完善公司信用管理的對策

[摘 要]加強信用管理，重視和建立健全信用管理體系，已經成為國內公司非常緊迫的問題，將對其的生存發展，產生重要的影響。

[關鍵詞]信用管理 信用意識

以目前的情形來看，公司的信用管理建設已經刻不容緩，要想盡快解決公司信用管理問題，增加公司收益，樹立公司良好形象，使公司長久發展，一個系統的信用管理方案就必須出臺。

一、政府應加強對信用管理制度的建設

政府應該大力整頓市場經濟秩序，開放征信數據，讓信用專業機構征集和傳播信用得到合理的法律依據，并形成由全社會力量構成的市場聯防機制，建立一個良好的失信懲罰機制，另外統一有關社會誠信管理方面的政策和法律法規，完善我國信用法制，使失信懲罰機制與法律完美的結合起來，加大對個人或公司、公司失信行為的懲罰力度，使失信者或失信公司、失信公司名譽掃地，得到應有的懲罰，在相當長的期間內，沒人再對其進行授信。大大的維護市場信用交易，保障市場的公平競爭原則，提高公司的信用交易的成功率，創造一個良好的市場信用環境和一個良好的社會信用環境。

政府要經常對廣大干部官員進行科學發展觀教育，樹立正確的政績觀，改變單純追求政府財政收入、單純追求局部利益、單純追求眼前發展的狹隘政績觀，并且堅持不懈地進行黨的宗旨教育，保證廣大干部官員堅持做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，還要具備尊重客觀事實的勇氣和無私無畏的精神，始終做到說老實話、辦老實事、當老實官，為人民福利，為經濟發展作出貢獻，創造一個良好的市場信用氣氛。

健全信用機構制度，大力發展信用中介機構，并奉行“超脫、公正、獨立”的原則，高起點、高標準地扶持、培育專業的資信評估機構，完善信用評估制度，政府部門即不直接經營信用機構，也不直接干預信用機構的日常經營活動，政府應該監督和扶持信用機構的發展，創造一個寬松、公平的環境，讓信用機構按照市場的原則公平競爭，優勝劣汰，確保信用機構中立、公正的性質。

二、確定公司發展宗旨

據權威數據顯示，100家成立的公司中，45%的公司會在一兩年里破產。這讓很多的朋友感到震驚，有朋友會問，為什么會有這樣的情況發生，答案就是，破產的公司都沒有確立一個公司發展宗旨或沒有確定一個良好的公司發展宗旨。

一個公司的發展宗旨，就如同一個人的靈魂，沒有靈魂的人可以說是行尸走肉，沒有發展宗旨的公司也一樣，是不會發展長遠的，公司要想長久發展，就必須提出一個合理的發展宗旨。 公司管理者必須提出一個正確的公司發展宗旨——“以誠待人，客戶至上”。公司，上至管理者，下到普通員工，要一改以前不好的作風，不要對客戶反映的問題推諉，不要一味的埋怨客戶素質低下，在公司發展過程中，要耐心傾聽客戶的建議，虛心接受客戶的不滿和指責，以誠待人，端正理念，放平心態。在與客戶交易中，嚴格按照合同要求來做，樹立客戶至上的價值觀，不要只看眼前利益，要誠實守信。公司管理者還應該制定一個有利于發展公司宗旨的戰略，即“客戶利益優先“的戰略，如果公司在與客戶交易中遇到特殊事項，寧可犧牲公司自身的利益，也要保全客戶的利益。良好的公司發展宗旨，將會為公司創造更多的客戶，將會為公司樹立良好的社會形象，將會為公司賺取了寶貴的無形財產。

三、加強公司內部人員信用意識

公司應該定期對公司員工進行開展一次會議，專門進行加強管理教育，第一，進行誠信教育，誠實守信是我們中國的優良傳統，公司進行誠信教育，讓公司的每一位員工都知道誠信的重要性，都知道誠信是做人的基本道德準則，是人的立身之本、立業之本，上不欺騙公司，下不欺騙客戶，本分做好本職的工作。第二，宣傳公司利益與員工利益共同發展，對員工講解公司利益和員工個人利益的互利關系，只有公司利益提高了，公司才會更好的提高員工福利待遇，讓員工深入明白，只想著個人利益是不對的，只有真正為公司利益著想，團結一致，為公司利益去奮斗，才會給員工自身帶來更多的利益。讓“誠實守信，團結向上”的觀念深入每一個員工的心里，大大增強公司的凝聚力，調動和鼓舞員工的生產積極性。另外，公司應該加強對監控的安裝，在監控盲區進行監控安裝，保證進出砂礦的車輛和現金收取的員工都得到有效的監控。

四、培養公司信用管理人才

人才是一個公司乃至一個國家的的根本，任何人才的缺失都將會對公司的生存產生重要影響。信用管理人才是目前市場上的緊缺型人才，這個時候公司自身信用管理人才的培訓就顯得尤其重要。公司要想真正創建一套信用管理體系，就必須培養出公司專門的信用管理人才，因為信用管理具有很強的專業性和技術性，所有公司不但要培訓信用管理人才，還要加強對信用管理人才的培訓工作，提高其信用管理的能力和技巧，讓其具備足夠的專業知識、技術方法和經驗，才能勝任公司信用管理工作，為公司建立一套合理的信用管理管理體系。

參考文獻：

[1]劉澄.信用管理. 經濟管理出版社.2010，（3）： 2～6

[2]林均月.孫杰.郭嘉信用管理體系.社會科學文獻出版社.2010，（5）： 98～105