中小企業(yè)的信息化創(chuàng)收之道

黨的“十八大”報告強調(diào)，支持小型微型企業(yè)，特別是科技型小型微型企業(yè)發(fā)展。在本屆IT兩會的“中小企業(yè)信息化高峰論壇”上，與會嘉賓深入探討了中小企業(yè)核心業(yè)務層信息化面臨的主要問題、中小企業(yè)如何借助創(chuàng)新型信息化手段提升管理職能、中小企業(yè)信息化如何整體布局等當下中小企業(yè)信息化發(fā)展中的熱點話題。

中小企業(yè)信息化之痛

目前，我國的信息化建設已經(jīng)深入到中小企業(yè)的核心業(yè)務層。通過信息網(wǎng)絡了解市場信息、宣傳、拓展客戶；利用信息技術降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加社會競爭力；提升生產(chǎn)效率和管理水平；融合信息技術，創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展生存和發(fā)展空間，成為目前中小企業(yè)應用信息化的主要方面。

即便如此，四川省經(jīng)濟和信息化委員會信息化處副處長鄧文紅在論壇上指出，大多數(shù)中小企業(yè)信息化都是被動的，缺乏頂層設計和規(guī)劃、各個部門的信息化建設各自為政等。中小企業(yè)信息化普及程度不高，對信息化的作用在認識上存在誤區(qū)，對政府政策措施還不夠了解；在對信息化培訓的重視程度方面也較低；技術方面，盡管有高達90%以上的中小企業(yè)具有獨立門戶網(wǎng)站，但是四川省仍然有6.68%的企業(yè)還沒有企業(yè)門戶網(wǎng)站的建站計劃。

不可否認的是，中小企業(yè)出于規(guī)模、資金、人才等方面的限制，其信息化應用水平遠遠低于大型企業(yè)。但是政府也正在積極整合社會資源，打造各種公共服務平臺，為廣大中小企業(yè)提供用得上、用得起、能夠起到好的效果的信息化產(chǎn)品。

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長黨蓁在論壇上說，我國的中小企業(yè)是發(fā)展實體經(jīng)濟的基礎，廣泛分布在這些重點行業(yè)中，是技術創(chuàng)新的生力軍，是大企業(yè)協(xié)作的骨干和提供就業(yè)的重要渠道。

“在這一大好形勢下，希望中小企業(yè)把握機遇，充分利用社會資源和信息化技術，加快信息化建設，切實轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，在工業(yè)信息化的過程中，獲得持續(xù)高效的發(fā)展。”四川省經(jīng)濟和信息化委員會黨組成員副主任張國斌說。

信息化需對癥下藥

與大企業(yè)不同，中小企業(yè)選擇信息化建設時有自己的的特點與需求。

受到規(guī)模資源限制，軟件硬件方面，中小企業(yè)都不可能一次性對信息化進行大規(guī)模的資金投入；中小企業(yè)不像大企業(yè)一樣計劃幾年后的收益，更多的是要求短期回報；大部分的中小企業(yè)沒有成體系的高端設備，一旦硬件出了問題，就會對公司造成很大的意外損失，所以產(chǎn)品的穩(wěn)定性顯得格外重要；中小企業(yè)在選擇產(chǎn)品的時候，不可能投入過多的資金來定制和開發(fā)，因此會提出很多特殊的個性需求，希望找到服務自身的產(chǎn)品。

除此之外，中小企業(yè)信息化也有自身發(fā)展的新趨勢。中小企業(yè)正面臨參與全球化、國際化的競爭，他們主要面臨兩種趨勢：基于網(wǎng)絡應用，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)、生產(chǎn)、管理和經(jīng)營信息化成為中小企業(yè)信息化的主流；新的信息技術的深度應用是推進中小企業(yè)信息化的動力，實踐證明，只有深度應用才能開發(fā)信息資源的價值。

而在深度應用方面，網(wǎng)絡信息技術在設計過程中走向了制造業(yè)全過程的試點應用；考勤、人事、財務等應用也從局部層面走向全面的流程管理應用。

在新技術方面，中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡等各類新興信息技術的關注度明顯提高。

但在本次論壇上發(fā)布的《中國中小企業(yè)信息技術應用與發(fā)展報告》中指出，云安全仍然是中小企業(yè)擔心的問題。52.73%的受訪者認為虛擬化安全是云計算安全控制的難題。調(diào)查還顯示，目前46.5%的中小企業(yè)仍然處于基礎建設階段，36.5%的中小企業(yè)處于單向應用階段，12.8%的中小企業(yè)處于集成應用階段，而達到融合創(chuàng)新階段的只有4.2%。

此外，報告還對不同類型的中小企業(yè)信息化做了實施策略建議和實施原則，在基礎設施階段，中小企業(yè)應該培養(yǎng)復合型人才，以滿足日常辦公需求為主，大量發(fā)展電子商務，增強營銷與服務能力。在單向應用階段，通過信息化產(chǎn)品的引入，彌補企業(yè)短板或者突出核心優(yōu)勢，提高企業(yè)運營效率。在集成應用階段，與優(yōu)秀合作伙伴形成長期合作關系，制訂科學完善的個性化信息化解決方案，增強企業(yè)競爭力。在融合創(chuàng)新階段，與企業(yè)本身業(yè)務創(chuàng)新和市場發(fā)展緊密結(jié)合，形成以信息平臺為載體的運營、銷售及服務體系。在實施原則方面，建議中小企業(yè)避免一次性投入較高、占用較多資金，因為IT設備及系統(tǒng)能夠根據(jù)未來企業(yè)快速發(fā)展的需要擴展。信息化投入的回收周期以一到兩年為主，降低經(jīng)營風險，避免信息化投入過度超前，減少浪費。