醫(yī)院人力資源管理水平提升策略探討

[摘 要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源的重要性不斷凸顯，尤其是對(duì)于醫(yī)院這種智力密集的場(chǎng)所而言，人力資源的重要性更為突出。在整個(gè)醫(yī)療體制改革不斷深入的背景下，唯有不斷提升人力資源管理水平，才能夠確保醫(yī)院的健康發(fā)展。本文通過對(duì)醫(yī)院人力資源管理水平提升的必要性進(jìn)行了闡述，并提出了醫(yī)院人力資源管理水平提升的具體策略，以期能為醫(yī)院的健康發(fā)展做出有益探索。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理 提升 策略

伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)院之間未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必然集中在人力資源管理方面。只有人力資源管理水平良好的醫(yī)院，才能夠吸引到人才、留得住人才，從而充分發(fā)揮人才對(duì)于提升于醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的作用。目前，我國(guó)很多醫(yī)院的人力資源管理還處于一個(gè)粗放的管理階段，這大大地影響到了人力資源作用的有效發(fā)揮，盡快提升人力資源管理水平正在成為醫(yī)院管理者的當(dāng)務(wù)之急。

一、醫(yī)院人力資源管理水平提升的必要性

在醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨變的背景下，醫(yī)院人力資源管理水平的提升對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展非常必要。這種必要性突出地表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力提升的客觀需要

人力資源管理水平的提升是醫(yī)院獲取競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)客觀需要。對(duì)于醫(yī)院而言，人力資源是其最重要的資源。硬件層面帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力能夠被別的醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)模仿甚至超越，但是人力資源所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻不易被超越。對(duì)于醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的打造來(lái)說(shuō)，必須要依靠人力資源。脫離人力資源來(lái)談競(jìng)爭(zhēng)力的提升就是無(wú)源之水、無(wú)本之木，必然會(huì)帶來(lái)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的受損。

2.促進(jìn)員工發(fā)展的內(nèi)在需要

醫(yī)院人力資源管理水平的提升，同時(shí)也是員工發(fā)展的內(nèi)在需要。醫(yī)院工作人員一般都具有較高的學(xué)歷，對(duì)于自身的發(fā)展非常關(guān)注，若在醫(yī)院的工作中不能夠?qū)崿F(xiàn)自身的發(fā)展，例如職務(wù)的升遷、能力的提升，那么就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠，嚴(yán)重的情況下甚至?xí)x擇離職。鑒于此，加強(qiáng)人力資源管理有助于員工的發(fā)展。

3.醫(yī)療體制改革的發(fā)展需要

醫(yī)療體制改革的不斷深化也客觀上要求醫(yī)院提升人力資源管理水平。目前，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)還屬于一個(gè)相對(duì)壟斷的行業(yè)，各個(gè)醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)不是太激烈。

二、提升醫(yī)院人力資源管理水平的具體策略

考慮到醫(yī)院人力資源管理水平提升的重要意義，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，本文認(rèn)為醫(yī)院人力資源管理水平的具體提升策略如下：

1.實(shí)施柔性管理

目前，醫(yī)院在人力資源管理方面的一個(gè)突出問題就是管理的剛性太強(qiáng)，沒有做到以人為本。很多醫(yī)院依然按照科學(xué)管理的模式對(duì)人力資源進(jìn)行管理，沒有照顧到員工的個(gè)性化以及多樣化的需求。這種人力資源管理模式弊端明顯，尤其是對(duì)于醫(yī)院工作人員而言，一般都具有較高的學(xué)歷，其自主工作的意愿很強(qiáng)，這客觀上需要進(jìn)行柔性管理。醫(yī)院人力資源管理應(yīng)立足于員工的基本訴求，通過在員工發(fā)展層面制定出更加柔性化的策略來(lái)給每一個(gè)員工都留下更大的自主權(quán)以及發(fā)展空間，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的提升。在柔性管理的具體內(nèi)容方面涉及到兩個(gè)關(guān)鍵層面的內(nèi)容：一方面就是授權(quán)，授權(quán)既是柔性管理的手段，同時(shí)也是柔性管理的內(nèi)容，通過授權(quán)讓員工的積極主動(dòng)性得到充分發(fā)揮；另外一方面就是工作設(shè)計(jì)應(yīng)具有柔性，即通過工作的擴(kuò)大化來(lái)豐富員工的工作內(nèi)容，避免員工在單調(diào)的工作中產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.實(shí)施權(quán)變管理

權(quán)變管理是醫(yī)院人力資源管理水平提升的又一途徑，如果說(shuō)柔性管理的出發(fā)點(diǎn)是員工的話，那么人力資源管理中權(quán)變管理的出發(fā)點(diǎn)就是環(huán)境。醫(yī)院人力資源管理環(huán)境處于一個(gè)不斷變化的環(huán)境之中，這客觀上要求醫(yī)院人力資源管理應(yīng)做到根據(jù)環(huán)境適時(shí)而變，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理與環(huán)境之間的匹配性。

3.實(shí)施精益管理

精益管理思想來(lái)源于精益生產(chǎn)，精益管理的內(nèi)涵就是準(zhǔn)確，沒有浪費(fèi)。從精益管理的視角來(lái)審視我國(guó)很多醫(yī)院的人力資源管理就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在很多有待改進(jìn)的地方。相對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)而言，人力資源管理中存在的問題更具有隱蔽性。對(duì)于醫(yī)院管理者，有必要引入精益管理的理論來(lái)發(fā)現(xiàn)人力資源管理中存在的問題。精益人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容有兩點(diǎn)：一方面是使用正確的人，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，這需要借助于工作分析以及勝任特征分析來(lái)對(duì)崗位工作人員與職位要求之間的匹配性進(jìn)行準(zhǔn)確分析；另外一方面就是進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，激發(fā)員工的工作積極性與潛能，最大程度地發(fā)揮人力資源的作用。

未來(lái)醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)必然集中在人力資源層面。對(duì)于醫(yī)院的管理而言，應(yīng)高度重視人力資源管理工作。通過引入先進(jìn)的管理理念，如柔性管理、權(quán)變管理以及精益管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的大幅度提升，從而為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人力資源層面的基礎(chǔ)。

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