淺淡智能手機營銷渠道的建設

[摘 要]智能手機現在已經成了手機銷售的主流，智能手機競爭日趨激烈。本文從智能手機營銷渠道角度出發，為廠商在競爭中取得成功提供解決之道。

[關鍵詞]智能手機 營銷 渠道建設

近幾年智能手機無論是在性能上，還是特色上都取得了長足的發展。加之我國國民人均收入的提高，大眾的實際購買力的增加，當智能手機的價格下降到合理的價位，智能手機的銷售量和銷售額出現了井噴式的增長。廠商之間的競爭愈加激烈，如何在激烈的競爭取得一席之地，本文從智能手機的營銷渠道建設角度提出了幾點解決的辦法。

一、 智能手機市場和銷售的現狀

（1）我國智能手機市場現狀

現在國內智能手機的競爭已經達到白熱化。縱觀國內智能手機市場，蘋果一枝獨秀，緊跟其后的是三星，HTC，而國內老牌廠商聯想，中興，華為也不甘落后，新興的廠商如小米，魅族等也氣勢洶洶。現在智能手機已經成為手機銷售的主力，占據了新售手機的大部分份額。同時，個性化是智能手機的現代戰爭主要賣點，各個廠家在操作系統，外形上，還是服務上都主打個性化服務。雖然很激烈，但市場仍沒有飽和。廠商的銷售排名由于受到技術，價格等諸多因素的影響，也時刻變化。現在智能需求多種多樣，從高端到低端，多商務式到個性化，價格從高到低，對產品需求時時更新。

（2）智能手機銷售渠道現狀

現在智能手機的銷售渠道多種多樣，在傳統的電子市場的基礎上，又出現了以蘋果為標桿的體驗式銷售，蘇寧、國美的大型連鎖銷售，與中國移動，中國聯通此類的移動通信商的捆綁式增值服務銷售，網上銷售等多種銷售模式。在其中，以捆綁式銷售和網上銷售火爆。前者以非常的初始投入和質量保證記得客戶，后者則以低價格打開市場。雖然傳統家電商場受到了沖擊，銷量大不如前，但仍然占據了相當一部分銷售比例。體驗式銷售是新型的銷售模式，蘋果是這種模式的創始和代表。它以客戶的感受為中心，讓客戶可以先使用后購買，極大的提高了廠商的知名度和產品的銷量。

二、智能手機營銷渠道的建設具體辦法

智能手機的營銷渠道建設，在原有傳統手機的基礎上，還有著自己的特點，具體如下。

（1）傳統的家電商場

受到固有消費理念和信任度等諸多因素的影響，傳統的家電商場仍然是國內智能手機銷售的一大重要場所。根據有關機構的估計，傳統家電商場出貨量仍占據前列。因此，必須保有甚至要加強在傳統家電商場的營銷力度。從產品的價格，檔次和售后服務，都必須及時更新，力證到位。由于傳統家電商場的提價和人工等原因影響，智能手機的利潤獲得相對較低。廠商仍然應該保證一定的店面數和出貨量，在保證利潤的前提，與商場進行協商，可以適當降低銷售價格。

（2）建立體驗店

現在智能手機的操作系統相對比較復雜，更新快，上手比較難，讓購買者一時不易上手，難以體驗到手機的優勢和特色。而體驗店的建立則可以讓客戶短時間產生興趣，增加對產品的印象，提高廠商的好感度，提升了購買的可能性。

（3）與移動運營商捆綁

與傳統手機不同，智能手機的一大盈利點就是增值服務，這也就提高了與運營商合作銷售的可能性。因此，廠商必須加強與移動運營商的協調與溝通，根據運營商的需求，按照反饋來的意見，為移動運營商提供不同檔次和價位的產品。并且在保證自己贏利點的前提，提高移動運營商的利潤空間。這樣，既可以增加運營商的合作意向，保證能夠進行長久的合作，又可以提高產品的銷量，擴大銷售量和實際銷售額。

（4）網上商城

網上銷售是現在一個非常流行而且銷售量非常大的新型銷售模式，從淘寶和京東的火爆就可以看出。網上商城的建設，要突出特色，尤其是產品的展示上盡可能的增加產品的亮點曝光度。網上銷售的要點就是更低的價格，良好的客服服務和快捷的配送。因此，在網上商城的建設時，要搭配好與實體銷售的價格差，培訓出一批有著耐心和熟知產品的客服人員。

雖然現在國內的智能手機市場競爭激烈，而且不時會有新的且有實力的廠商加入，但相信通過以上幾種銷售渠道的建設，智能手機的廠商必將在激烈中的競爭中突出自己的特色，獲得企業的發展，贏得企業應有的一席之地。

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作者簡介：李瑩（1980.11—），女，長春工業大學人文信息學院老師，研究方向：市場營銷。