電商“動亂”團購堪憂？

●分析師建議

企業應調整重心員工應提高自身

面對裁員潮，中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗對企業和被裁員工提出了以下幾點建議：

針對裁員企業：不能僅為快速撈金而忽略市場需求，產生今天招人，明天裁人的鬧劇。在互聯網整體行業上升的同時，多個公司卻在裁員，說明不是每個行業都適合企業去嘗試發展。同時企業應該對被裁員工進行補償，光裁員且補償不到位，只會引來互聯網從業者的詬病。

2012年下半年，互聯網尤其是電商企業(主要集中于B2C與網絡團購)將會迎來新一輪裁員潮、倒閉潮，行業面臨重組，市場格局也將重新洗牌。因此電商企業應重新考慮盈利項目，或將重心放在打造自身產品、降低產品同質化程度上。

針對被裁員工：應該增強自身技能，培養良好的職業素質，可以考慮轉向二三線城市發展，避開人才密集地區。對于無故被裁員且得不到補償的員工可以申訴。

●透視原因

不得已的“裁員潮” 難贏利的“燒錢痛”

近日，中國電子商務研究中心發布了《2012年陷入裁員風波電商企業不完全名單》對于今年以來的電商裁員風波進行了梳理。數據顯示，今年以來，共有13家知名電商企業進行過裁員，有些企業的裁員比例甚至多達半數甚至80%，其中不乏多名公司高管。針對上述電商網站不約而同裁員和高層流失現象，中國電子商務研究中心助理分析師龐敏麗表示，原因與整體經濟狀況不樂觀以及惡性競爭、盈利困難等因素有關，而在投資偏冷、競爭加劇的情況下，許多電商企業可以說是內憂外患，所以，裁員，就是不得不下的一步棋。

經濟整體下滑 燒錢者自身難保

在當前金融危機和歐債危機持續蔓延的背景下，國內外經濟復蘇基礎脆弱，市場需求持續低迷，導致的企業收入增長放緩。

國內經濟形勢不好也對電商造成了很大影響，市場不好就會影響到投資機構的回報，因此機構選擇降低投資以過冬。作為依托于實體經濟而衍生的虛擬經濟，實體經濟的下滑、資金鏈的緊張，必將從根本上導致互聯網企業融資的難度增加。

電商企業資金鏈出現不同程度問題，主要原因是風險投資的后繼不足與自身盈利能力較弱引起的。而造成互聯網企業泡沫的根本原因在于實體經濟的悲觀預期。

對此，互聯網老兵、有著15年電商創業史的生意寶董事長孫德良，早在幾個月前曾通過其微博預測：2012互聯網泡沫或將再次破滅；上一輪互聯網泡沫破滅發生在2000年下半年，12年后，一個輪回，歷史將又重演。一大批靠“時髦概念”包裝、依靠VC“輸血”燒錢，而缺乏自身“造血”功能的電商網站，將伴隨這一輪泡沫的破滅而逐漸退出歷史舞臺。

“市”局慘淡 國內外融資環境不容樂觀

當前，中國互聯網行業面臨海外IPO窗口關閉的困境，盡管2012年3月唯品會“流血”上市，但未來互聯網公司IPO融資環境依然不容樂觀。

據風險投資調研機構道瓊斯VentureSource近日發布數據顯示，中國上半年風險投資總額為19億美元，同比下降43%。投資筆數為103筆，下降38%。上述機構稱，中國大陸風險投資大幅下降，預示著其疲軟的經濟前景。相比較世界上其他主要的投資目的地，中國的投資總量下降速度更快。美國同期的風險投資達到1595筆，總計153億美元，歐洲則為22億歐元，下降幅度均不到10%。

同時，境外IPO窗口艱難重啟互聯網企業估值整體下挫。泡沫破滅，讓很多中國互聯網概念股慘淡收局，甚至退市。此外，沒有好的產品與盈利模式，不賺錢光忽悠，投資人給的錢最終也會燒光。

惡性競爭+成本壓力 電商雪上加霜

電商企業商業模式重模仿、輕創新，重價格、輕服務，產品同質化嚴重；同行業屢屢爆發的價格戰等惡性競爭，導致市場面臨多重危機。

而伴隨大量電商企業融資后的快速擴張而來的是各種問題與困境。部分已經意識到資金鏈問題的電商企業不得不考慮業務轉型和人員調整，將重心放在盈利快的業務板塊上。

電商市場的惡性競爭，導致企業各項成本劇增，主要包括：營銷推廣成本、人才薪酬成本、物流倉儲擴大、用戶獲取成本等，這無疑雪上加霜，大大增加了電商生存與發展難度。

另據中國電子商務研究中心近日發布的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》顯示：薪酬增長壓力成為困擾電商企業HR部門一大問題，高層被挖角頻繁。

盈利困難 各類商家日子都不好過

B2C燒錢是眾所周知，對于B2C企業的盈利問題一直是各界高度關注的。任何一個事物的發展都要經過一個漫長的時期，比如外亞馬遜公司經過了9年，上市后才實現盈利。

而從目前國內的情況來看，幾乎所有大型的B2C企業都處于虧損或不賺錢狀態，那些嚴重依賴淘寶網流量的淘品牌們（天貓原創）的日子也不好過。

據悉，即便是淘品牌行業成功典型的“麥包包”，雖然其2011年的營收達到了5個億（大大高于其他淘品牌平均年交易額在3000萬元-5000萬元之間），其中僅市場推廣成本就占了約一億元，至今仍虧損運營。

浮躁之后 行業或會回歸冷靜

解決此種惡性循環的關鍵，無非是自給自足的造血功能，也就是——盈利。整體看來目前國內B2C企業普遍還不斷以巨額虧損燒錢、跑馬圈地來換取市場，相對比較浮躁。泡沫來臨前，電商企業需要“冷靜”，穩扎穩打，走出燒錢怪圈。對此，龐敏麗分析，電商盈利還需五年或是更長的時間。

中國電子商務研究中心特約研究員崔立標也表示：在國際及國內經濟形勢下滑的大背景下，不管是互聯網企業還是電子商務企業，今年都在回歸商業的本質，那就是盈利。很多企業前兩年的高歌猛進并沒有取得預期的收益，收縮便是必然的了。同時，中國電子商務研究中心主任曹磊研究員也表示：近年來，B2C和O2O概念企業在引入大量VC投資后，絕大部分都并未達到預期市場和財務目標，而那些被資本意志所“綁架”、被迫簽署“對賭協議”的企業，既不能實現資本市場IPO，又很難再吸引資本再次注資。如今這一波的“裁員潮”意味著電商泡沫開始顯現，浮云過后整個行業都應該靜下來反思，電商尤其是B2C和團購網站的盈利需求將顯得更加迫切。

團購行業正臨轉型

縱觀整個裁員潮和離職風波，最引人注目的仍屬拉手網吳波“CEO離職門”。

吳波于2010年3月創立拉手網，一舉成為中國內地最大的團購網站之一，開通服務城市超過400座，2010年交易額接近10億元，在2010年6月至2011年4月的短短10個月時間內，拉手網共計通過三輪融資，得到風投機構1.66億美元的資金……以上這些數據，都在彰顯著拉手網曾經的風光無限，而自從籌備上市，卻因種種原因不得不擱淺，拉手網的業績也開始下滑。據團800提供的數據顯示：自3月份的2.59億元之后，拉手網成交額呈現節節下滑的態勢，4～6月成交額依次為1.94億元、1.81億元和1.83億元，跌出行業前三。而今，又爆出創始人吳波已辭去CEO職位的消息，雖然業界眾說紛紜，但可以確定的是，拉手網乃至整個團購行業，都正在經歷著一些變化。

有業內專家分析，此次的“CEO離職門”事件只是行業的一個縮影，以拉手為代表的重模式正在經歷重重考驗，轉型困難和行業整體遇冷，都將成為下一步考驗團購行業的重大問題。但也有專家表示，此次拉手網的人事變動只是內部原因，團800聯合創始人胡琛對網絡導報記者表示：“實際上，拉手的調整在他們的計劃內，從第二季度就已經開始。這表示團購網站的發展策略出現了不同，有人調整去做商城，有人繼續PK本地服務，只是各有各的機會和挑戰。”但不論專家對于此次事件表現出的態度是悲觀或樂觀，有一點是共通的——團購行業正面臨著最關鍵的轉型時期。

●記者手記

電商駕駛員：請注意行車安全

這一切似乎都始于吳波的離開，之所以業界把拉手網的案例看得如此重要，或許是因為它曾經的光鮮。當然，吳波事件并不一定就預示著拉手網的走向，但也從某個層面，展現了團購行業的曲線圖。

團購就像一輛在公路上高速行駛的汽車，這輛汽車，從出廠開始，就太過急于求成，以至于各種配置都沒有達到合格標準，各種功能也都沒有磨合成熟。駕駛員本應一并充當修理工的角色，在這條公路上慢速行駛，一邊試駕，一邊調整零件和整體功能。但大多數人都比較心急，其中包括駕駛員，也包括坐在后排的為這輛汽車提供汽油的贊助者。他們急于讓這輛車快速到達終點……最終，卻落得近乎支離破碎。如今的各種元老離職、創始人出走、不得已裁員，或許都是這極速行駛的一路上，散落下的零件。

同樣的，這條公路上行駛著各種各樣的汽車，就像是各種類型的電商企業，他們都急于加速，卻忘了自身的行車安全。不斷地拼速度、急于超車、改裝車型擴充面積……這些做法，使得整條公路上的汽車都處于一種危險境地。

不是說有源源不斷的汽油就可以肆無忌憚地瘋跑，不處理好車輛本身的安全隱患以保證功能完好，再多的汽油也沒有用。

●圍觀吳波離職

英雄無法造時勢行業已至生死攸關

■中國誠信網絡團購聯盟秘書長 曹磊

拉手吳波“CEO辭職門”消息再次驗證了：任何歷史向來是“時勢造英雄”，而非“英雄造時勢”。作為互聯網技術及商務領域的先行者和開拓者，吳波不僅有著光線的求學經歷，而且有著數次創業并轉讓公司的成功先例。然而，源自大洋彼岸Groupon模式，自引入中國后的近3年來，不僅是拉手網的吳波未能力挽狂瀾，整個行業一直未能走出規模性盈利困局，在吸引VC大量投資乃至對賭后，不僅IPO無望，而且很難再吸引資本再次注資。無疑，目前整個行業處于集體迷茫，乃至生死攸關階段。

重模式轉型難

■中國電子商務研究中心高級分析師 張周平

吳波離職CEO，但仍擔任董事長，加之拉手撤銷IPO后，已有多位中高層人員離開，側面傳達了目前的拉手網、乃至整個團購行業前景讓人堪憂。拉手的重模式轉型亦難，對于使用人海戰術的典型O2O公司，拉手缺的是賺錢能力。

轉變也許是契機

■中國電子商務研究中心分析師 莫岱青

拉手網創始人吳波從CEO職位離職可以看做是拉手網的一次重大改變與轉型。至于是“重創”還是“創新”，要在今后發展的一段時間內才能看出，也許拉手網能通過這次改變為今后的發展帶來“契機”！

團購企業人心渙散

■中國電子商務研究中心助理分析師 周翔

吳波的離職傳聞從側面反映了團購企業盈利狀況的堪憂。由于資本市場進入寒冬，風投機構追捧熱潮退卻，團購企業融資瓶頸凸顯，目前投資人對于團購的熱情已明顯降溫。今年以來，由于資本不再青睞，團寶網已經面臨破產，24券也出現資金鏈危機。近期，拉手網撤銷IPO主要是為了規避公布財務數字以及減少財務開支，同時，這也是拉手網面對蕭索的資本環境作出的無奈之舉。團購業的困境從拉手網去年上市提交的財報，也能看出一二。財報顯示，拉手網去年上半年累計虧損已達3.9億元，如果保持此前的虧損速度，人們不難質疑拉手網能否撐到下一次IPO。這次人事變動，也反映了資本寒冬下，上市無望，團購企業人心渙散。

人員流動在所難免

■中國電子商務研究中心助理分析師 姚建芳

團購在經過了千團大戰后已經疲憊不堪，隨著用戶購買率的下降，團購網站不得不面臨轉型升級，然而轉型的過程必定是痛苦的，人員的流動是在所難免的。

社會化團購才是大方向

■中國電子商務研究中心特約研究員 王啟亨

這是資本希望沿襲以往互聯網IPO經驗的一個失敗。團購尤其是本地生活服務類團購是非常地域化的，這就是為什么團購網的規模化盈利非常困難。由消費者，商家和團購網一同參加的社會化團購才是未來的大方向。

（本版采訪、綜合整理 記者劉爽）