；二是如何開發利用多年信息化積累的大量數據，為領導精確決策服務，這都是很大的問題。”陳尚新說。

對此，福建省衛生信息中心副主任俞建明表示，如何利用信息資源也是衛生行業遇到的重要問題。經過多年的摸索和實踐，以及與各行業團隊不斷溝通，俞建明發現，信息化必須以人為本，來發掘信息價值。比如，在區域衛生信息化建設中，讓所有的醫療衛生機構實現信息聯網，在任何一家醫療機構就診或保健，數據都會上傳到同一個大的數據庫里，而共享的信息能夠有效減少重復檢查，降低老百姓的經濟負擔。

目前，福建省的醫療信息化已經形成了巨大的數據庫，正在一部分地區嘗試開放數據，比如，與周邊醫療機構、保險公司、公安機關等合作溝通，但面對隱私保護和安全問題，個人健康狀況多大程度開放、如何推廣等，都是醫療信息化需要面對的難題。

此外，由于醫藥行業的特殊性，信息化的合規性也是一大重點。“信息化和企業流程都必須符合政策監管要求。藥品要在2015年實現全程電子監管，這對企業來講也存在著巨大的商業價值，還有很多值得思考。”科倫藥業信息部總監徐華林表示。

精彩觀點

福建省衛生信息中心副主任 俞建明

我們現在搞區域衛生信息化建設，把所有的醫療衛生機構進行聯網，只要在任何一家醫療機構就診或者保健，這些信息都會上升到大的數據庫里，所有醫院能夠通過共享這些信息減少重復檢查，對減少老百姓的經濟負擔發揮了很大的作用。

中集青島冷藏產業基地企業管理部經理助理兼CIO 耿峰

兩化融合對IT意味著巨大的機遇和挑戰，機遇是說未來企業的變革和轉型，一定是由IT來驅動的，而對IT的挑戰，是要自我革命，放棄過去所堅持的那些技術流派。

科倫藥業信息部總監 徐華林

對企業的信息化來講，技術最好不是最重要的，而是要滿足企業自身需求。企業信息化要從業務中來到業務中去，信息化的本質就是提高核心競爭力，用信息化的手段和IT的視角發現和提高商業價值，它的本質特征第一是可查處控制，第二就是可追溯性。

浙江省交通運輸廳信息中心副主任 陳尚新

我們第一步想把一些東西放在阿里云上試一下，可以的話，以后把浙江交通所有的應用和數據全部搬到云上去，這樣政府可以不用養那么多人，也不用買設備、買軟件，只買阿里巴巴的服務就行了。

北京居然之家投資控股集團有限公司信息管理部副總監 陳慶春

在1999年公司成立的時候，我們就很注重信息化的管理，一直到現在積累了豐富的、長期的客戶資源，但同時也面臨一個困惑，就是對長期累積的資源開發利用，做得還不夠。